Cel de-al doilea raport Mavenlink privind economia serviciilor pentru anul 2018 indică aproape 4 din 5 sau 79% dintre companiile de servicii se confruntă cu o concurență sporită. Această rivalitate vine de la noii intrați care împing afacerile stabilite pentru a lucra mult mai greu să găsească noi clienți și să păstreze cele existente.
Concurența este încălzită pentru întreprinderile de servicii
Raportul evidențiază o schimbare în economia serviciilor, determinată de o transformare rapidă și de o concurență sporită. Acest lucru a determinat companiile din segmentul respectiv să își modifice modelul de afaceri pentru a face față provocărilor aduse de noi jucători și de pălării vechi care s-au adaptat modului actual de a face afaceri.
$config[code] not foundDeși multe companii mari au fost incluse în sondaj, datele se aplică în egală măsură întreprinderilor mici care doresc să concureze și să prospere în economia actuală de servicii. Potrivit SBA, întreprinderile mici reprezintă 99,7% din firmele angajatoare din S.U.A., multe dintre acestea fiind în economia serviciilor. Pentru aceste companii, rămânerea în afaceri va necesita adoptarea unor constatări din raportul Mavenlink. Aceasta include o forță de muncă mai adaptivă și mai flexibilă, cu profesioniști independenți și noile tehnologii, cum ar fi instrumentele de colaborare.
În abordarea provocărilor din domeniul forței de muncă și al tehnologiei, John Reese, senior vicepreședinte de marketing la Mavenlink, a declarat pentru Tendințele întreprinderilor mici: "Tehnologia de colaborare în proiecte este o oportunitate majoră pentru toate întreprinderile de azi, mari și mici. Beneficiile includ o comunicare îmbunătățită a echipei, productivitatea și dezvoltarea abilităților, ca să nu mai vorbim de capacitatea de a lucra mai bine în zone geografice și fusuri orare. Folosind o tehnologie de colaborare a proiectului pentru a interacționa, a partaja cronologia și a urmări progresul proiectului cu clienții dvs., puteți seta într-adevăr experiența clientului în afară, afișând tipul de clienți de transparență care caută astăzi și construind acea încredere rară în relația care conduce afacerea repetată.
Raportul Mavenlink arată că 89% dintre directori au angajați la distanță, iar 72% au spus că lucrează cu angajați din diferite țări. Având în vedere acest sentiment, nu a fost surprinzător când 99% dintre participanți au declarat că colaborarea este critică sau importantă pentru succes în 2018.
suportabilitate
Una dintre barierele în calea noilor tehnologii pentru întreprinderile mici este dăunătoare. Întrebat dacă există soluții accesibile pentru a răspunde nevoilor lor fără a sacrifica funcționalitatea, Reese a declarat că norul a făcut tehnologiile de colaborare accesibile companiilor de toate bugetele și dimensiunile. El adauga, "Provocarea pentru IMM-uri nu este in gasirea unor optiuni potentiale, ci in determinarea solutiei care este cea mai potrivita pentru ei, avand in vedere nevoile lor si valoarea pe care doresc sa o genereze cu tehnologia".
Alegerea soluțiilor potrivite va fi esențială. În raport, persoanele cu performanțe ridicate se concentrau pe date, aveau de 2,5 ori mai multe șanse de a adopta tehnologii care automatizau operațiunile lor de servicii, iar exercitarea unei forțe lichide de muncă a jucat un rol foarte important.
Nouăzeci și patru la sută dintre cei cu performanțe înalte au declarat că folosesc talente externe, cum ar fi antreprenorii, iar alte 97% au declarat că a fost mult mai ușor să angajeze această forță de muncă în ultimele 12 luni.
Fiind capabil să concureze
Întreprinderile din economia serviciilor trebuie să fie informate și să se adapteze schimbărilor pe baza datelor pe care le-au dobândit. Aceasta înseamnă trecerea la o activitate mai mult bazată pe proiecte pe măsură ce 75% dintre întreprinderi au realizat studiul, oferind oferte specializate cu o gamă mai largă de servicii către clienți, la 89%, și trecerea la noi servicii care ar trebui să fie unice proiecte ca 74 la suta au facut.
Aceste schimbări au făcut mai dificilă funcționarea întreprinderilor bazate pe servicii. Patruzeci și nouă de procente au atribuit dificultățile condițiilor care se schimbă mai repede decât oricând. Dar piața este plină de instrumente concepute pentru a ușura navigarea în mediul înconjurător. După cum a spus Reese, trebuie să găsiți soluția potrivită pentru nevoile dvs. specifice, care vor genera cea mai mare valoare, ținându-vă în același timp în afaceri.
Metodologie
Raportul global a fost realizat cu participarea a 576 de respondenți în industrii de servicii profesionale, inclusiv IT, marketing, publicitate, media și consultanță în colaborare cu Research Now. SUA a avut cel mai mare număr de respondenți la 56%, urmată de 25% din regiunea Asia-Pacific și 19% din Europa. Patruzeci și nouă de procente dintre companii au avut 999 sau mai puțini angajați, restul fiind alcătuit din organizații cu mai mult de 1.000 de angajați.
Imagine: Mavenlink
4 Comentarii ▼
