După ce ați citit postul incredibil de util și popular al lui Lisa Barone, "25 întrebări pe care site-ul dvs. trebuie să le răspundă", m-am simțit obligat să mă uit la site-ul meu și site-urile clientului meu pentru a vedea ce instrumente am putut găsi și utiliza pentru a răspunde cât mai multor întrebări.
Nu am terminat încă, dar Lisa ma inspirat să găsesc instrumentele necesare pentru a face treaba. Mai jos, nu răspund la toate întrebările lui Lisa, așa cum veți vedea. Pentru că nu există niciun instrument care să răspundă la modul în care sunteți ciudat sau la ce credeți, pe care îl pot găsi.
$config[code] not found
Dar îmi place întrebările:
1. Unde este caseta dvs. de căutare? Cât de utilizabilă este navigația?
Am creat mai multe căsuțe de căutare pentru motoarele de căutare particularizată cu ajutorul instrumentelor Google. Iată cum se poate face acest lucru.
2. Sunteți o companie adevărată? Aveți un magazin? Unde este localizat? Care sunt orele? Numar de telefon? Am nevoie de o hartă.
Lisa are dreptate cu aceasta: Arată-i vizitatorului o hartă. Dar, mai întâi, asigurați-vă că site-ul dvs. este activat pentru dispozitive mobile.
Sincer, cele mai multe browsere mobile pe smartphone-uri sunt imaginind cum să afișeze site-uri chiar mai vechi, dar nu face rău să aruncați o privire asupra a ceea ce arata dvs. pe diferite dispozitive. Gomez este unul dintre cele mai bune instrumente gratuite pentru a testa o vizualizare mobilă. Ele vă trimit prin e-mail rezultatele. Dar, de asemenea, puteți verifica această listă de la WebDesignerDepot.
Apoi, accesați Hărți Google și apucați codul de încorporare pentru a fi inserat în site-ul dvs., astfel încât hărțile dvs. să fie disponibile instantaneu unui utilizator de telefon mobil. Iată modul de hărți Google pentru a face acest lucru.
3. Sunteți pe Twitter? Facebook? Instagram?
Adăugați cu ușurință butoanele sociale cu două dintre cele mai populare instrumente: AddThis sau ShareThis. Dacă utilizați WordPress, veți dori să căutați plug-in-uri din tabloul de bord, dar iată o listă pentru a vă gândi.
4. Există o pagină Despre? Sunt vizibili angajații dvs.? Îi dai voce?
Destul de ușor să creați o pagină Despre. Este absolut necesar. Desigur, Lisa este prea umil să se conecteze la celălalt post care oferă sfaturi excelente "5 Trebuie să avem pentru asta despre noi pagina." Aici sunt 12 exemple minunate de la BlogTyrant.
În plus față de crearea unei pagini care controlează angajații sau echipa dvs., asigurați-vă că echipa dvs. este conectată la LinkedIn, având o pagină de companie. Mergeți la Centrul de instruire pentru a vedea cum să obțineți o pagină de companie cea mai bună.
5. Care este cultura? Sunteți o companie "bună"?
6. Există mărturii despre companie? Ce alte persoane sau companii au lucrat cu dvs.? Au fost bucuroși cu experiența?
Voi combina întrebările 5 și 6 și vă vom informa despre utilizarea LinkedIn pentru marturii și parteneriate. Uitați de aceste mărturii care spun: "Susie J. spune …" Este puțin probabil să se creadă. Adresați-vă clienților să se conecteze și să utilizeze LinkedIn sau să utilizeze un plugin ca acesta, dacă utilizați WordPress.
7. Ce revizuiri despre produse sau servicii? Ce spun toți ceilalți? Fac o decizie bună dacă mă angajez?
Conectați-vă la profilul Yelp, dacă aveți unul, astfel încât oamenii să poată vedea ce spun ceilalți. Dacă nu aveți unul, luați în considerare posibilitatea de a vă începe afacerea pe Yelp. Posibil, chiar mai bine ar fi să utilizați serviciul GetSatisfaction, serviciul de feedback online al clienților.
8. Dacă nu sunt gata să cumpăr încă, cum pot să rămân în legătură? Există un blog? Un buletin informativ?
Unul dintre principalele motive pentru a avea un site este acela de a continua conversația cu un client. Aveți un formular web pentru a captura nume și e-mailuri care vă permit să rămâneți în contact. Îmi plac formularele MailChimp, precum și Aweber.
9. Cum știu dacă acesta este produsul "potrivit" pentru mine? Există un ghid de dimensionare? Un produs FAQ? Tabele de comparare?
Puteți face acest lucru într-o foaie de calcul, desigur, și apoi să îl încorporați sau să faceți o captură de ecran și să folosiți acest lucru. Citiți aceste instrucțiuni Microsoft Excel cu privire la crearea graficului de comparație. Sau încercați să comparați Ninja, un serviciu bazat pe Web. Puteți, de asemenea, să aruncați o privire la postul lui Hongkiat pe diagramele de comparație care dezvăluie alte instrumente. În sfârșit, există un simplu generator de diagrame HTML de la IzzyWebsite.
10. Care este politica dvs. de returnare? Voi rămâne cu asta dacă nu-mi place?
11. Livrați unde locuiesc? De unde expediați? Cât durează să-mi iau bunurile?
Dacă vă aflați copleșit de expediere, vă recomandăm să verificați recenzia mea despre Shipwire care oferă împlinire la un preț accesibil din mai multe depozite.
12. Care sunt opțiunile dvs. de plată? Pot plăti cu Paypal?
Paypal vă permite să creați butoane personalizate și în timp ce instrumentele lor nu sunt întotdeauna super-ușor de utilizat, ele funcționează. Puteți crea și facturi personalizate. Acestea explică modul în care în această întrebare frecventă despre Paypal Buy Now Buttons. Vă permit să inserați și logo-urile Visa, Mastercard, Discover și American Express.
13. Este site-ul Web securizat? Există icoane care îmi spun asta?
Dacă rulați un magazin de comerț electronic, probabil că deja utilizați o conexiune SSL sau pe un site securizat, dar puteți să vă asigurați că puneți certificatele din fața și centrul, așa cum sugerează Lisa. Vizitați Thawte, soluții de rețea, Google Trusted Stores, SiteLock sau Verisign (care este deținut de Symantec, producători de Norton Antivirus). Fiecare dintre acestea vă permite să aveți icoane pe care să le afișați, desigur. De asemenea, puteți reaminti clienților și vizitatorilor să caute simbolul cu lacăt mic în bara de adrese a browserului atunci când fac cumpărături.
14. Cum îmi veți proteja informațiile personale? Dacă vă dau adresa mea de e-mail, o veți respecta sau o veți vinde?
Citiți postarea lui Pam Moore în Social Media Today pentru câteva idei. În plus, utilizați ecusoane / pictograme de securitate pentru a afișa site-ul dvs. este securizat. Desigur, ai putea să-ți faci propriul insignă / declarație de protecție în legătură cu cum nu ești un spammer și nu îmi vei vinde informațiile. Acest lucru merge mult spre începerea procesului de încredere. A se vedea răspunsul la întrebarea 13.
15. Prețurile dvs. au sens? Esti drogat? Scăzut?
Diagrama comparativă este calea de urmat, chiar dacă vă comparați doar serviciile sau produsele proprii.
17. Aveți vreun prieten cumpărat de pe acest site înainte? Sunt conectate cu tine pe Facebook? Îți arăți asta?
Vedeți mai sus pentru a adăuga butoane de partajare socială. Sau, verificați TabJuice sau Payvment, care ar trebui să aibă opțiuni robuste pentru o magazin Facebook.
19. Ar trebui să am încredere în tine? Sunteți parte a oricărei organizații?
Acest lucru merge împreună cu întrebarea de securitate de mai sus, astfel încât să puteți pune sigla Better Business Bureau, dacă sunteți membru.
20. Alte persoane te caută? Vorbiți oriunde? Învățați o clasă? A fost prezentat oriunde se răcește?
Puneți o pagină de presă pe pagina dvs. Despre noi. Din nou, LinkedIn (conectați-vă pentru a le găsi) oferă modalități de a împărtăși aceste informații cu instrumente de adăugare, cum ar fi lista de citire a Amazonului, evenimentele LinkedIn, aplicația My Travel din TripIt și instrumentul de prezentare pentru Slideshare. Dacă sunteți un dezvoltator de web sau de software, puteți să vă evidențiați utilitatea GitHub Social Coding prin intermediul LinkedIn, prezentând modul în care împărțiți codul și abilitățile de codare.
24. Cum arată procesul dvs.?
Creați o diagramă ușor de înțeles într-o foaie de calcul sau utilizați Mindmeister pentru a crea o mindmap pe care ceilalți o pot vedea vizual cum gândiți, cum faceți lucrurile.
25. Cum diferă acest produs de altul de pe site-ul dvs. Web? Care este mai bine pentru mine?
Instrumentele de comparare enumerate mai sus vă pot ajuta.
Sunt recunoscătoare pentru Lisa, și am spus asta de mai multe ori înainte, pentru lovirea pantalonilor. Îi pasă de cititori și vrea să te ajute să reușești să îi faci pe oameni să se angajeze prin intermediul mijloacelor on-line.
Ce instrumente folosiți pentru a obține lucrul pe care la pus Lisa pe farfurie? (Poate îmi pot folosi expertiza într-o postare viitoare.) Sau nu ezitați să trimiteți un e-mail prin intermediul paginii mele bio de afaceri "Tendințe mici".
Întrebări online prin intermediul Shutterstock
12 Comentarii ▼
