În primul rând, ce naiba este #moinfruit? Ei bine, înseamnă acum câteva lucruri.
- Este o companie cu sediul în Regatul Unit, care vă oferă un constructor de site-uri gratuite, faceți-l singur.
- Acesta a fost un fenomen Twitter și este unul dintre cele mai bune studii de caz despre modul în care (și cum nu) să utilizeze Twitter pentru a comercializa și răspândi buzz.
Pe 30 iunie, Moonfruit a hotărât să sărbătorească aniversarea a 10 ani cu o donație de concurs. Zece proști Macbook vor fi răsplătiți pentru o serie de 7 zile (inițial 10) printr-un desen aleatoriu. Pentru a câștiga unul, tot ce trebuia să faci a fost să tweet fraza #moinfruit și urmați contul companiei Twitter pentru a aștepta ca câștigătorii zilnici să fie anunțați. Termenii erau simpli și premiul foarte atractiv. Pregătiți-vă pentru plecare.
Iar băiatul a făcut-o. Rezultatul concursului?
Expresia "moonfruit" a fost printre primele Twitter Trends pentru o săptămână. A fost readusat de mai mult de 10.000 de ori pe oră, cu peste 200.000 de posturi pe zi. La un moment dat, a capturat 2,5% din traficul general al Twitter-ului și a bătut subiecte precum Michael Jackson, Iran și Wimbledon. Contul Twitter are acum peste 35.000 de adepți, iar traficul către site a crescut de opt ori.
Practic, poți spune că a explodat. Concursul a pus compania în vârstă de 10 ani în ochii și mintea unui public despre care probabil că niciodată nu știa că există. Acestea au devenit relevante și interesante, cu sute de mii de clienți potențiali care tentativează fraza aparent criptică de mai multe ori pe zi. Pe baza numărului, se pare că operațiunea Moonfruit a fost un succes, dar există niște tactici puternice, bune și rele, pentru proprietarii de afaceri care au grijă să privească.
Deci, ce a făcut #moinfruit să învețe firmele despre marketingul de concurs?
Planificați succesul: Când lansați o campanie, planificați-o cu succes. Spune-ți că va decola pe o scară largă și se va pregăti pentru asta. Poate că va fi, poate că nu, dar în acest fel veți avea coada acoperită pentru ziua în care o face. Din nefericire, Moonfruit nu a făcut acest lucru și a ajuns în câteva probleme. De exemplu, au subestimat foarte mult numărul de utilizatori care s-ar fi luptat pentru Macbook Pro și au făcut ca bariera de intrare să fie prea mică. Ca urmare, au avut un timp foarte dificil de a încerca să gestioneze sutele de mii de tweets care au intrat. De asemenea, ei nu au descurajat pe oameni să retwege fraza mai mult decât o dată pe zi, care nu a câștigat prieteni marca cu Twitter sau cei care nu sunt interesați de concurs. Scopul concursului dvs. este de a atrage atenția, nu de a deranja clienții potențiali.
Creați o modalitate de a vă menține vizitatorii noi: Atunci când # giveaway #moinfruit sa încheiat vinerea trecută, conversația despre ei sa oprit imediat. Au căzut de pe lista de tendințe Twitter și au pierdut mii de adepți din contul @moontweet Twitter. În cazul în care marketingul concursului de către Moonfruit a eșuat, a fost că nu au venit cu o modalitate de a mobiliza ceea ce se întâmpla și de a folosi atenția. A fost vorba de concurs și de a nu trece peste asta pentru viitor. Oamenii erau acolo pentru Macbook-ul gratuit, nu pentru că îi păsa de companie, iar Moonfruit nu a făcut nimic pentru a schimba asta. Nu vor mai reveni niciodată înapoi în ochi.
Rămâneți în fruntea conversației: Chiar dacă campania a avut mare succes în exterior, nu toată lumea a apreciat-o. Twitter a început să elimine #moinfruit din subiectele sale de trend, pur și simplu pentru că nu le plăcea ce se întâmplă. Au existat, de asemenea, utilizatori care au fost confuzi cu privire la ceea ce se întâmpla și cei care au privit barajul constant de # moonfruit tweets ca nimic altceva decât spam. De fapt, am fost impresionat de cât de bine oamenii din spatele Moonfruit au încercat să se ocupe de toată comunicarea care a venit, răspunzând prin intermediul lui Tiwtter și a blogului lor. Ei au făcut tot posibilul să rămână pe partea de sus și să optimizeze lucrurile pe baza plângerilor, și asta este ceva ce trebuie să faceți cu adevărat atunci când desfășurați o campanie de marketing mare. Așa păstrăți conversația bună fără a lăsa să se înfurie sau să nu fie nemulțumită.
Aveți un premiu mare: Dacă am învățat ceva în ultimele două săptămâni, dacă oferiți un premiu mare, oamenii se vor îndrepta spre el și vor sări prin orice cercuri pe care le puneți în fața lor. Interesul rapid față de un potențial Macbook Pro gratuit a fost doar atrăgător.
Ce crezi despre operația Moonfruit?
Mai multe în: Twitter 28 Comentarii ▼
