Boca Raton (COMUNICAT DE PRESĂ - 20 iunie 2011) - Office Depot, care a sărbătorit 25 de ani ca furnizor de servicii și servicii de birou la nivel mondial, a anunțat rezultatele ultimului său index Office Depot Small Business, care a subliniat problemele comune ale tehnologiei și IT întâlnite de întreprinderile mici la nivel național.
Potrivit celei mai recente ediții a Index Office Small Business Index, problemele de tehnologie dintre întreprinderile mici sunt comune, 75% dintre respondenți spunând că au reparat un computer la un moment dat. Majoritatea acestor reparații au fost cauzate de problemele legate de viruși / malware (43%) sau probleme hardware (40%).
$config[code] not foundÎntreprinderile mici intervievate au remarcat că productivitatea a suferit ca urmare a problemelor tehnologice. De fapt, aproximativ jumătate dintre respondenți (48%) au declarat că a durat aproximativ 2-3 zile pentru a-și repara calculatoarele cu o majoritate (67%), citând că problemele legate de computer le-au împiedicat să-și facă treaba.
"Aceste rezultate recente ale sondajelor indică necesitatea unei resurse cunoștințe și de încredere pentru nevoile tehnologiilor de afaceri mici", a declarat Randy Wick, vicepreședinte de Merchandising pentru Office Depot. "Cu serviciile Tech Depot de la Office Depot, reparăm calculatoare, instalează software, instalează o rețea fără fir și poate chiar să servească ca un serviciu complet de asistență tehnică 24/7 pentru o afacere mică".
Servicii Tech Depot
Pentru rezolvarea problemelor legate de calculator, doar o mână (7%) din întreprinderile mici au un tehnician de calculatoare la fața locului, iar majoritatea (52%) se bazează pe companiile terțe pentru a-și repara problemele de calculator / IT. Serviciile Tech Depot Office Depot oferă clienților de afaceri mici un punct de lucru unic atunci când vine vorba de servicii de date, rețele fără fir, instalare de software, diagnosticarea și repararea PC-urilor și multe altele. Toate reparațiile și instalările sunt finalizate de un specialist în tehnologie certificată și susținute de Garanția următoarei zile a Office Depot, care permite întreprinderilor mici să se recupereze rapid din problemele de tehnologie. Garanția următoarei zile include majoritatea serviciilor finalizate până la ora 6:00. următoarea zi lucrătoare sau consumatorii vor primi un card cadou de 25 USD Office Depot. Întreprinderile mici se pot înscrie chiar și pentru servicii de asistență tehnică pentru PC-uri 24/7, creând un departament IT complet de servicii pentru clienți.
Metodologia sondajului / calificările de probă
Interviurile sunt realizate prin intermediul Internetului, în cadrul unui eșantion reprezentativ la nivel național pentru întreprinderile mici și mijlocii. Valul de interviu din luna mai a fost efectuat în perioada 16 mai 2011 - 24 mai 2011, între un număr de 1.004 de întreprinderi mici și mijlocii. Interviul va fi efectuat lunar pentru a urmări schimbările care au loc în timp.
Despre Office Depot
Sărbătorind 25 de ani ca furnizor de servicii și servicii de birou la nivel mondial, Office Depot se ocupă de afaceri pentru milioane de clienți din întreaga lume. Pentru magazinul local de colț, precum și companiile Fortune 500, Office Depot furnizează consumabile și servicii clienților săi prin intermediul a 1.641 de magazine de retail din întreaga lume, o forță de vânzări dedicată, cataloage de top și operațiuni globale de comerț electronic. Office Depot are vânzări anuale de aproximativ 11,6 miliarde de dolari și are aproximativ 40 000 de angajați în întreaga lume. Compania furnizează mai multe consumabile de birou și servicii pentru mai mulți clienți din mai multe țări decât orice altă companie și în prezent vinde clienților în mod direct sau prin intermediul afiliaților din 55 de țări.
