Afacerea dvs. poate înțelege importanța de a evidenția în mod clar clienții dvs. țintă. Dar aveți într-adevăr o înțelegere personală a ceea ce doresc clienții țintă?
Asta face atât de remarcabil cazul lui Rebecca Minkoff. Minkoff este un designer de moda al carui brand vizeaza femeile milenare. Și se întâmplă, de asemenea, să se încadreze în grupul însuși.
Minkoff nu numai că se referă la clienții vizați la nivel personal, dar și-a concentrat eforturile de marketing pe comunicarea directă cu clienții respectivi. Ea este, de asemenea, cunoscută pentru legătura cu fanii și bloggerii, în loc să se bazeze pe celebrități pentru a răspândi cuvântul despre produsele sale. Unii dintre ei se simt atât de conectați cu marca ei, încât s-au numit "Minkettes". O privire la Twitter oferă o impresie rapidă a felului de angajament pe care Minkoff îl primește de la fani.
$config[code] not foundBf sa dus la o vânzare de mostră Rebecca Minkoff pentru mine ???? #bestBFever pic.twitter.com/fCVnFsE50W
-? P (@xoxosweetp) 13 mai 2017
Atât de multă surpriză! Un strigăt uriaș către Lauren & Aiza !!! Echipa @RebeccaMinkoff mi-a făcut ziua! ? #RMSs # rmsamplesale pic.twitter.com/mmWRySC7Mg
- Doamna Louie (@missejlouie) 8 mai 2017
@RebeccaMinkoff Vânzarea probelor NYC se deschide astăzi la ora 11 la @ 260SAMPLESALE - Voi fi partajat în interiorul poveștilor mele Insta? #Rmsamplesale pic.twitter.com/lGcTiIbNiL
- Michelle Blashka (@ LeHoarder) 8 mai 2017
Unii din industrie l-au sfătuit pe Minkoff nu pentru a răspunde direct clienților pe social media sau în altă parte online. Dar, din moment ce simte că știe clienții ei țintă mai bine decât așa-zisii experți, ea și-a asumat riscul și a plătit.
Conexiunile cu clienții conduc la eficacitatea mărcii
Pentru întreprinderile mici, lecția aici este despre atingerea cu adevărat a ceea ce vrea publicul țintă, mai degrabă decât a merge doar cu înțelepciunea convențională care ar putea funcționa pentru alte tipuri de afaceri. Chiar dacă nu se potrivește personal cu publicul țintă, așa cum face Minkoff, puteți în continuare să învățați cum se conectează și învață personal de la cei care își cumpără produsele și răspândește cuvintele despre brandul ei.
Imagine: Rebecca Minkoff Twitter
1
