Când Google+ a lansat vara trecută, una dintre caracteristicile sale cele mai interesante a fost Hangouts Google+, mai ales dacă ați fost proprietarul unei companii. Utilizând Google+ Hangouts, companiile mici și mijlocii pot să transmită emisiuni live direct de pe site-ul Web, canalul YouTube sau profilul Google+, cu doar câteva clicuri și fără software suplimentar. Chiar mai bine, ei ar putea să-și salveze hangouturile și să le posteze pe site-ul lor. Dacă ați fi fost cineva care a vrut să experimenteze cu webinarii sau cu videoclipuri live, acesta a fost un mod minunat și fără costuri pentru a face acest lucru.
$config[code] not found
Dar acum că a trecut un an, cum au folosit companiile aceste Hangouts? Cum putem toate să le folosim pentru a crește angajamentul față de clienții noștri și pentru a construi brandurile noastre?
Mai jos sunt câteva sugestii.
1. Întâlniri de birouri
Întâlnirile reprezintă răzbunarea existenței multor oameni. Sunt de multe ori fără minte, neproductivi și, dacă nu sunteți atenți, pot să mănânce o productivitate întreagă după-amiază. De aceea, cel puțin o companie a decis să utilizeze Google+ pentru a schimba acest lucru.
Într-un articol pentru Entrepreneur.com, Lisa Girard spune cum InQuicker, o companie IT de îngrijire a sănătății, a început să utilizeze Google Hangouts pentru a-și reînnoi întâlnirile în birou. Permițând echipei lor de 10 persoane să utilizeze Google+ pentru a partaja ecranul, InQuicker a constatat că întâlnirea mai puțin formală a fost atât mai productivă, cât și mai fericită. Le-a ajutat să nu mai privești întâlnirile ca pe o "lovitură de viteză" și să lăsăm pe toată lumea să se concentreze asupra sarcinii la îndemână - a face munca reală.
2. Sesiuni de Brainstorming
Toți avem acele momente în care două (sau trei sau patru) capete ar fi mai bune decât una. În ciclul de viață al companiei dvs. aceasta poate include momentul în care este momentul să vă gândiți la următorul produs, să decideți ce conferințe doriți să participați, să creați calendarul de marketing al conținutului pentru luna respectivă sau să visezi evenimente locale pentru comunitatea dvs.
Prin organizarea sesiunilor de brainstorming virtuale permite tuturor să se reunească și să-și dezvolte ideile într-un mediu bogat, colaborativ. Puteți invita membrii personalului să participe, alți proprietari de afaceri, clienți sau oameni proeminenți din vecinătatea dvs. Dacă dați fiecărui cuvânt direct de la locul în care se află, aduceți mai multe opinii decât ați putea, dacă ar fi trebuit să strângeți pe toți în sala de ședințe.
3. Înregistrează Webinarii / Tutoriale
Webinarii sunt fierbinți chiar acum. Sunt calde deoarece permit proprietarilor de afaceri să împărtășească informații de la nivel de expert cu audiența lor de oriunde s-ar afla. Nu mai trebuie să călătorim pentru a ne întâlni cu publicul nostru; acum o putem face din confortul biroului nostru de acasă.
Dacă v-ați gândit vreodată să începeți propria serie de webinar sau să furnizați tutoriale video pentru a merge împreună cu serviciile / produsele de pe site-ul dvs. Web, Google+ Hangouts vă permite să faceți acest lucru gratuit. Nu există niciun software de comandat și nimic de descărcat (notă: prima dată când vi se va solicita să instalați pluginul / aplicația de chat Google video dacă nu ați făcut-o deja - dar este ușor și durează doar câteva clipe). Începeți pur și simplu un Hangout +, numiți-l și sunteți pe drum.
Și pentru că Google va înregistra și încărca Hangout + pe YouTube pentru dvs., nu trebuie să vă faceți griji cu privire la înregistrarea software-ului. Destul de tare.
4. Întrebări și răspunsuri bazate pe subiect
Webinarii sunt minunate, dar uneori toți clienții doresc cu adevărat să vă pună o întrebare. De ce să nu organizați un Hangout de Întrebări și Răspunsuri lunare în care să-i inviți pe clienți să se conecteze, să discute și să-și pună întrebările?
Dacă sunteți un planificator financiar, doriți să organizați hangouturi tematice pentru a invita persoane să-și pună întrebările pe anumite teme. Într-o săptămână, hangout-ul dvs. se poate referi la diferitele tipuri de IRA disponibile și la pro / contra pentru fiecare. Săptămâna viitoare puteți răspunde la întrebări cu privire la cele mai bune stocuri pentru a investi în funcție de toleranța la vârstă / risc.
Cu tema Întrebări și răspunsuri, Hangouts vă poate ajuta să segmentați și să-i încorporați pe clienții dvs. pentru a viza mai târziu.
5. Oferta de ore de consultanta
Amintiți-vă când ați fost la facultate și profesorul dvs. a ținut Orele de Oficiu pentru ca studenții să poată obține ajutor individual? De ce nu oferi aceeași caracteristică ca un consultant? Poate că asta înseamnă servicii personalizate de coaching sau înlocuiește e-mailurile zilnice și apelurile cu un chat video săptămânal de 20 de minute între echipa dvs. și clientul dvs.?
Distrugeți-vă de alți furnizori, oferind coaching virtual prin intermediul serviciului Google+.
6. În spatele interviurilor scenelor
În calitate de consumator, îmi place să învăț mai multe despre oamenii sau întreprinderile cu care deja interacționez. Și Google+ Hangouts ne oferă un alt mod de a invita oamenii în culise în afacerea noastră.
De exemplu, poate că sunteți o cafenea vecinătoare care se mândrește cu sprijinul comunității locale. Vindem operele de artă de la artiști locali și găzduiți o noapte de muzică deschisă pentru ca trupele de cartier să vină și să-și demonstreze talentul. Ca o modalitate de a promova aceste evenimente și de a atrage mai mulți oameni în cafenea, de ce să nu găzduiți un Hangout în care să interviu artiștii sau muzicianul? Sau poate interviu angajații sau clienții dvs. să le introducă publicului? Sau aveți o discuție săptămânală în care previzualizați ce se întâmplă pe linia afacerii dvs.?
Ne place să ne uităm mai atent la acei oameni pe care ar trebui să le permitem în cercurile noastre. Utilizați Hangouts pentru a face acest lucru.
7. Găzduiți o clasă
Hangouts vă oferă posibilitatea de a ține o emisiune live și să invitați cât mai mulți oameni pe care doriți să îi participați. Puteți să vă țineți propria clasă online fără să vă faceți griji dacă vă potriviți cu toții într-o singură cameră sau dacă oferiți hrană pentru 50 de persoane atunci când doar 10 persoane apar. Acum, când Google a eliminat cheltuielile implicate în crearea unei clase sau atelier, de ce să nu începeți una?
Poate că este o clasă de scriere în care toată lumea apare cu o piesă scurtă de citit, iar alții o critică. Sau este o clasă de gătit unde arăți cum să faci faimosul tău foc de ardei chili. Sau este un atelier de design web unde oamenii vin și faceți audituri site-ul live pentru ei. Posibilitățile de a vă angaja și de a oferi valoare clienților dvs. sunt nesfârșite.
8. Faceți Anunțuri
Taylor Swift a găzduit recent un Hangout Google+ pentru a-și anunța noul album. În timpul chat-ului live, Taylor a răspuns la întrebările fanilor din întreaga lume, le-a spus cum să se aștepte de la albumul ei și a debutat primul său single. Când single-ul ei a fost lansat pe iTunes mai târziu în acea seară, a ajuns direct la numărul unu, mai repede decât orice alt cântec din istorie.
Aveți un anunț mare - fie că este vorba de o nouă închiriere, de un produs nou, de o lansare viitoare - acum Google ți-a oferit șansa de a găzdui gratuit propriul eveniment din Town Hall.
Există multe căi prin care proprietarii de afaceri mici pot utiliza Hangouts Google+ pentru a se conecta cu publicul și pentru a-și crea entuziasm. Dacă nu ați făcut-o deja, vă recomandăm să citiți calendarul Evenimente Google Live pentru a vă ajuta să vă propulsați unele idei proprii. De asemenea, puteți să vă adăugați propriile evenimente în calendar pentru a vă mări capacitatea.
Ați luat în considerare utilizarea serviciului Google+ Hangouts în strategia dvs. de marketing?
Image credit: ivicans / 123RF fotografie
Mai multe în: Google, Google Hangouts 24 Comentarii ▼
