Fiecare întreprindere mică știe că trebuie să folosească mijloacele de comunicare socială ca parte a planului lor de marketing. Dar, în acest proces, fac multe greșeli. Iată cele mai frecvente greșeli din mass-media sociale și ce trebuie să faceți despre ele:
Nu faceți aceste greșeli sociale în mediul de afaceri …
Numai vânzarea "Lucrurilor tale"
$config[code] not foundComunicați numai ofertele dvs. de produse pe social media. În mod constant cereți oamenilor să cumpere în loc să stabilească o relație cu ei în primul rând.
Vorbind la oameni, nu cu ei
Nu aveți discuții în două feluri cu oamenii, ci doar transmiteți mesajul. O bună indicație că acest lucru se întâmplă este nimeni nu răspunde vreodată la ceea ce postați.
Vorbind cu oamenii răi
Nu aveți nicio strategie pentru mediile dvs. sociale. Vorbești cu cineva care va vorbi cu tine. Acest lucru se datorează faptului că l-ați externalizat oricui ar putea găsi, în loc de cineva cu experiență specifică.
Solicitarea altor persoane de a vă împărtăși / distribui conținutul dvs., dar nu le vorbi niciodată altfel
Singura dată când comunicați cu potențiali parteneri este să le cereți să vă împărtășească lucrurile. Întotdeauna trebuie să întrebați cum îi puteți ajuta înainte de a cere o favoare.
Difuzarea aceluiași mesaj peste toate canalele
Trebuie să vă adaptați mesajul pentru fiecare canal social media specific. De exemplu, forma unui mesaj de marketing trebuie să fie diferită pe Facebook și Twitter.
Concentrarea pe numere nu pe calitate
Sunteți obsedați de numărul de adepți în loc de calitatea interacțiunii cu compania dvs.
Postarea rar sau neregulat
Nimeni nu știe când veți apărea pe social media. Trebuie să aveți un program regulat pentru a arăta fiabilitatea și coerența mesajului dvs.
Nu postați aceleași lucruri în mai multe timpuri în timpul zilei sau săptămânii
Cele mai multe mesaje sociale au un termen de valabilitate scurt (Twitter -15 minute, Facebook-60 minute). Toată lumea nu este întotdeauna pe social media, astfel încât lucrurile trebuie să fie postate de mai multe ori.
Nu monitorizează ceea ce spun oamenii
Reputația este cea mai mare armă de marketing. Clienții acum fac mai multă încredere în recenziile online decât în reclame. Trebuie să știți ce spune toată lumea despre tine!
Nu ai nicio politică socială în domeniul social al companiei
Pot angajații să își verifice conturile de social media la serviciu? Pot posta în numele companiei? Nu există un răspuns corect sau greșit, dar ar trebui să existe o politică specifică.
Utilizarea unei fotografii care nu vă reflectă marca
Multe companii își folosesc doar sigla, dar care ar putea fi o reprezentare mai bună a mărcii dvs.?
Ștergerea comentariilor negative
În mass-media socială, aceasta este o mare greșeală. În schimb, răspundeți cu empatie și oferiți o soluție.
Trimiterea automată a mesajelor directe către următorii clienți
O altă mare greșeală, deoarece majoritatea utilizatorilor de rețele sociale consideră acest spam. Trimiteți numai mesaje directe personalizate pentru persoana cu care vă conectați.
Folosind prea multe Hashtags
Acesta este un instrument bun pentru a deveni parte dintr-o conversație, dar nu orice tweet sau post de pe Facebook trebuie să aibă o #newhashtag pe ea. #OMGSocialMediaMistakes!
Nu lasati suficient spatiu pentru ca ceilalti sa va revanseze
Faceți-le ușor pentru oameni să vă retweet lăsând loc pentru mânerul lor Twitter și literele RT. Nu folosiți cele 140 de caractere în tweetul dvs. original, deoarece acestea îi vor forța să ștergă o parte din mesajul dvs.
Acest articol, furnizat de Nextiva, este republicat printr-un acord de distribuire a conținutului. Originalul poate fi găsit aici.
Greseli foto prin Shutterstock
31 Comentarii ▼
