Dallas (COMUNICAT DE PRESĂ - 13 mai 2011) - Bazându-se pe succesul popularului serviciu AT & T Tech Support 360, care oferă asistență IT la distanță pentru PC-urile de afaceri mici și mijlocii, AT & T a anunțat recent disponibilitatea de asistență IT la distanță pentru serverele de computere SMB.
Cu noul serviciu - suport tehnic AT & T Tech 360 Support - întreprinderile mici și mijlocii beneficiază de îngrijire largă pentru serverele Windows de la inginerii de rețea certificați de AT & T din S.U.A.
$config[code] not foundCaracteristicile și opțiunile disponibile cu serviciul pot include:
- Monitorizarea performanțelor serverului 24/7
- Gestionarea patch-urilor de securitate
- Gestionarea aplicațiilor de afaceri critice și a conectivității la rețea și la Internet
- Monitorizarea firewall-urilor, întrerupătoarelor și routerelor
- Consultative privind cele mai bune practici
- Telefon nelimitat și suport live de la distanță
- Raportare periodică și actualizări
"Odată cu dezvoltarea aplicațiilor mobile, a dispozitivelor mobile și a lucrătorilor la distanță, mai multe afaceri mici și mijlocii investesc în servere pentru a-și desfășura activitatea", a declarat Michael McDonald, analist AMI-Partners, o firmă de cercetare din industrie. "Ca rezultat, cererea de suport pentru serverul IT de la distanță crește, de asemenea, și ne așteptăm ca acesta să continue să crească în viitorul apropiat".
De fapt, AMI raportează că întreprinderile mici și mijlocii din America de Nord au deja mai mult de 3 milioane de servere implementate, iar proiectele pe care piața pentru suportul serverului IT de la distanță va crește de la 1,4 miliarde USD în 2010 la 5 miliarde USD până în 2013, rata de peste 50%.
Suportul serverului AT & T monitorizează și raportează mai mult de 2.000 de indicatori hardware și software care ajută la asigurarea sănătății serverelor și sistemelor SMB. În cazul unei erori a aplicației sau al altei probleme critice, clienții sunt imediat notificați și inginerii de rețea certificați AT & T lucrează de la distanță pentru a rezolva rapid situația. Aceștia pot merge chiar și la sediul afacerilor, dacă este necesar.
Toate sesiunile online sunt înregistrate și înregistrate din motive de securitate. Întrucât întreprinderile mici și mijlocii au nevoie de flexibilitate și de securitate, suportul serverului facilitează schimbarea parolelor de către clienți, dezactivarea utilizatorilor vechi și crearea de noi utilizatori.
"Pe masura ce companiile cresc si devin tot mai complexe, tot asa fac si problemele IT", a declarat Ebrahim Keshavarz, vicepresedinte AT & T in Managementul Produselor Mici. "Cu Server Support, avem o soluție care oferă o monitorizare amănunțită, o întreținere proactivă, rezolvarea problemelor - la un cost lunar previzibil. Prin monitorizarea și gestionarea de la distanță a serverelor SMB, obiectivul nostru este de a preveni problemele înainte ca acestea să se întâmple. Dar dacă se întâmplă, reacționăm rapid pentru a minimiza orice impact asupra operațiunilor lor. "
Pentru companiile mici și mijlocii care dețin personal IT, noul serviciu al AT & T poate contribui la descărcarea de zi cu zi a serverului, permițând tehnicienilor să se concentreze pe alte priorități de afaceri, cum ar fi construirea de site-uri web, crearea de rețele sau asigurarea că facturare, contabilitate sau alte programe și aplicații cheie care rulează corect.
Planurile de abonament pentru asistența serverului încep să scadă cu 99 $ pe lună pe server. Planurile premium care vin cu suport nelimitat de acces la distanță pentru hardware și sisteme de operare încep de la 309 dolari pe lună pe server. Suportul pentru aplicațiile cheie SMB este disponibil pentru o taxă suplimentară.
Firmele mici și mijlocii interesate pot obține mai multe informații despre asistența tehnică 360 Support Server, vizitând tech360.att.com sau sunând la numărul 877-888-7360. De asemenea, IMM-urile pot contacta managerul de cont AT & T desemnat cu orice întrebări sau pentru a obține mai multe informații.
Despre AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) este o companie de comunicatii premier. Filialele și filialele sale - companiile care operează AT & T - sunt furnizorii de servicii AT & T din Statele Unite și din întreaga lume. Cu o gamă largă de resurse de rețea care include cea mai rapidă rețea mobilă de bandă largă a națiunii, AT & T este un important furnizor de servicii wireless, Wi-Fi, internet de mare viteză și servicii de voce. Un lider în bandă largă mobilă, AT & T oferă, de asemenea, cea mai bună acoperire wireless în întreaga lume, oferind cele mai multe telefoane fără fir care funcționează în majoritatea țărilor. De asemenea, oferă servicii avansate de televiziune sub AT & T U vers și AT & T | Mărci DIRECTV. Suita companiei de servicii de comunicații de afaceri bazate pe IP este una dintre cele mai avansate din lume. Pe piețele interne, AT & T Advertising Solutions și AT & T Interactive sunt cunoscute pentru rolul lor de lider în căutare locală și publicitate.
Comentariu ▼
