Pentru multe companii, un proces ad-hoc de dezvoltare a afacerilor poate fi uzat în timp. Deci, mișcarea în ritmul unui melc pentru a stabili un sistem mai sistematic va însemna cu siguranță o viață scurtă pe piață.
Trebuie să vă mișcați rapid pentru a dezvolta mai multe afaceri. Pentru a vă accelera planurile de dezvoltare a afacerii, luați în considerare citirea Ghidului profesionistului pentru dezvoltarea afacerii: Cum să câștigați afaceri în serviciile profesionale. Este scris de Stephen Newton și publicat de Kogan Page.
Am aflat despre carte prin NetGalley și am cerut o copie de recenzie. Newton, fondator al DLO Associates, a lucrat ca consultant în domeniul afacerilor și strategiei din 2001.
Cred că a scris un ghid excelent pentru a alinia marketingul, vânzările și operațiunile. Dacă rulați sau lucrați într-o firmă de servicii profesionale, veți dori să citiți această carte.
Breaking Basic: Cum a fost câștigată afacerea, ca și Occidentul
Cartea încearcă să ofere o imagine completă a conducerii unei firme profesionale. Un cititor care caută idei dincolo de media socială și sfaturi pentru Cloud va fi foarte mulțumit de modul în care Newton își oferă perspectiva. Atunci când notează CRM-uri, de exemplu, Newton temperează ideile cele mai recente și cele mai bune, cu o sugestie echilibrată despre modul de organizare. Verificați acest citat pentru a vedea cât de simplu este:
Păstrați sistemul și procesul de utilizare simplu, proiectați mai întâi procesele pe hârtie și automatizați ceea ce ați proiectat pas cu pas în "puțin" înainte de a vă deplasa la un sistem complet.
Capitolele avansează în specificitate în atingerea unei "rate de succes" - gradul de câștig al noilor afaceri, păstrând în același timp cele existente. Sugestiile sunt menite să fie scalabile pentru resursele dvs.
Obțineți cele mai multe de la o recomandare de afaceri
Profesioniștii din domeniul vânzărilor se vor bucura de punctele de sesizare. El oferă 5 erori specifice de referire, elaborând pe teme tipice ridicate de-a lungul drumului. Consultați comentariul lui Newton cu privire la posibila misuificare a vederii clientului cu privire la firma dvs. El ridică o întrebare în care răspunsul poate limita capacitatea de a oferi alte produse sau servicii:
"Oricine altcineva aici credeți că ar trebui să vorbesc?" Aceasta limitează întrebarea în mintea clientului de a considera "mai multe din același lucru". Rezultatul este de a restrânge domeniul de activitate, poate un domeniu care nu este de fapt dvs. expertiza de bază acum ceea ce vă place cel mai mult face.
Mi-a plăcut cât de flexibilă este fiecare sugestie și perspectivă și cum detaliile duc la idei pe care le puteți acționa imediat în afacerea dvs. Capitolul 11 conține un plan de o lună, detaliile sale principale fiind împărțite în trei domenii - marketing, vânzări și sisteme de afaceri. Este menit să creeze "mai multe fluxuri de activitate concurente decât să facă lucrurile succesiv".
Am simțit că multe dintre idei lucrează pentru întreprinderile mici, care utilizează chiar și cele mai elementare caracteristici ale unei soluții CRM (Customer Relationship Management). De fapt, Newton atinge valoarea CRM în ceea ce privește livrarea clientului. El observă un alt mod de a sprijini un client atunci când detaliile proiectului sunt schimbate în mod neașteptat:
Modificările strategice ale rezultatelor furnizate pot duce la o conversație cu clientul cu privire la costuri suplimentare, ceea ce poate dăuna relației dacă nu se ocupă sensibil … Acest tip de conversație este mai ușor de manevrat dacă rolurile de livrare, și managementul relațiilor cu clienții sunt distincte și separate … Vă ajută să vă asigurați că QA este vizibilă pentru client și oferă oportunități de extindere a suprafeței firmei dvs. cu firma de client.
Ce altceva ar trebui să citiți cu această carte
Ghidul profesionist completează idei cum ar fi Nu poți să-mi alegi creierul , și poate fi un bun avantaj pentru cărți mai profunde pe sisteme cum ar fi Inovarea serviciilor și Insulele de profit într-o mare de cerneală roșie . O mică ironie - Newton menționează în capitolul 10 o carte pe care am revizuit-o, Manifestul listei de verificări , ca sursă excelentă pentru lista de verificare.
Se face referire la un site web însoțitor. Acesta include resurse descărcabile.
Obțineți această carte și răsfoiți rapid dinții în procesele care vă stabilesc afacerea pe calea cea bună spre succes.
3 Comentarii ▼
