În mediul de afaceri, o conexiune la internet nesigură poate costa dolari și centi. Este atat de simplu.
S-ar putea să fiți tentați să credeți că tot serviciul de Internet este același. Nimic nu poate fi mai rău.
Serviciile cele mai puțin costisitoare ar putea fi astfel dintr-un motiv - viteză redusă, sprijin limitat și alte restricții. Și diferența dintre o clasă de servicii de serviciu și un serviciu rezidențial de Internet este de multe ori luată în considerare din cauza cheltuielilor - dar nu ar trebui să fie.
$config[code] not foundDe-a lungul anilor, am primit numeroase apeluri frenetice de la proprietari de afaceri, manageri IT și manageri de birouri atunci când serviciul lor de internet a scăzut, pentru a ști că poate fi o catastrofă de afaceri atunci când nu aveți conectivitate - sau aveți servicii Internet extrem de lente - sau zile la sfârșit.
În afară de taxele lunare de acces și de servicii pe care le plătiți furnizorului dvs. de servicii de Internet ("ISP"), există și alte cheltuieli mai puțin evidente, dar potențial mai costisitoare.
Să analizăm problemele reale și ceea ce vă pot costa, pentru a măsura importanța conexiunii dvs. la Internet.
Realizezi cât de Reliant esti pe conexiunea ta la Internet?
În primul rând, vă opriți să vă gândiți cât de dependentă este afacerea dvs. la conectivitatea la Internet?
Telefon
Odată la un moment dat, o afacere avea numeroase linii telefonice diferite (cunoscută și sub numele de POTS sau serviciu de telefonie simplu) sau poate o linie digitală T1 care era conectată la un sistem telefonic intern care gestiona activitatea de conectare și retransmiterea apelurilor telefonice și din biroul tău. Asta au fost zilele! Poate că o linie a avut o întrerupere, dar încă mai trebuia să se bazeze pe alții.
Cu toate acestea, în piața de astăzi, mulți oameni se bazează pe serviciile de telefonie VoIP folosind o tehnologie cum ar fi trunchiul SIP (Session Initiation Protocol) care se bazează pe conexiunea dvs. la Internet pentru a produce aceleași apeluri. Sigur, mai aveți încă un sistem telefonic sau cel puțin o cutie mică pentru a gestiona rutarea IP, dar atunci când Internetul nu funcționează, nici serviciul dvs. telefonic.
Servicii cloud
Întreprinderile mici nu pot trăi astăzi fără servicii cloud. Potrivit unui studiu recent, o întreprindere mică utilizează în medie șase servicii de cloud.
Deși unele servicii de tip cloud pot salva date la nivel local și-l împinge înapoi la nor atunci când conectivitatea reapare, marea majoritate a serviciilor cloud nu sunt proiectate în acest fel. Când ești în jos, nu funcționezi. Perioadă.
Un exemplu perfect al unei astfel de probleme este ceva ce văd adesea în magazinele mele locale de vin și chiar în casele de cafea care folosesc o soluție de vânzare pe bază de nor pe un comprimat pentru a suna la vânzări. Acestea oferă o soluție simplă frumoasă și instrumente de raportare și gestionare fantastice, dar aceste aplicații trăiesc în cloud. Ca atare, nici un Internet și o conexiune de Internet nesigură nu înseamnă că nu funcționează. Acest lucru poate fi mortal sau cel puțin perturbator pentru întreprinderile cu trafic greu de vânzare cu amănuntul.
Lucrătorii la distanță
În prezent, întreprinderile au mai mulți muncitori decât oricând. Unele afaceri nu au putut funcționa fără ele. S-ar putea să vă gândiți, dacă internetul de acasă sau cafenea funcționează, de ce aș pierde accesul? Acest lucru este doar pentru că sursa de Internet pe care o utilizați este diferită de sursa de Internet a afacerii dvs. Acestea sunt două rețele separate conectate în nor. Dacă afacerea dvs. Internet pierde conexiunea cu acest nor, alte conexiuni la Internet nu pot ajunge la acesta.
Email și sisteme
Apoi, există problema accesului la resursele de rețea. Aceste resurse ar putea fi un server de e-mail gazduit de sine sau un server VPN / Terminal pentru a partaja unitățile cu datele din rețea. Fără acces la sistemele de servicii pentru clienți, sistemele de comenzi de vânzări sau e-mailurile simple vechi, veți pierde producția.
încetineală
Fiabilitatea nu este doar o problemă a întreruperilor totale.
De fapt, ceea ce este mai probabil să se întâmple într-un mod mai regulat decât o întrerupere deplină, este problema conectivității…, numite de tehnici ca "pierdere de pachete".
Nu este mai puțin problematică să aveți o conexiune de internet incorectă cu perioade mari de pierderi semnificative de pachete, deoarece este o întrerupere completă. Pachetul de pierderi înseamnă că transmisia datelor nu se întâmplă în fluxul consistent necesar. În biroul dvs. veți observa acest lucru ca întreruperi în apelurile dvs. VoIP sau potențiale întârzieri în tragerea paginilor web sau trimiterea de e-mailuri sau în sistemele înghețate sau foarte lent dacă aplicațiile dvs. de afaceri sunt găzduite în cloud.
Nu toate aceste aspecte legate de fiabilitate rezultă direct din nivelul serviciului. Dar nivelul serviciilor este o mare parte din acesta.
Calcularea costurilor
Să punem câteva cifre asupra pierderii serviciului de Internet (sau a unei conexiuni la Internet necorespunzătoare sau a unei întreruperi a serviciului).
Vom folosi exemplul XYZ Consulting Inc. Există o varietate de moduri de a calcula cheltuielile cu timpul de întrerupere, dar vom continua să ne simțim simpli și să ne concentrăm pe două lucruri: Suma XYZ trebuie să plătească angajații chiar dacă nu sunt capabili la locul de muncă și vânzările pierdute pe care le are compania.
Să presupunem că patru angajați fiecare realizează o medie anuală de 60.000 de dolari, inclusiv costurile pentru beneficii. Pe baza muncii cu normă întreagă (40 de ore pe săptămână), întreprinderea cheltuiește în jur de 28,85 USD pe oră pentru fiecare angajat.
Dacă acești patru angajați pierde fiecare câte 4 ore de productivitate în fiecare lună, acest lucru se ridică la 462.00 dolari pur și simplu în plata timpului pierdut, în fiecare lună.
Dar asta nu este tot.
Luați în considerare veniturile pierdute pe care afacerea dvs. le poate lipsi. Să presupunem că fiecare angajat este responsabil pentru generarea sau contribuția semnificativă la vânzările anuale de 150.000 de dolari pe persoană. Aceasta este de 72,12 dolari pe oră în activitatea de vânzări. Multiplicați asta cu 4 ore de timp pierdut de angajați, de patru persoane, și asta este de 1.154 dolari în vânzări pierdute lunar.
Adăugați împreună compensațiile pe care le-ați plătit (462 dolari), împreună cu vânzările pierdute (1.154 dolari) și împreună costurile se ridică la 1.616,00 dolari. Dar, crezi, pot face alte lucruri în acel moment, nu? Da, dar gândiți-vă cât de dependenți sunteți pe calculatoarele și sistemele dvs. Să presupunem că fiecare angajat este dependent de sistemele IT de 75%. Înmulțiți -75 x 1616, și ajungeți la 1,212.00 dolari pierdut în fiecare lună în productivitate și vânzări.
Puteți obține o conexiune de Internet de încredere pentru o afacere mică pentru mult mai puțin decât în fiecare lună!
Cum să evitați aceste costuri ascunse prin alegerea unui furnizor de încredere
Alegerea unui furnizor de Internet de încredere și optarea pentru servicii de afaceri de mare viteză, comparativ cu serviciile pentru consumatori, pot preveni pierderile. Iată câteva întrebări pe care le puteți întreba:
- ISP-ul are o experiență solidă în sprijinirea clienților săi de afaceri?
- Care era istoria lor de uptime a fost?
- ISP are propria coloană de Internet pe care o dețin și operează? Dacă nu, și ei doar revinde pe altcineva, nu știți ce obțineți și performanța dvs. de Internet poate suferi. Primii furnizori ISP nu dețin propriile proprietăți IP, schimbă traficul cu alți furnizori de servicii Internet la mai multe puncte "întâlniți-mă" pentru a vă asigura că traficul dvs. poate lua cea mai bună rută posibilă pentru a ajunge la destinație. Furnizorii de servicii Internet ISP care au puține puncte de cotitură pot determina pachetul dvs. să tragă un drum lung și lent, mai degrabă decât un traseu mai direct și mai rapid.
- Ce fel de disponibilitate au nu numai pentru tehnicianul de suport la nivel de intrare cu care puteți discuta, ci și pentru personalul tehnic necesar pentru a examina problemele mai mari?
- Dacă piața dvs. țintă este consumatori, nu întreprinderi, ISP are o mulțime de clienți de consum? Iată de ce este important: dacă este cazul, atunci mulți dintre clienții dvs. pot ajunge pe site-ul web sau pe aplicație fără a trebui să sară de la rețea la rețea. Totul rămâne în aceeași rețea care ajută performanța.
- Pot oferi afacerea dvs. o soluție complet incluzivă, cu această conexiune solidă la Internet, care vă poate economisi bani și vă poate permite să vă concentrați asupra activității companiei dvs.?
Luând în considerare toate acestea, vă puteți salva de la durerile de cap mai mari - ca să nu mai vorbim de cheltuieli - pe termen lung.
Nu Internet Photo prin intermediul Shutterstock
9 Comentarii ▼
