Acum permiteți-mi să introduc o carte care aduce cu adevărat socialul înapoi în social media: Cartea Mare a Social Media - Studii de caz, povestiri și perspective de Robert Fine. Un doctorat candidat la Universitatea George Mason, Fine este editorul Social Media lunar și creatorul concursului Cool Social Conference World Tour and 2.5 evenimente. Fine a compilat o serie de cazuri atât de convingătoare pentru organizațiile non-profit și organizațiile civile, cât și pentru întreprinderile mici. L-am întâlnit la standul său la Blog World Expo din New York în mai. El a oferit generos o copie a cărții sale pentru această revizuire și, pe măsură ce am intrat în ea, am fost mai mult impresionat. Cred că vă va fi greu să găsiți o resursă la fel de cuprinzătoare care să îmbine în mod natural spiritul uman și modalitățile comerciale ale social media.
Aflați cele mai bune utilizări ale social media din experiențele din întreaga lume
Mi-a plăcut domeniul de aplicare al cărții și l-am împrăștiat cu ușurință în segmentele numite în mod corespunzător: medii de afaceri și sociale, tehnică, verticale, mass-media, guvern, ocuparea forței de muncă, organizații non-profit, artiști, perspective globale și mișcări viitoare. Nici o secțiune nu conținea un vînzător folosit de mașini-vânzător-cu-un-70s în presa socială. În schimb, cazurile sunt artizanale și aranjate în mod nemijlocit ca părți ale unui Aston Martin - toate lucrează în concert pentru a crea o experiență premium. Aceste descrieri oneste ale interacțiunii umane cu mediile sociale sunt făcute convingătoare de efortul lui Fine de a aduce atât de multe voci în carte.
Unele dintre cele mai importante:
- Segmentul ConnectedCOPS de Laura Stevens acoperă sabia cu două tăișuri a modului în care infractorii foloseau mijloacele sociale de socializare în mod benefic ca poliția.
- Un caz scurt despre JobAngels, un nonprofit la nivel local care ajută șomerii să-și găsească locuri de muncă, are scopul de a arăta ce poate face o persoană prin simplul ajutor.
- Cuantificat Tweet - Healthcare și Social Media oferă 140 de idei pentru utilizarea Twitter pentru mesaje legate de sănătate. Autorul Phil Baumann, fondatorul Health Is Social, dorește o mai bună sincronizare între informațiile esențiale relevante pentru sănătate:
"Sunt utilizările non-sociale ale tehnologiilor digitale, inclusiv cele sociale, care ne vor dezvălui lumi de oportunități, de exemplu imaginate doar în știință-ficțiune. Începem doar să înțelegem modul în care aceste tehnologii sociale pot fi utilizate în domeniul îngrijirii sănătății … însă de care avem nevoie sunt procesele care permit interpretarea corectă a datelor care radiază de la pielea noastră până la miezul profund al strălucirii noastre invizibil inimi.“
Subiectul nu se referă la specificul modului în care este stabilită sincronizarea sau la preocupările asociate, cum ar fi securitatea datelor. Dar gândurile sunt exprimate atât de bine încât să inspire idei noi.
Este lumea plată pentru toți?
Sunt prezentate și perspective internaționale. Twitter Evoluția în India de Shrinatg Navghane notează creșterea numărului de medii sociale în rândul grupurilor de vârstă de la 18 la 35 în țara respectivă. El împărtășește cum a ajuns Skoda la el prin Twitter și explică eforturile de marketing ale Hippo, o nouă marcă de gustare care atrage mulți membri ai clasei mijlocii din India. #TeAmosEcuador (Îmi place Ecuador) de Alfred Naranjo dezvăluie o mișcare de tweet despre 10 august, o dată istorică de independență pentru Ecuador. Naranjo, un inginer de sistem și tatăl a trei, a coordonat alți utilizatori Twitter din Ecuador într-o mișcare de 200.000 tweet-uri în jurul hashtag #TeAmosEducador. Statisticile privind țara și accesul la Internet sunt uluitoare. Spune Naranjo, în timp ce observă contrastul cu concepțiile lui Thomas Friedman în carte Lumea este plată:
"Cu o populație de aproximativ 14 milioane de locuitori, doar aproximativ 16% din populația din Ecuador are acces la internet. Foarte scăzută în comparație cu alte țări din America de Sud: 64% în Argentina, 52% în Uruguay sau 50% în Chile. " Social media cazuri de măsurare arată mai mult decât numărarea tweets Cartea cea mare include câteva mesaje de bază "Fiți autentic" și sfaturi sociale, dar memento-urile provin din fețe proaspete și alte corpuri de iluminat. Shashi Bellamkonda, directorul rețelelor sociale pentru Network Solutions, oferă un studiu de caz al mișcării companiei sale prin intermediul datelor depășite și sugerează modalități de a dezvolta o strategie de conversație și de ascultare. Tactica poate inspira pe cei care știu să asculte online, dar nu știu încă ce instrumente ar ajuta. O analiză de analiză de la Pek Pongpet explică elementele de bază ale măsurării cu detalii grafice minunate și poate completa cu ușurință cărți precum Social Media Metrics. Mai există o perspectivă.com în unele cazuri. Iar detaliile detaliate ar fi ajutat la completarea unor secțiuni, ca în cazul îngrijirii sănătății. Cu toate acestea, Fine a dat toată vocea. De exemplu, Small Nonprofit câștigă Liga Majoră arată modul în care un nonprofit al femeilor a atras interesul organizațiilor mari, și anume Baseball Base League, pe drumul cel bun. Acest lucru este uber-util pentru întreprinderile mici, care au puține resurse, dar vor să opereze ca și câinii mari. Un prieten a împărtășit un fragment minunat, amintindu-i de modul în care o minoritate vocală poate distorsiona conversația și de a fi informat despre o gamă largă de subiecte în legătură cu interesele înguste de parohială este esențială. Cartea Mare a Social Media face o treabă splendidă de a include perspective asupra activismului social și a serviciului public. Chiar mai minunat, vor apărea oa doua versiune de carte și de specialitate care vizează organizarea publică. Având în vedere fixarea corporativă a instrumentelor digitale care au consumat Internetul ca clonarea virală a agentului Smith în seria Matrix, sosirea acestei serii este la fel de călduros primită ca și Neo venind acasă la Zion. Această carte ajunge în clipa de timp.
