Producția de produse Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 a adăugat 15 abilități și îmbunătățiri în Asistență în domeniul cunoașterii în Yext Knowledge Engine. Cu aceste adăugiri, veți avea mai mult control asupra mărcii dvs. și a prezenței digitale pentru a face schimbări la fața locului și pentru a căuta datele.
Actualizarea Asistentului de cunoștințe Yext
Noile abilități pot fi utilizate de pe dispozitivul dvs. mobil pentru a face modificări unor informații importante pentru a determina ce văd clienții dvs. în prezența dvs. digitală. Cu 80% dintre consumatori pierzând încredere în afacerile locale, deoarece văd datele de contact incorecte sau inconsistente sau numele de afaceri online, abilitatea de a schimba rapid informațiile se poate dovedi inestimabilă.
$config[code] not foundSoluția oferită de Yext este utilă în special pentru întreprinderile mici, datorită flexibilității și accesului ușor pe care îl furnizează activelor dvs. digitale de oriunde s-ar întâmpla.
Pe blogul oficial al companiei Yext, Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer la Yext, a explicat cum poate fi folosită și dezvoltarea afacerilor conversaționale ale utilizatorilor, cum ar fi chatbot-urile și căutările vocale pentru consumatori. El a spus în cazul în care viteza și ușurința de utilizare sunt critice, tehnologia poate adăuga valoare.
El a adăugat: "Prin lansarea de astăzi, Asistentul de cunoștințe poate răspunde acum la întrebările esențiale despre cum clienții dvs. văd și interacționează cu dvs. în universul digital … Am construit Asistentul de cunoștințe pentru a aduce confortul și puterea conversației UI anunțul de astăzi marchează un salt înainte în sofisticarea acestei noi tehnologii. "
Ce este Yext?
Yext este o platformă de management al cunoștințelor digitale, care permite companiilor să controleze mai bine modul în care clienții lor își cunosc brandul. Vă oferă mai mult acces la serviciile inteligente care determină descoperirea consumatorilor, decizii și acțiuni cum ar fi hărți, aplicații, motoare de căutare, asistenți vocali și multe altele. Platforma este utilizată în prezent de branduri, printre care Arby, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys și multe altele. Dar compania are și mulți clienți de afaceri mici.
Asistentul de cunoștințe Yext utilizează o interfață inteligentă de conversație pentru a gestiona datele cu care se confruntă clientul afacerii dvs. În același timp, înțelege, de asemenea, modul în care clienții se angajează cu dvs., utilizând mesaje text SMS sau Facebook Messenger.
Îndemânările
Cu aceste noi abilități, puteți schimba totul, de la programul de lucru până la mesajele afișate în căutare. De asemenea, puteți adăuga imagini și puteți pune întrebări cu privire la activele digitale propuse de Yext. Iată noile abilități pentru Asistentul de cunoștințe în primăvara anului 18:
- "Actualizați orele mele."
- "Actualizați mesajul meu recomandat".
- "Actualizați-mi sigla".
- "Actualizați-mi capul."
- "Adauga o fotografie."
- "Actualizați fotografia de profil pe Facebook".
- "Actualizați fotografia de pe Facebook".
- "Actualizați fotografia mea de profil Google".
- "Actualizați fotografia de copertă Google".
- "Arată-mi orele."
- "Arată-mi numărul meu de telefon."
- "Arată-mi analizele mele."
- "Care este ratingul meu mediu?"
- "Câte recenzii am?"
- Arătați-mi comentariile mele.
În plus față de cele 15 seturi de competențe, noua versiune include, de asemenea, Detectarea automată a competitorilor, răspunsul revizuit la template și încărcările și notificările îmbunătățite. Cu aceste instrumente, puteți localiza cel mai apropiat concurent, răspundeți la feedback-ul rapid al clienților și actualizați cunoștințele digitale în vrac.
Imagine: Yext
2 Comentarii ▼
