Una dintre cele mai importante decizii pe care un proprietar de afacere le va face se învârte în jurul manipulării rețelei tehnologice a companiei. Lucrurile sunt, majoritatea afacerilor de azi sunt conduse de tehnologie și atunci când aveți probleme tehnologice, acestea produc în mod invariabil viață reală și probleme reale de afaceri.
Credeți că m-am înșelat? Ce faceți atunci când e-mailul dvs. nu mai funcționează ore întregi, deoarece rețeaua dvs. a eșuat? Ce faceți atunci când serviciul pentru clienți nu poate actualiza un client cu privire la starea acelei livrări importante? Ce faceți atunci când ridicați telefonul de birou VOIP și nu auziți nimic pentru un ton de apel?
$config[code] not foundDacă ați răspuns "rezolvați-mă", felicitări! Sunteți mai informat decât majoritatea.
Dar majoritatea dintre noi va trebui să cheme pe cineva să-și dea seama ce este rău, iar acest apel are o etichetă de preț, indiferent dacă acest apel se adresează unui angajat al personalului sau unei terțe părți care susține rețeaua noastră.
Ce este cu adevărat mai bun pentru TINE? Ar trebui să aveți un angajat intern responsabil de rețeaua dvs.? Ar trebui să angajați un consultant sau o altă afacere care creează și întreține rețele? Ar trebui să externalizați gestionarea rețelei către compania dvs. de servicii de Internet?
Pro și Contra de outsourcing rețeaua dvs. IT
Când externalizați, reduceți sau eliminați costurile și alte probleme legate de angajarea unui angajat. Este puțin probabil să găsești un singur angajat care știe tot ce trebuie să știe în lumea tehnologiei. Este mult mai probabil ca angajatul dvs. să fie o persoană cu cunoștințe în general, care va avea multe de învățat la locul de muncă.
Outsourcing-ul vă permite să vă concentrați asupra activității companiei dvs., adică asupra oricăror afaceri în care vă aflați. A păstra tehnologia necesară pentru a vă conduce afacerea este costisitoare și consumatoare de timp. Prin externalizarea rețelei dvs. IT, puteți petrece timpul și banii dvs. limitate asupra elementelor care au legătură directă cu satisfacerea clienților dvs., și nu cu infrastructura de bază. La fel de important ca rețeaua dvs. este, amintiți-vă, nu este încă afacerea dvs. de bază.
Rentabilitatea investiției este mult mai mare atunci când externalizați tehnologia informației într-o firmă specializată în tehnologie. În loc de cunoașterea unei singure persoane, beneficiați de experiența unei echipe de profesioniști IT cu o vastă experiență. Multe companii IT solicită personalului IT să aibă pregătire și certificări adecvate din industrie, un beneficiu real în ceea ce privește utilizarea unui angajat care este probabil să fie un generalist cu puțină pregătire în domeniile de specialitate. Și costul educației continue nu este povara ta.
Furnizorii profesioniști colaborează cu mai mulți clienți și trebuie să țină pasul cu cele mai bune practici din industrie, astfel încât, de obicei, au o idee mai bună despre ceea ce funcționează sau chiar mai bine accesul la cunoștințele de care au nevoie din cauza parteneriatelor tehnologice. Tehnologia devine din ce în ce mai complexă și este nerealist să se aștepte ca un angajat generalist să efectueze activități în domenii în care pot fi necesare cunoștințe de specialitate.
Profesioniștii din domeniul IT beneficiază de avantajele principalilor furnizori cu care lucrează, inclusiv accesul la asistență rapidă din partea altor companii de tehnologie, prețuri mai bune și acces la reprezentanții contului, a căror sarcină este de a face operațiunile să funcționeze fără probleme. Cu alte cuvinte, câștigați de multe ori eficiența costurilor și timpul de întoarcere a serviciului mai scurt atunci când externalizați entități mai mari. În plus, este posibil să aveți o singură factură și, eventual, chiar un singur număr de asistență atunci când externalizați la furnizorul dvs. de servicii Internet, ceea ce face supravegherea dvs. de management mai ușoară și mai rapidă.
Deci, ce trebuie să vă îngrijorați?
Este important să aveți o potrivire bună cu orice furnizor externalizat. Există câteva lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare de cealaltă parte a monedei:
1.) În primul rând, externalizați întreaga rețea sau aduceți un consultant care vă va ajuta cu rețeaua dvs. internă?
Externalizarea întregii rețele poate fi cea mai ușoară rută și implică mai puține decizii și implicarea managementului zilnic din partea angajaților interni.
Dacă externalizați un consultant IT pentru a vă ajuta cu rețeaua dvs. internă, asigurați-vă că înțeleg nevoile dvs. Furnizați-le o listă a nevoilor software-ului și sistemelor dvs. și potriviți-le cu acreditările sau abilitățile acestora.
2.) Ce tipuri de clienți reprezintă? Asigurați-vă că au clienți de dimensiuni similare cu compania dvs., cu nevoi similare de tehnologie și în industrii similare. Vrei viteză și performanță.
3.) Ce capabilități și avantaje tehnologice le pot oferi furnizorilor externalizați și cât de ușor le fac pentru a le implementa? Sunt upgrade-urile și serviciile noi relativ ușor de instalat? Dacă creșteți rapid, este posibil să nu doriți să așteptați săptămâni sau luni.
4.) Cât de fiabile sunt serviciile lor de rețea? Este întotdeauna cel mai bine să eviți întreruperile în primul rând. Și cât de receptivi sunt ei dacă aveți nevoie de sprijin? Consultantul de la biserica sau cartierul tău poate fi un tip grozav, dar dacă e un magazin cu o singură persoană, poate să-ți ducă rețeaua înapoi și să fie difuzată rapid sau vei fi jos timp de câteva zile? Cu cât nevoile dvs. cresc și se dezvoltă în complexitate, cu atât este mai mare o companie de IT externalizată pe care trebuie să vă bazați.
5.) Poți face față unei pierderi de control? Acestea nu sunt, în definitiv, angajați, deci încrederea este o parte importantă a acestei relații. Și există chestiunea confidențialității și securității, deci obțineți un acord care să acopere o încălcare a datelor și implicațiile acesteia. Înțelegeți politicile și măsurile de siguranță ale companiei externe.
De ce să spunem Da să vă externalizați rețeaua
Pe termen lung este foarte puțin probabil ca o persoană să poată ține pasul cu toate schimbările tehnologice de astăzi.
Pe măsură ce compania dvs. crește, la fel și cerințele complexității pentru rețeaua dvs. Profesionistul IT trăiește și respiră în această lume. O echipă de specialiști IT va avea, fără îndoială, propria dragoste tehnică unică și o vor înțelege cu adevărat bine și vor putea să rămână pe lângă schimbări.
Folosirea acestor cunoștințe și experiențe în avantajul dvs. vă va permite să implementați cele mai solide planuri pentru nevoile dvs. de rețea IT și să vă eliberați echipa internă limitată pentru a vă concentra asupra creșterii companiei dvs. Alegeți potrivirea potrivită pentru orice doriți.
Computer Photo prin Shutterstock
8 Comentarii ▼
