Facebook și comScore au publicat recent o lucrare albă despre modul în care mărcile atinge și influențează fanii prin intermediul marketingului social media. Documentul este plin de câteva studii de caz destul de interesante despre Starbucks, Southwest și Bing, cu privire la modul în care folosesc paginile lor Facebook pentru a genera interes, buzz și afaceri.
Cum de a măsura un Like
Ceea ce este interesant pentru mine este că în cele din urmă scăpăm de la măsurarea ROI pentru mediile sociale în termenii "acestei interacțiuni = aceasta în vânzări". Este vorba despre timp. Conform cărții albe, fanii Facebook pot fi apreciate în mai multe moduri:
$config[code] not found- Prin creșterea profunzimii angajamentului și loialității fanilor
- Prin generarea unui comportament incremental de cumpărare
- Prin influențarea prietenilor fanilor
Deci, puteți vedea, este greu să puneți o sumă de dolar pe oricare dintre aceste valori, dar toate acestea sunt extrem de valoroase.
De ce prietenii fanilor sunt importanți
Un alt tidbit pe care l-am învățat din acest raport este importanța prietenilor fanilor paginii Facebook a unei mărci. Dacă sunteți un fan al Starbucks, de exemplu, există o șansă destul de bună pentru prietenii dvs. din Facebook care ar putea fi interesați și de acest brand. Și brandurile realizează acest lucru. Potrivit Facebook, în căutarea celor mai bune 100 de pagini de marcă, au stabilit că pentru fanii fiecărei mărci există încă 34 de prieteni de fani pe care mărcile le pot atinge. Atât de exponențial, puteți ajunge la mai mulți oameni decât la cei care dau clic pe "Ca" pe pagina dvs.
