Completarea comenzilor este un proces care permite companiilor să optimizeze livrarea bunurilor către clienți. Managerii de execuție supraveghează o varietate de funcții de procesare a comenzilor, de la supervizarea unei echipe de specialiști în logistică la menținerea relațiilor pozitive cu transportatorii de colete și monitorizarea inventarelor. Acești manageri pot lucra ca angajați interni într-o serie de întreprinderi sau pot găsi locuri de muncă în firme care oferă servicii de realizare a comenzilor.
$config[code] not foundUtilizând abilitățile
Managerii de performanță necesită abilități puternice de multitasking și organizare pentru a face față rolurilor care vin în procesarea comenzilor. Acestea trebuie să asigure că ordinele clienților sunt primite, prelucrate și livrate în mod corespunzător, gestionează personalul de execuție și, în același timp, contactează partenerii de livrare. Cu majoritatea întreprinderilor care adoptă rapid utilizarea software-ului de procesare a comenzilor, managerii de perfecționare necesită abilități bune de utilizare a acestor programe. Acești profesioniști au, de asemenea, nevoie de abilități interpersonale și de comunicare pentru a interacționa eficient cu clienții și furnizorii de servicii de transport și logistică.
Executarea comenzilor
Principala sarcină a unui manager de execuție este să conducă executarea ordinelor clienților. Atunci când un client achiziționează anumite produse de la un magazin online, de exemplu, managerul examinează comanda și autorizează departamentul de vânzări să completeze comanda. El supraveghează această activitate pentru a asigura că toate produsele comandate sunt ambalate, verifică dacă ambalajul este corect marcat cu adresa de expediere a clientului și îl trimite partenerului logistic al firmei pentru transport.Ulterior, el poate instrui un reprezentant al serviciului pentru clienți să actualizeze clientul în funcție de starea comenzii.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingMonitorizarea inventarului
Managerii de execuție servesc ca o legătură între centrele de distribuție și fabricile de producție. Pe măsură ce clienții plasează comenzi de achiziție, acești administratori trebuie să se asigure că depozitul are o cantitate suficientă de produse pentru a satisface nevoile clienților. Când stocul este scăzut, managerul trebuie să informeze stația pentru a furniza mai multe produse finite. Managerii de execuție au, de asemenea, obligația de a compila rapoarte privind volumul și natura comenzilor prelucrate și să le prezinte managerilor de aprovizionare. Din când în când, aceștia pot organiza programe de formare pentru a ajuta reprezentanții serviciului de relații cu clienții și alți profesioniști să-și îmbunătățească abilitățile de angajare.
Ajungem acolo
Cerințele de angajare pentru managerul de execuție variază în funcție de mărimea unei companii. În timp ce întreprinderile mici, cum ar fi chioșcurile online, pot angaja absolvenți de liceu cu experiență în managementul aprovizionării, întreprinderile mari, cum ar fi producătorii de produse, preferă persoane fizice cu licență în managementul lanțului de aprovizionare, logistică sau administrarea afacerilor. Managerii de implinire impecabili pot castiga desemnarea International Certified International Supply Chain Manager, care este oferita de Institutul International pentru Managementul Alimentarii si Alimentarii, si isi completeaza un grad avansat in administrarea afacerilor pentru a deveni manageri ai lantului de aprovizionare.
