La fel ca Twitter sau Facebook au fost când au ieșit pentru prima oară, Snapchat pare încă străin și nou pentru majoritatea afacerilor.
Cu toate acestea, chiar dacă se pune accentul pe trimiterea de mesaje foto și video la un moment dat (care expiră și după o perioadă de timp stabilită), poate fi dificil să vedeți beneficiile potențiale ale acestei aplicații populare de rețele sociale, care rămâne una dintre cele mai populare descărcări în magazinele Apple și Android.
$config[code] not foundCu toate acestea, există câteva avantaje pentru a utiliza Snapchat pentru a anunța produse noi, pentru a vă umaniza compania și pentru a vă distinge de competiție.
Modul în care întreprinderile pot utiliza funcția Snapchat
Prezentarea produselor noi
Acesta este un mod în care Taco Bell folosește Snapchat, și o fac atât de bine. De obicei, au angajați să prezinte produse noi prin mai multe lovituri, creând o poveste Snapchat a produsului și de ce clienții ar trebui să meargă să-l verifice cât mai curând posibil.
Într-un articol recent Adweek despre dominația lui Taco Bell despre Snapchat, un purtător de cuvânt declară că are o rată de 80% deschisă pe intervalele pe care le trimit, ceea ce este nemaiauzit pentru orice altă metodă de marketing, de la e-mail la Twitter.
Taco Bell are succes pe Snapchat deoarece vorbește în limba publicului principal care folosește aplicațiile millenare și adolescenții care alcătuiesc vârsta de 16-35 de ani. În exemplul Adweek dă:
Ei folosesc emojis, ceea ce reprezintă o parte majoră a limbajului de scriere a limbajului de 18-35 de ani. Dacă vorbești într-o limbă potrivită, fără a părea condescendent sau disperat, utilizatorii Snapchat nu vor deranja să se angajeze cu brandul tău.
Trimiteți promoții exclusive
Lanțul înghețat de iaurt 16 mânere se află în Snapchat Hall of Fame pentru campania lor, care le-a oferit clienților o reducere unică și variată atunci când au vizitat unul dintre magazinele lor și au deschis o lovitură de la companie la registru. Clientul nu știa cât de mare a fost o reducere pe care o primiseră până când plătea pentru iaurtul lor.
Pentru companiile care au un eCommerce sau prezența magazinului, aceasta poate fi o modalitate excelentă de a valorifica natura trecătoare a Snapchat, în timp ce implicați și utilizatorii pe noua platformă. Deoarece Snapchat nu vă permite să trimiteți utilizatorilor care nu v-au adăugat înapoi, deja aveți de-a face cu o bază de utilizatori mai angajată (pentru că au trebuit să vă primească mai întâi ca prieten).
Acest lucru vă poate ajuta să recompensați loialitatea și să vă ajutați să vă construiți baza de audiență în aplicația socială.
Furnizați răspunsuri rapide la întrebările clienților
O altă modalitate de a comunica cu audiența pe care multe companii nu o fac încă este să furnizeze asistență sau interacțiuni în timp real în fotografii sau videoclipuri de 2-10 secunde.
Să presupunem că un utilizator vă va prinde o fotografie a produsului aflat încă în ambalajul său, spunând că este prea greu să se despacheteze. Dacă există o modalitate rapidă de a le arăta fila de deschidere exclusivă a produsului dvs. care o ușurează, o fotografie sau un videoclip care să demonstreze că ar fi o modalitate excelentă de a răspunde la întrebarea lor, stabilind în același timp încrederea mărcii dvs. și dedicarea față de clienții fericiți.
De asemenea, nu durează să fiți proactivi în legătură cu aceasta … trimiteți un instantaneu al locului în care se află magazinul dvs. dacă direcțiile sunt confuze sau utilizatorii direcți spre locul unde se află ultimul cupon în ziarul din această săptămână.
Afișează cât de distractiv este în spatele scenelor
Ca și cele mai multe rețele sociale, Snapchat a fost creat în spiritul distracției în timp ce se conectează cu oamenii pe care îi plac cei mai mulți dintre ei. Companiile care vor avea succes la Snapchat ar trebui să țină seama de același spirit dacă doresc ca campaniile lor să aibă succes.
$config[code] not foundO modalitate de a face acest lucru este să utilizați contul dvs. Snapchat pentru a arăta utilizatorilor lucrurile pe care nu le-ar vedea în mod normal în alte rețele sociale sau prin majoritatea campaniilor de marketing. Acest lucru le oferă un motiv de a interacționa cu dvs. pe platformă. Un bun exemplu este echipa NFL, Philadelphia Eagles, care are mii de utilizatori conectați și folosește Snapchat pentru a împărtăși noile produse sau imagini din vestiare, cântece și pregătiri pentru jocuri.
Stați afară din competiția dvs.
Un lucru important pe care Snapchat îl face este că nu multe companii o folosesc (deși numărul crește constant). Dacă veți obține înainte, nu veți fi doar un Snapchat pro până când ceilalți din domeniul dvs. vor învăța cum să o folosească, dar veți putea să valorificați cele mai recente caracteristici ale lansărilor Snapchat, cum ar fi povestirile clădirilor cu snapshot-uri multiple, chat, și abilitatea de a afișa știri de ultimă oră (care este o caracteristică pe care Snapchat o lucrează).
Cu o bază de utilizatori în milioane și o valoare de 10 miliarde de dolari, Snapchat este o platformă socială viabilă care nu ar trebui ignorată de majoritatea companiilor.
Snapchat Fotografie prin Shutterstock
16 Comentarii ▼
