Un sondaj recent al companiei Gartner enumeră tehnologiile pe care întreprinderile mici le foloseau sau intenționau să le pună în aplicare în următorii doi ani. Tendințele întreprinderilor mici au vorbit cu Tirena Dingeldein, senior analist și manager de conținut la Capterra, despre cele 10 instrumente pentru fiecare întreprindere mică ar trebui să ia în considerare utilizarea astăzi.
Tehnologii de afaceri mici să ia în considerare
Securitatea datelor
Aceasta este în continuare tehnologia numărul unu, întreprinderile mici trebuie să se uite la lumea actuală de malware și încălcări. Cu toate acestea, doar 68% dintre întreprinderile mici și mijlocii au raportat în prezent utilizarea acestor tehnologii.
$config[code] not foundDingeldein subliniază faptul că întreprinderile mici, fără ca aceste protecții să poată fi amendate, sunt anumite circumstanțe.
"Există modificări în legislație destul de regulat acum (Legea privind protecția generală a datelor din Regatul Unit) și cred că există un fel de întârziere în ceea ce privește importanța întreprinderilor mici care cred că aceasta este în raport cu cantitatea de date pe care o au. Dacă sunteți o afacere mică și aveți doar 10 clienți, s-ar putea să nu credeți că aveți nevoie de securitate a datelor, dar asta vă face și mai vulnerabil ".
Gestionarea relațiilor cu clienții (CRM)
Respondenții din sondaje au subliniat importanța acestora, deși numai puțin mai mult de jumătate (56%) au declarat că folosesc în prezent unul dintre aceste instrumente. Era clar că întreprinderile mici și mijlocii înțelegeau importanța acestor CRM-uri pentru a interacționa cu clienții, dar nu și-au găsit una care le-a plăcut.
"Cred că oamenii ar trebui să obțină un CRM dacă doresc să își construiască stack-ul tehnic", a spus Dingeldein.
Software-ul HR
Aceasta a fost una dintre celelalte tehnologii care au fost semnalate în sondaj de către mai mult de jumătate dintre respondenți. Dacă doriți să includeți acest lucru împreună cu afacerea dvs. mică, funcțiile administrative precum cele pentru beneficii și participare sunt importante.
De asemenea, este o idee bună să căutați câteva opțiuni strategice cum ar fi urmărirea dezvoltării pe termen lung a angajaților.
Implementarea și îmbunătățirea instrumentelor web
Chiar dacă nu aveți o prezență web chiar acum, nu este nevoie să vă faceți griji. Există o galerie de opțiuni gratuite de alegere atât pentru site-uri web, cât și pentru gestionarea conținutului, care vă pot ajuta să vă prindeți rapid.
Rețineți că 59% dintre întreprinderile mici au declarat că folosesc deja acest lucru sau planificate în următorii doi ani.
Aplicatii mobile
Mai puțin de jumătate din întreprinderi (49%) utilizează sau intenționează să utilizeze aplicații de afaceri mobile în următorii doi ani. În timp ce acestea sunt în general considerate ca trebuie să aibă săgeată în frământorul tău de afaceri mic, Dingeldein nu crede că întreprinderile mici și mijlocii ar trebui să exagerăm.
"În general, persoanele care au aplicații mobile pe telefoanele lor folosesc doar 7 la 9 pe zi."
Cloud Computing
Cincizeci și nouă la sută dintre întreprinderile mici care au răspuns au raportat că cloud computing a făcut organizațiile mai scalabile și mai agile - 51% au numit-o o componentă critică.
Dacă sistemul dvs. de înregistrare a datelor din casă și bugetul dvs. sunt tensionate, norul poate ajuta să elibereze o parte din această presiune.
Metode de plată inovatoare
Este întemeiat pe motiv că clienții care fac cumpărături on-line doresc să-și poată plăti achizițiile în spațiul cibernetic. Unii dintre cei mai importanți lideri ai industriei includ Microsoft Pay.
Chatbots
Chiar și prin numerele incluse în sondaj, progresele recente ale AI le-au pus pe o listă de nevoi necesare pentru afacerile mici.
Dingeldein explică:
"Cred că veți vedea mai multe chat-uri conversante AI în următorii cinci până la zece ani".
Starea la curent cu acest instrument vă poate pune pe partea de sus a acestei curbe tehnologice.
Există câteva tehnologii care au devenit purtătoare standard pentru întreprinderile mici. În cazul în care e-mail-ul este în cauză, acest lucru nu este probabil să se schimbe în orice moment în curând. Totuși, există întotdeauna câteva modificări care funcționează ca mesajele direcționate.
trântorii
Aceasta a fost o alta tehnologie care nu era pe scara necesara, conform sondajului, dar merita o supraveghere atenta.Întreprinderile mici ar trebui să ia în considerare dronii și modul în care acestea sunt pregătite ca o modalitate importantă de a reduce costurile de livrare.
Fotografie prin Shutterstock
6 Comentarii ▼
