Tehnicienii de tehnică, sau specialiștii în asistență tehnică, se află pe prima linie a suportului tehnologic pentru utilizatorii finali. Cei mai buni tehnicieni combina abilitatile tehnice si interpersonale pentru a rezolva problema unui utilizator, evitand in acelasi timp sa faca utilizatorul sa se simta mai putin competent. Potrivit Biroului Statistic al Muncii din SUA, salariul mediu pentru un tehnician de calculator din 2010 a fost de 46.260 de dolari, iar domeniul este așteptat să crească cu aproximativ 18% până în 2020.
$config[code] not foundEducaţie
Multe companii nu au nevoie de o diplomă de patru ani pentru un post de tehnician de calculator, deci o diplomă de asociat poate fi suficientă. Cu toate acestea, o diplomă de licență în informatică sau tehnologia informației va deschide mai multe uși pe termen lung. Cele mai multe colegii comunitare și școli tehnice oferă cel puțin un program de doi ani care oferă abilitățile de bază necesare pentru a-și îndeplini slujba.
certificări
Câteva certificări validează abilitățile unui tehnician de calculator pentru un potențial angajator. Microsoft oferă certificarea Microsoft Certified Information Technology Professional și certificările Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA oferă certificarea A +. Toate implică teste ale cunoștințelor despre hardware și software ale candidatului, precum și abilitățile de depanare.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAptitudini
Un tehnician de calculator trebuie să aibă bune abilități logice pentru a putea depana rapid o problemă și a face computerul utilizatorului să funcționeze. De asemenea, tehnicianul trebuie să știe când să ceară ajutor unui supraveghetor sau unui membru mai experimentat al echipei, astfel încât utilizatorul să nu aștepte doar când tehnicianul primește instruire la locul de muncă. Competențele interpersonale sunt, de asemenea, foarte importante: tehnicianul nu trebuie să vorbească în mod condescendent către utilizator.
responsabilităţi
Tehnicienii de calculator sunt responsabili pentru rezolvarea problemelor legate de hardware și software, precum și cu probleme minore de instruire a calculatorului pentru utilizatorii finali. Ele efectuează de obicei configurația inițială și instalarea de noi computere pentru utilizatori. Pe sistemele existente, pot instala o nouă unitate CD-ROM, un nou driver de imprimantă sau o nouă aplicație software. Acestea pot explica cum să setați margini într-un procesor de text sau să rezolvați o problemă cu un cablu slab. În cele din urmă, aceștia sunt responsabili pentru ca computerul utilizatorului să ruleze cât mai repede posibil.
2016 Informații salariale pentru specialiști în domeniul asistenței informatice
Specialiștii în asistență tehnică au câștigat un salariu mediu anual de 52.550 $ în 2016, potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA. Pe segmentul inferior, specialiștii în asistență tehnică au câștigat un salariu de 25 de percentile de 40,120 de dolari, adică 75% au câștigat mai mult decât această sumă. Cel de-al 75-lea salariu percentilă este de 68.210 de dolari, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în Statele Unite au fost angajați 835.400 de persoane ca specialiști în asistență pentru computere.
