Întreprinderile mici, care nu își pot permite să angajeze cercetători în domeniul datelor și experți în mașini de învățare - și probabil cei mai mulți dintre aceștia - au acum un asistent virtual pentru vânzări și marketing, scalat special pentru aceștia. Conversica, o companie care furnizează AI de conversație pentru afaceri, a anunțat achiziția recentă a Intelligens.ai, o companie axată pe spațiul de vânzări și marketing AI din America Latină.
$config[code] not foundConversica Acquired Intelligens.ai
Achiziția va adăuga date de comunicare necesare clienților și a perspectivelor de comunicare, astfel încât firmele mici să se poată implica în AI fără a fi nevoie să înceapă de la zero. Și întreprinderile mici, care au deja capacități de AI, vor putea să își îmbunătățească serviciile existente.
Ajută cu lideri calificați
Achiziția va contribui, de asemenea, la concentrarea echipelor de vânzări umane pe persoane calificate, prin adăugarea de capacități media sociale și a unei alte limbi în biblioteca existentă.
Cercetarea companiei evidențiază performanțe slabe în ceea ce privește monitorizarea plumbului, ceea ce înseamnă că echipele de vânzări nu urmăresc în mod corespunzător conducătorii care și-au exprimat dorința puternică de a cumpăra. De fapt, datele de la Conversica constată că 70% dintre cei care conduc fierbinte nu sunt contactați deloc de către echipele de vânzări umane sau doar o dată sau de două ori, dar acele echipe se opresc de la vânzare.
Adaugă asistenți virtuali
Conversica utilizează asistenți virtuali alimentați de AI pentru a îmbunătăți și automatiza conversațiile de afaceri de zi cu zi. Asistenții de vânzări ai AI din cadrul companiei se angajează și califică conducători pentru echipa de vânzări.
De asemenea, adaugă alte capabilități
Această achiziție "Intelligens" adaugă capabilități prin integrarea Facebook Messenger, Slack și Skype și o bibliotecă de conversații AI în limba spaniolă. Se adaugă, de asemenea, noi date de instruire la produsul existent. Se va concentra pe piața latino-americană, unde există peste 400 de milioane de vorbitori nativi spanioli.
Folosește Chatbots
Carl Landers, OCP din Conversica, a declarat pentru Tendințele întreprinderilor mici că modul de conversație AI (chatbots) se aplică acestei dileme comune de vânzări și marketing.
"Asistenții de vânzări AI din Conversica vin instruiți din cutie de la sute de milioane de interacțiuni cu clienții potențiali de vânzări, iar compania are o metodologie dovedită pentru a-și face clienții la curent cu o listă de verificare care este ușor de gestionat pentru orice afacere mică", a spus Landers.
Lucrează greu
"Asistenții pentru vânzări Conversica plus Intelligens AI fac munca grea de a urmări în mod prompt, cu perseverență și perseverență cererile, astfel încât 100% din conducerea unei întreprinderi mici să fie urmărită în proporție de 100% din timp", a adăugat Landers.
"Acest lucru eliberează vânzătorii să-și petreacă mai mult timp în închiderea afacerii, fie că vinde o poliță de asigurare, refinanțează o ipotecă, vinde un vehicul nou, semnează un nou membru sau oferă un serviciu de afaceri", a spus el.
Anunțuri la funcțiile AI existente
Anul trecut, Conversica a lansat câteva funcții AI noi, cum ar fi suport pentru conversații prin SMS și text, limbi noi de asistență japoneză, germană și franceză, precum și programări automate de programare. Compania a prelucrat peste 300 de milioane de mesaje în 2017.
Agentia de vanzari AI de varf a Conversica lucreaza in prezent cu 1000 de clienti la nivel global, printre care si companiile Fortune 500 precum Epson si IBM.
Imagine: Conversica
