Datele mari sunt vești mari. În fiecare zi o multitudine de informații digitale sunt generate de oameni din întreaga lume prin e-mailuri, bloguri, postări sociale, achiziții de cărți de credit online, utilizarea telefonului mobil și multe altele. Potrivit IBM, 2,5 octeți de date quintillon sunt generate zilnic și 90% din datele existente au fost create în ultimii doi ani.
Todd Taylor, vicepreședintele tehnologiei Hosted Technology de la NetStandard, a explicat la IBM Edge2013 că această creștere remarcabilă a datelor oferă întreprinderilor posibilități nelimitate:
$config[code] not foundDatele de afaceri vor picta o imagine reală a performanței afacerii care depășește situațiile de profit și pierdere … pentru a afișa performanța în timp real într-o economie globală.
Aceste informații pot fi apoi transformate într-un marketing îmbunătățit, servicii personalizate și economii de costuri.
Small Business, date mari
În timp ce multe întreprinderi mari au investit în tehnologia mare de date, întreprinderile mici au participat lent. Taylor explică faptul că, în timp ce tehnologiile de date mari ar putea să nu pară atrăgătoare pentru întreprinderile cu resurse limitate, este mai bine ca firmele să investească în analize acum, înainte ca datele lor să crească într-o proporție nedorită.
Datele mari sunt mai accesibile decât oricând, datorită creșterii tehnologiilor de date cu costuri mari. În plus față de bine-cunoscutele Google Analytics și Google Adwords, există multe alte tehnologii gratuite sau la prețuri reduse, care sunt potrivite pentru o serie de întreprinderi mici.
Înainte de a investi și a implementa tehnologii mari de date, întreprinderile mici ar trebui să analizeze datele existente și obiectivele lor de afaceri.
Afacerea personalizată
În multe privințe, datele importante permit întreprinderilor mici să se întoarcă la rădăcinile lor de marketing.
Într-un articol recent al Forbes, Steve King, partener al Emergent Resources, explică cum în trecut:
…pentru comercianți locali…au știut ce le-a plăcut clienților lor, până la culoare, mărime și gust.
Această personalizare a fost pierdută pentru multe companii, deoarece baza lor de clienți a devenit mai diversă din punct de vedere cultural și geografic, dar acum "date mari aduce servicii personalizate".
Prin urmare, atunci când încearcă să exploateze date importante, întreprinderile mici ar trebui să aleagă obiective specifice care se referă la afacerea lor și la clienții lor. Forbesul menționat mai sus articol descrie modul în care unele companii de acoperiș utilizează Google Earth pentru a inspecta acoperișurile clienților potențiali. Acest lucru le permite să determine dacă reparațiile sunt sau nu fezabile, economisind timpul și banii care ar fi necesari pentru o inspecție personală. De asemenea, le oferă informațiile de care au nevoie pentru a le comercializa direct altor potențiali clienți din vecinătate.
Instrumente de date mari
Într-un interviu recent, Anukool Lakhina, fondatorul și CEO al companiei Guavus, explică modul în care întreprinderile mici generează deja o mulțime de date utile, prin chitanțe de vânzări, aplicații software-as-service, foi de calcul Excel și social media. Cheia este aceea de a conecta datele împreună într-un mod care produce informații perfecte și actuale.
Aici intră în joc tehnologiile mari de date accesibile.
Cele mai multe companii, fie ele mari sau mici, au o prezență socială în media și site-uri precum Twitter, Facebook și LinkedIn sunt o sursă gata de date despre clienți. Mentionarea socială este un instrument gratuit care permite companiilor să monitorizeze site-urile media sociale pentru anumite subiecte. Utilizatorii primesc alerte zilnice de e-mail cu privire la mențiunile on-line despre un subiect la alegere, cum ar fi numele companiei lor, numele concurentului, o anumită tendință de piață sau un anumit cuvânt cheie.
Software-ul de contabilitate de afaceri poate fi, de asemenea, o bogată sursă de date mari. QuickBooks Online oferă o caracteristică de tendințe care permite companiilor să vadă modul în care acestea fac comparativ cu mediile din industrie. Tendințele caracteristică compilează și organizează datele clienților pentru a crea tendințe generale ale industriei. Utilizatorii pot apoi să compare veniturile și cheltuielile lor cu cele ale întreprinderilor similare.
Odată ce datele au fost combinate și analizate, întreprinderile ar trebui să automatizeze aceste procese pentru a obține informații cu adevărat la timp. Cu inițiative de date importante, întreprinderile mici își pot adapta serviciile mai bine clienților și își pot dezvolta afacerea.
Marea de date de fotografie prin Shutterstock
9 Comentarii ▼
