Marketingul mobil. Sigur, toată lumea vorbește despre asta. Sunt ocupați să vorbească despre SoLoMo și despre modul în care proprietarii de afaceri mici trebuie să folosească dispozitive mobile pentru a-și viza clienții în mișcare. Dar, cu grămada de a intra pe acest mediu fierbinte, uneori am lăsat entuziasmul nostru să ne facă mai buni și nu avem timp să ne planificăm campaniile la fel de bine cum am putut. Și apoi facem greșeli prost.
Mai jos sunt patru greșeli de marketing mobile pentru a evita. Le-am făcut mai întâi, așa că nu trebuie.
$config[code] not found
1. Utilizarea conținutului mobil care nu este mobil
Ați citit totul despre modul în care utilizați mesajele text și codurile de răspuns rapid (QR) pentru a viza clienții în timp ce se află în sălbăticie sau chiar stau pe canapeaua lor acasă. Și asta este minunat - până când utilizați aceste tehnici pentru a trimite utilizatorii la conținut care este ceva dar mobil prietenos. Poate că este vorba despre un videoclip pe care telefonul nu îl poate descărca sau despre versiunea desktop a site-ului dvs. Web, care durează prea mult pentru a încărca și deplasarea prea mult pentru a le utiliza pe dispozitivul lor. Aceste tipuri de greșeli lasă clienții să se simtă frustrați și aproape că nu vor încerca niciodată să încarce site-ul dvs. de pe un dispozitiv mobil. Sunt, de asemenea, o pierdere de timp și de resurse din partea dvs. dacă creați campanii care nu funcționează, să nu mai vorbim de conversii.
Dacă intenționați să utilizați marketingul mesajelor text pentru a oferi o reducere sau pentru a prezenta un apel la acțiune pentru ca cineva să viziteze site-ul dvs., asigurați-vă că pagina pe care o trimiteți este prietenie mobilă. Asigurați-vă că se va încărca pe dispozitivul lor și le va prezenta experiența corespunzătoare. În caz contrar, doar vă rotiți roțile și planul de date.
2. Utilizarea codurilor QR pentru a direcționa clienții înapoi la site-ul dvs.
Pentru mulți dintre noi, atunci când ne gândim la "marketingul mobil", credem că "codurile QR". Un cod QR este acel simbol asemănător codului de bare pe care un utilizator îl poate scana cu telefonul smartphone pentru a ajunge la o pagină pe care o alegeți. Codurile QR sunt excelente pentru trimiterea utilizatorilor către paginile de destinație mobile, informându-le despre specialități și promoții sau oferind o experiență exclusivă prin telefonul lor. Când codurile QR nu funcționează este atunci când le folosiți pentru a direcționa oamenii spre pagina dvs. de pornire. Sau, mai rău, când încercați să le puneți într-un e-mail. (Cum scanezi un cod de bare în timp ce folosești telefonul pentru e-mail?)
Dacă intenționați să investiți în crearea unui cod QR, nu pur și simplu utilizați codul pentru a conduce persoane înapoi la site-ul dvs. Web. Ar fi putut ajunge singuri acolo. În schimb, împachetați acest cod cu ceva valoros și unic. Ar putea fi o reducere exclusivă sau o ofertă specială, informații sensibile la timp, o imagine pe care nu o puteau obține altfel, o descărcare gratuită etc. Trebuie să existe un "motiv" pentru a face ca această experiență să merite. În caz contrar, veți avea un client frustrat atunci când acestea vor lua timp pentru a scana codul QR doar pentru a avea aceeași experiență pe care o primesc zilnic.
3. Lipsesc o șansă pentru o mai bună orientare
Puteți să pariați că nu toți clienții dvs. se vor simți confortabil, oferindu-vă acces la telefonul lor și optați pentru o campanie de marketing mobil. Și știi ce? Este in regula, pentru ca inseamna ca veti fi capabil sa vizeze marketingul dumneavoastra la tipul de utilizator care este OK, cu o interacțiune mai personală. Pentru a mobiliza cu adevărat marketingul mobil, aflați mai multe despre datele demografice ale persoanelor care participă la acest serviciu și pentru a vă adapta campaniile pentru a le adresa în mod special. Acest lucru poate include cunoașterea tipului de oferte pe care le interesează cel mai mult, produsele pe care le cumpără cel mai mult, punctul de preț pe care îl au, tipurile de oferte pe care le răspund etc. Dacă nu știți de la bun început ?), analizele dvs. vă vor putea oferi aceste informații.
Ca și orice, dacă doriți ca clienții să facă ceva, trebuie să le dați un motiv. Oamenii vor avea mai multe șanse să se înscrie dacă le trimit reduceri speciale și oferte care au fost realizate manual pentru ei.
4. Nu optimizați site-ul dvs. mobil
Versiunea mobilă a site-ului dvs. web ar trebui să fie mai mult decât o versiune presărată a ceea ce arată site-ul dvs. pe un computer desktop. Ar trebui să fie optimizat pentru o experiență diferită și pentru un client care vine la dumneavoastră cu o intenție diferită. Știm că utilizatorii de pe desktop și utilizatorii care vă trag prin intermediul unui telefon mobil vin în scopuri diferite. Nu doar că navighează pe telefonul lor; sunt în căutarea unor informații sau conținuturi specifice. Pentru cea mai bună performanță, utilizați-vă analizele pentru a înțelege ce fac utilizatorii dvs. de telefonie mobilă, paginile pe care le solicită cel mai des și misiunea pe care o aterizează pe site-ul dvs. Acest lucru vă va ajuta să optimizați o experiență care este relevantă pentru nevoile lor și care îi ajută să își atingă obiectivele mai repede. Oferiți-le căutătorilor dvs. de telefonie mobilă ceea ce doresc și foarte puțin zgomot.
Mai sus sunt patru greșeli foarte frecvente pe care SMB-urile (și chiar mărcile mari!) Le produc atunci când intră în peisajul mobil. Dar nu trebuie să le faci. Înțelegeți intenția unui căutător mobil, cunoașteți instrumentele disponibile și apoi le folosiți pentru a crea o experiență unică.
8 Comentarii ▼
