Bine ați venit la un altul din seria One-to-One a conversațiilor cu unii dintre cei mai gândiți-antreprenori, autori și experți în afaceri de astăzi. Susan Hayden, vicepreședinte executiv al organizației Worldwide Go-To-Market pentru Polycom, a vorbit cu Brent Leary în acest interviu, care a fost editat pentru publicare. Pentru a asculta sonorul întregului interviu, apăsați pe pictograma difuzorului de la sfârșitul postului.
$config[code] not found* * * * *
Tendințe de afaceri mici: Spuneți-ne puțin despre trecutul dvs.
Susan Hayden: Am fost în spațiul tehnologic întreaga mea carieră și m-am alăturat echipei Polycom cu aproximativ un an în urmă, pentru a conduce inițiativa SMB.
Tendințe privind întreprinderile mici: Comunicațiile unificate au reprezentat ceva care, în urmă cu aproximativ cinci ani, părea mai potrivit pentru întreprinderile mai mari. Ajutați-ne să înțelegem ce comunicări unificate este astăzi și cum se potrivește cu întreprinderile mici și mijlocii.
Susan Hayden: Comunicările unificate reprezintă un set de tehnologii și soluții care permit oamenilor să colaboreze mai eficient. Aceasta se întinde de obicei de la soluții de voce la video care sunt complet integrate. Câteodată auziți că comunicările unificate se află la nivel de desktop cu alte aplicații, inclusiv IM, și prezintă partajarea desktop-ului.
În ultimii ani, întreprinderile mici au început să conducă adoptarea de soluții de comunicații unificate, deoarece le consideră oportunități enorme de creștere a productivității și performanței, evitând călătoriile și o experiență de lucru mare în același timp.
Tendințe de afaceri mici: Acum câțiva ani în Super Bowl au demonstrat telepresența, care a arătat pe cineva care nu este fizic prezent, arătând ca și cum ar fi acolo. Unde telepresența se încadrează în peisajul comunicațiilor unificate?
Susan Hayden: Este în centrul său, deoarece ceea ce ne permite să colaborăm cel mai eficient este atunci când ne putem vedea unul pe celălalt. Luăm semnale vizuale, suntem din cap, suntem de acord. Telepresența este ceva la care ne referim ca prezență reală în Polycom. Aceasta ne permite să avem o experiență interactivă interactivă foarte reală.
Tendințe pentru întreprinderi mici: Care sunt unii dintre principalii factori care conduc IMM-urile către comunicații unificate și teleprezenta?
Susan Hayden: Societatea noastră este obișnuită să comunice vizual. Astăzi avem sisteme de la camere de luat vederi sau sali de conferințe cu telepresență și capabilități video, precum și aplicații desktop pentru comunicații video și colaborare, până la tablete mobile.
Adoptarea de soluții UC, cum ar fi Real Presence Ready, permite IMM-urilor să profite de aceste noi tehnologii. Ceea ce este important pentru SMBS este că este ușor, accesibil și interoperabil. Deci, dacă sunteți pe un comprimat și sunt pe un desktop și altcineva se alătură nouă dintr-un sistem de cameră pentru a participa la colaborarea video, vrem soluții interoperabile.
IMM-urile tind să nu aibă multe resurse IT, așa că am vrut să oferim o varietate de opțiuni pentru a furniza rentabilitatea investițiilor din prima zi.
Tendințele întreprinderilor mici: soluția dvs. are cel puțin două modalități diferite de a utiliza o comunitate unificată de către IMM-uri. Poți să explici fiecare?
Susan Hayden: În general vorbind, există două opțiuni de implementare: on-premise sau găzduite. Pe-premise este ceea ce numim soluția Real Presence Ready. Este o prezență reală, așa cum am vorbit mai devreme, care oferă utilizatorului acea experiență de a fi cu adevărat acolo. De asemenea, este gata - ceea ce înseamnă că este accesibil și ușor de utilizat. Este alcătuit din software, precum și servicii pentru a face clienții să funcționeze.
Pentru clienții care sunt mai obișnuiți cu un model de cerere, serviciile noastre UC sunt disponibile și prin furnizorii de servicii și prin cloud, ceea ce le permite clienților să aibă aceeași experiență de prezență reală oricând, la un preț previzibil, fără a trebui să se gândească la infrastructură sau backend-ul.
Tendințe pentru întreprinderi mici: pentru utilizatorii de afaceri de pe șosea, lucrați cu companii precum Regus pentru a le permite oamenilor de la facilitățile Regus din întreaga țară să utilizeze și acest serviciu.
Susan Hayden: Puteți beneficia, pe baza unei camere pe oră, de o cameră de videoconferință cu tehnologia Polycom. Indiferent dacă este vorba doar de dvs. și de mine sau de o sută de asociați, toți putem fi în parteneri locații din întreaga lume având o experiență de colaborare video integrată, fără probleme.
Tendințe pentru întreprinderi mici: Într-un an sau doi, cum vor putea întreprinderile mici și mijlocii să utilizeze comunicațiile unificate și teleprezenta?
Susan Hayden: Predicția mea este că o vor face într-un mod complet omniprezent, la fel cum și tu și cu mine astăzi ajungem în mod automat pentru PDA sau smartphone-ul nostru. Abordarea noastră principală în materie de colaborare și comunicare va fi vizibilă și o vom face într-o combinație de tabletă, desktop, sistem de cameră sau sistem de cameră cu scopuri, cum ar fi cele despre care am vorbit cu Regus. Deci, avem o modalitate de colaborare fără probleme cu oricare alt dispozitiv, chiar dacă nu se află pe un sistem specific Polycom. În doi ani, nu ne vom aminti că nu am comunicat în acest fel.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: În cazul în care oamenii pot afla mai multe despre Polycom?
Susan Hayden: Vino la Polycom.com pentru a citi mai multe despre soluțiile noastre sau faceți clic pe chat pentru a discuta cu cineva care poate să vă vorbească și să desfășoare câteva opțiuni de încercare.
Browserul dvs. nu acceptă
audio
element.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
