Potrivit unui raport realizat la începutul acestui an de către ZenithOptimedia, cheltuielile globale ale anunțurilor sunt pe cale să crească cu 5,5% anul acesta la 537 miliarde dolari, iar publicitatea pe Internet se așteaptă să reprezinte aproape un sfert din aceasta, la 121 miliarde de dolari. În timp ce Google și alții au avut un rol în conducerea veniturilor din publicitatea pe Internet, media socială și tehnologiile publicitare, cum ar fi redirecționarea, ar trebui să depășească veniturile din anunțurile de căutare până în 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, co-fondator și CEO al platformei de publicitate video Fuel451, împărtășește modul în care întreprinderile mici pot folosi puterea tehnologiei publicitare împreună cu conținutul video pentru a le ajuta să găsească mai mulți clienți - fără a sparge banca. (Această transcriere a fost editată pentru publicare. Pentru a auzi audio despre întregul interviu, faceți clic pe playerul audio la sfârșitul acestui articol.)
* * * * *
Mary Lou Song: Am fost în spațiul tehnologic de aproximativ 20 de ani. Eram cel de-al treilea angajat de la eBay, și de aceea am primit primul meu gust de tehnologie și puterea tehnologiei pentru întreprinderile mici.
Cu câțiva ani în urmă, am început o companie cu fratele meu și am decis să ne uităm la tehnologia video și publicitate pentru întreprinderile mici și despre asta lucrăm acum cu FUEL451.
Tendințe în domeniul afacerilor mici: discutați puțin despre marketing din perspectiva tehnologiei ad; deoarece cred că o mulțime de întreprinderi mici ar putea să nu fie familiarizate cu ceea ce ar putea face cu unele dintre conținutul video pe care le au deja.
Mary Lou Song: Cu câțiva ani în urmă, ceea ce am descoperit a fost că o mulțime de întreprinderi mici au fost cu adevărat nerăbdători să încerce video cu afacerea lor. Și astfel au ieșit și au investit o mulțime de timp și energie și, uneori, niște dolari destul de decente, în crearea de filme pentru a-și promova afacerea. Dar, odată ce videoclipul a fost realizat, l-ar pune pe YouTube și apoi ar fi uitat.
Așadar, ceea ce am vrut să facem a fost să spunem: "Ați făcut această investiție grea în videoclip, dar cel mai bun mod de a lua acest lucru și de a reutiliza ar fi să-l transformați într-o publicitate pentru compania dvs."
Tendințe de afaceri mici: puteți vorbi puțin despre ce unități de anunțuri sunt?
Mary Lou Song: Pentru noi, orice unitate de anunțuri este, în principiu, un singur anunț sau un anunț care este utilizat pe Internet pentru a vă promova afacerea. Deci, pentru noi, unitatea de anunțuri este creată din toate activele dvs. vizuale. Vă luăm videoclipul, logo-ul, mesajul pe care doriți să-l oferiți clientului dvs. și le punem într-o singură publicitate. Aceasta este ceea ce folosim pentru a vă promova afacerea. Atunci când spun unități de anunțuri, despre asta vorbim de fapt.
Tendințe pentru întreprinderile mici: acum, să discutăm și despre re-direcționare.
Mary Lou Song: S-ar putea să auzi doi termeni diferiți în spațiul publicitar. S-ar putea auzi termenul de re-targetare, sau s-ar putea auzi termenul de re-marketing. Și tot ce este, este această noțiune de când cineva vine pe site-ul dvs., le urmați sau le urmăriți cu anunțuri despre afacerea dvs.
Deci, permiteți-mi să vă dau un exemplu. Dacă ați spus vreodată site-ul web Nordstrom și ați văzut pantofii Nike, un anunț de pantofi Nike vă urmărește oriunde mergeți pe Internet. Sunteți în permanență amintiți de acele pantofi Nike. Aceasta se numește redirecționare sau re-marketing. Nordstrom încearcă să vă reamintească acele pantofi Nike și să vă aducă înapoi pe site.
Re-marketingul ar trebui să facă parte din publicitatea sănătoasă pe care o faceți pentru site-ul dvs. sau pentru afacerea dvs. Dar la FUEL451 spunem că este un bun punct de plecare, dar asta nu este finalul tuturor lucrurilor pe care ar trebui să le faceți pentru a păstra o strategie sănătoasă de publicitate digitală pentru afacerea dvs. De fapt, vă urmărim clienții și le urmărim mai întâi cu re-direcționarea. Dar ceea ce facem este să strângem toate informațiile și datele pe care le putem despre clienții dvs. cei mai sănătoși și să le folosim pentru a vă informa cine ar trebui să fie țintă dvs. sau clienții noștri noi.
Tendințe de afaceri mici: Deci, cu alte cuvinte, modul în care funcționează FUEL451 este învățarea despre comportamentul curent al clienților, astfel încât să puteți găsi mai mulți clienți buni care au și acel tip de comportament?
Mary Lou Song: Asta-i exact. Cred că există două tendințe pe care fiecare afacere mică ar trebui să fie conștientă. O tendință este tendința video și cât de importantă este aceasta pentru ratele de vânzări și de conversie și chiar creșterea factorului de încredere dintre o afacere și clienții săi.
Dar cea de-a doua tendință majoră pe care cred că întreprinderile mici ar trebui să o angajeze și să folosească în avantajul lor este această noțiune de date. Ceea ce încercăm să facem este să înfășurăm acest lucru în oferta noastră cu FUEL451. Așadar, ceea ce vrem să facem nu este doar să ne oprim cu videoclipul și redirecționarea. Datele pe care le putem aduna pentru o afacere mică despre clienții lor, toate aceste date trebuie să fie utilizate pentru a găsi noi clienți.
Tendințe de afaceri mici: Încercați să păstrați atenția clienților pe care îi aveți în prezent și, folosind un serviciu ca al dvs., puteți face acest lucru. Dar, de asemenea, puteți să colectați mai multe informații pentru a vă ajuta să vizați chiar mai mulți clienți sau clienți potențiali care ar putea fi la fel ca ei.
Mary Lou Song: Asta-i exact. Ideea nu este nouă. Asta fac companii mari de ani de zile. Dar modul în care ne-am construit tehnologia noastră face ca acest lucru să fie posibil pentru o afacere de orice dimensiune.
Tendințe pentru întreprinderile mici: cât timp ar dura pentru ca ei să înceapă să vadă unele din impactul despre care vorbim?
Mary Lou Song: Orice afacere de orice dimensiune ar trebui să-și urmărească clienții. Aceasta pentru mine, este în primul rând și, de fapt, mai importantă decât lansarea unei campanii publicitare. Spunem tuturor clienților noștri și clienților noștri că, indiferent de mărimea dvs., dorim să începem să urmărim clienții cât mai curând posibil. Deci, chiar dacă începeți și puteți avea unul sau doi clienți sau câteva hit-uri pe zi pe site-ul dvs., datele pe care le obțineți despre baza dvs. de clienți sunt o mină de aur pentru dvs. Vrem să fim acolo pentru a vă ajuta să folosim acest aur și să folosim acest lucru pentru a informa cine ar trebui să vă uitați la următorul.
Știu dacă mergi la niște agenții sau dacă te-ai dus la o rețea publicitară, ar putea spune că dacă nu primești 5.000 de hit-uri pe lună sau 5000 hit-uri pe zi, ești prea mic pentru a face asta. Dar modul în care ne-am construit tehnologia noastră este dimensiunea agnostică. Suntem aici pentru a ajuta pe toți să învețe ce pot despre propria bază de clienți și pot folosi acele date pe care le adună pentru a-și viza clienții noi, pentru că într-adevăr suntem cu toții pe urma.
Tendințe de afaceri mici: Deci, utilizați un serviciu ca acesta pentru a învăța despre clienții dvs. și pentru a învăța comportamentele clienților, pentru a încerca să găsiți clienți potențiali ca ei. Dar, de asemenea, învățați mai multe despre clienții existenți, astfel încât să puteți oferi experiențe mai bune pentru acestea, oportunități mai bune de interacțiune și oportunități de angajare mai bune?
Mary Lou Song: Asta-i exact. Urmărim ce fac pe site-ul dvs., în afara site-ului dvs., ceea ce îi interesează, care sunt comportamentele care caracterizează afacerea dvs. și clienții săi. Și ceea ce facem este căutarea acelor tipare în acel comportament pe care îl putem folosi pentru a se potrivi cu alți utilizatori de Internet care sunt acolo, care ar trebui să fie destinați ca potențiali clienți pentru dvs.
Tendințe de afaceri mici: de unde pot oamenii să învețe mai multe despre serviciul dvs.?
Mary Lou Song: Site-ul nostru, care este Fuel451.com. Și, bineînțeles, pot să mă sune sau să cheme pe oricare din echipa mea și suntem bucuroși să ajutăm.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
