Bine ați venit la acest interviu de Hunter Boyle, Managerul de Dezvoltare Senior pentru AWeber, un serviciu de e-mail și social media marketing. La Zilele de Afiliere de Management în Orientul Mijlociu 2012, Hunter va vorbi despre: Modalități de a stabili relațiile afiliate cu e-mail.
* * * * *
Vânător: Văd marketing pe toate canalele care se luptă cu doi factori majori: creativitate și o abordare axată pe client. Nici unul dintre acestea nu este deosebit de nou, dar acum este mai important din punct de vedere exponențial, din cauza ferestrelor mai mici de oportunitate de a se conecta cu clienții și clienții.
Prin e-mail, de exemplu, cine este încântat să vă înscrieți pentru mai multe actualizări de e-mail în aceste zile? Suntem deja inundați prin e-mail, plus că verificăm din ce în ce mai multe canale media sociale pe telefoanele noastre smartphone, iar distanțele scurte de atenție se scurtează tot timpul.
Abordările vechi pot să funcționeze, dar dacă doriți rezultate mari, în afară de mulțime, înseamnă să găsiți potrivirea potrivită a creativității și o mulțime de "ceea ce este în ea pentru mine" pentru audiența dvs., care nu-ți pasă de tine, dar ce puteți face pentru ei.
Întrebare: Care sunt oportunitățile cele mai frecvent trecute cu vederea?
Vânător: Stânjenind cu tema creativității, o mulțime de comercianți continuă să o joace în siguranță și să rămână aproape de ceea ce a lucrat pentru ei în trecut. Marketingul de conținut a creat o mulțime de oportunități pentru a avea mai multă distracție și a implica publicul într-o abordare mai personalizabilă, mai puțin corporativă.
Mă abonez la ideea că oamenii cumpără de la oameni, nu doar din site-uri web, astfel încât dezvoltarea unei experiențe de brand care este ușor, plăcută și amuzantă pentru utilizatori este o oportunitate pe care majoritatea organizațiilor ar putea să o facă mai mult.
Uită-te la vibe-ul pe care-l primești de la site-uri ca DollarShaveClub.com și Fab.com, sau cum Quarterly.com și Etsy folosesc personalități și ai sentimentul că ți-ar plăcea să faci afaceri cu ei. Acesta este un diferențiator uriaș.
Întrebare: În luna octombrie a acestui an, vorbești la Zilele de gestionare a afiliaților East 2012, care acoperă "15 moduri de a stabili relații de afiliere cu e-mail". Trebuie să recunosc că am fost "ghimbir roz" când am văzut prima dată propunerea. Acesta este un subiect extrem de important. Ca teaser, ne puteți da primele 3 lucruri pe care managerii afiliați le pot schimba în abordarea adresată afilierilor prin e-mail?
Vânător: În loc de a stabili trei, permiteți-mi să spun că vom explora câteva unghiuri diferite, în conformitate cu acest concept de a te distra cu marketingul de conținut și comunicațiile clientului.
Există o mulțime de exemple, dar linia de jos este cu adevărat despre modul în care gestionați aceste relații dintr-o perspectivă umană și cu o atitudine de client sau client. Impactul pe care îl poate avea asupra afacerii dvs. este masiv, deoarece impactul pe care îl poate avea asupra afacerii proprii este atât de mare. Acesta este, de asemenea, un factor cheie în cultivarea loialității și dezvoltarea relațiilor pe termen lung.
Întrebare: Care sunt primele 5 greșeli de a sta departe, astfel încât să nu respingă afiliații dvs.?
Vânător: 1.) Nu ascultați nevoile și feedbackul. 2.) Nu-i cereți intrarea în mod consecvent. 3.) Nu le recompensa pentru performanța și loialitatea lor. 4.) Nu țineți pasul cu schimbările din industria dvs. și a afacerilor acestora. 5.) Nu comunică eficient (nu este suficient, nu oferă valoare, etc.).
Întrebare: Dacă ați părăsi managerii afiliat cu un singur sfat astăzi, ce ar fi?
Vânător: Cele mai bune relații de afaceri cele mai fructuoase sunt întotdeauna în ambele sensuri. De aceea, cei mai buni vânzători sunt cei care ascultă mai mult decât vorbeau.
Gândiți-vă la modul în care interacționați cu afiliații dvs. Pur și simplu le trimiți e-mailuri cu actualizări și știri, poate niște recompense, sau folosiți o serie de instrumente de comunicare care oferă o valoare reală și chiar ajutați-i să își dezvolte afacerea, astfel încât amândoi să reușească împreună?
Dacă nu ați făcut un audit al eforturilor dvs. de comunicare înainte sau pentru o perioadă, acesta este un loc ideal pentru a începe. Vedeți unde sunt lacunele. Întrebați-i ce altceva ar putea primi, că nu sunt. Și începeți să o livrați!
* * * * *
Zilele de gestionare a afiliaților au loc în perioada 9-10 octombrie 2012. Mai multe informații despre Zilele de gestionare a afiliaților, care se desfășoară în Ft Lauderdale, pot fi găsite aici. Sau urmați hashtag #AMDays pe Twitter. Înregistrează-te folosind codul SBTAM150 pentru a primi 150.00 dolari din cartea ta. Înregistrează-te până vineri, 7 septembrie (la rata Early Bird) și salva un total de 650.00 dolari.
Asigurați-vă că ați verificat restul seriei de interviuri din #AMDays.
Mai multe în: AMDays 5 Comentarii ▼
