Personalul clerical joacă un rol vital în orice companie. Membrii personalului sunt cei care îndeplinesc atribuțiile zilnice ale unui birou tipic și de multe ori li se cere să efectueze o serie de alte funcții pentru companie. Cu toate acestea, sarcinile și așteptările personalului clerical nu sunt întotdeauna clare pentru solicitanți și ar trebui să fie bine definite de către companie înainte de angajare.
Apeluri telefonice
Personalul clerical este responsabil cu răspunderea, dirijarea și efectuarea apelurilor telefonice. Aceștia trebuie să efectueze aceste apeluri într-o manieră profesională și să poată transfera apeluri și să apeleze apelanții în căsuța poștală corectă, dacă persoana nu este acolo sau este în alt apel. De asemenea, trebuie să fie familiarizați cu rolurile fiecărui angajat, astfel încât apelurile să poată fi transferate corect. De asemenea, aceștia trebuie să fie familiarizați cu ceea ce sunt necesare apeluri pentru a transfera, iar apelurile, cum ar fi telemarketerii, au o prioritate mai mică.
$config[code] not foundPoștă
Personalul clerical este responsabil atât de intrarea cât și de expedierea prin poștă. Mesajele primite trebuie să fie sortate și livrate destinatarilor destinați sau deschise de personalul biroului pentru a determina natura mesajului, cum ar fi o reclamație a clientului, și să îl trimită la locul potrivit. Mesajele trimise trebuie să fie organizate, adresate și ștampilate. În plus, personalul clerical se va coordona cu serviciile de expediere precum Federal Express pentru livrarea și colectarea pachetelor.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingControlul documentelor
Responsabilitatea gestionării documentelor interne se încadrează, în mare parte, în rândul personalului clerical. Personalul clerical este responsabil pentru tipărirea, copierea, distribuirea și depunerea sau distrugerea tuturor documentelor interne. Ei mențin un sistem de arhivare în ordinea alfabetică corectă și pot urmări documente sensibile care trebuie distruse după un anumit timp. În plus, orice cantitate mare de fotocopii va fi delegată unui membru al personalului.
Coordonarea evenimentelor
Este de așteptat ca membrii personalului angajaților să coordoneze evenimentele companiei. Aceștia aranjează ca produsele alimentare să fie livrate la momentul potrivit și că toate materialele vor fi copiate și disponibile. De asemenea, vor contribui la proiectarea oricăror prezentări PowerPoint sau la alte elemente multimedia care pot fi prezentate și vor asigura că sala de conferințe în sine este în ordine adecvată înainte de începerea evenimentului.
Comandă de aprovizionare și Cash Cash
Personalul clerical este deseori însărcinat să ordoneze consumabilele de birou după cum este necesar și să distribuie bani în numerar altor membri ai biroului pentru necesități cum ar fi plimbări cu taxiul sau provizii urgente necesare. Personalul funcționarilor, în general, efectuează o comandă de aprovizionare o dată pe săptămână, iar alte comenzi, în funcție de necesități, apar.
