Managementul sa schimbat în ultimele decenii. Stilul vechi al 80-lea de management și motivare a oamenilor prin frică a evoluat, iar managementul de astăzi este o formă mult mai favorabilă, mai încurajatoare, mai cuprinzătoare și mai eficientă de a conduce și de a dezvolta oameni.
Acestea fiind spuse, deși aceasta este o abordare mai ușoară, nu este mai puțin riguroasă, deoarece încurajează oamenii să își asume responsabilitatea pentru ei înșiși și să devină responsabili pentru acțiunile lor. Într-un fel, managerii au un loc de muncă mai dur decât au făcut-o în trecut. O abordare mai subtilă necesită un set de competențe mult mai rafinat și mulți manageri "de stil vechi" consideră că este dificil să se adapteze.
$config[code] not found
Pentru a rămâne în fața jocului, managerii trebuie să dețină un grad ridicat de inteligență emoțională (EI). În trecut, IQ a fost suficient pentru a ajunge la partea de sus, dar în mediul nostru actual de afaceri, coeficientul dvs. emoțional (EQ) este la fel de vital și, în unele cazuri, mai mult.
Într-un mediu în care nivelurile IQ sunt susceptibile de a fi comparabile (cum ar fi o firmă de contabilitate), EQ-ul dvs. ar putea fi factorul diferențiat care vă va distinge.
Multe organizații măsoară acum EQ în etapa de recrutare și atunci când dezvoltă capacitatea de management. Un bun curs de inteligență emoțională este modalitatea ideală de a învăța cum să măriți EQ-ul și să deveniți un manager mai bun.
Există 4 domenii ale EI, toate la fel de importante pentru un manager.Acestea au fost dezvoltate de inițiatorii teoriei inteligenței emoționale - profesorul Jack Mayer și profesorul Peter Salovey:
1) Recunoscând emoția
Managerii buni sunt capabili să recunoască emoțiile în sine și în ceilalți. Acest lucru necesită o deschidere spre emoție pentru a putea răspunde la întrebarea "Cum mă simt astăzi" cu un răspuns de un singur cuvânt. Recunoașterea emoției implică și abilitatea de a recunoaște emoția în ceilalți prin expresiile lor faciale. Sunt fericiti, trist, furiosi speriate sau surprinse?
Expresia facială ne dezvăluie adesea ceea ce nu face cuvintele noastre și este vital pentru a ne spune cum se simt cu adevărat oamenii despre planurile, propunerile sau opiniile noastre.
2) Utilizarea
Este vorba despre legătura dintre emoții și gândirea cognitivă. Managerii de succes știu că nu este posibil să luăm o decizie "cu capul sau inima noastră". Emoțiile sunt implicate în fiecare decizie pe care o luăm și trebuie să le acordăm atenție.
Dacă știți care emoții sunt utile pentru care sarcini și pot schimba dispozițiile, creați o potrivire a problemei de stare. Apoi, veți fi mai eficient și eficient în munca dvs. de zi cu zi.
3) Înţelegere
Înțelegerea combinației de emoții pe care o simțim la un nivel mai profund este un element vital al EI. Înțelegerea implică, de asemenea, identificarea cauzelor emoției, precum și urmărirea modului în care emoțiile noastre se schimbă în timp.
Emoțiile urmează modele logice. Cunoașterea acestor modele va spori foarte mult planificarea emoțională "ce-ar fi dacă".
4) de conducere
În cele din urmă, abilitățile noastre de a gestiona propria noastră dispoziție și cele ale celorlalți vor determina cât de bine ne confruntăm cu situații dificile. Mai degrabă decât rumânarea sau suprimarea emoției, pentru a fi eficient trebuie să mergem la emoție (recunoaștem), să înțelegem (prin folosire și înțelegere) și apoi să trecem prin emoție.
Putem face acest lucru prin punerea în aplicare a unor strategii pe termen scurt sau lung pentru a obține rezultatul emoțional optim pentru noi și pentru ceilalți.
Expresii Fasiale Fotografie prin Shutterstock
5 Comentarii ▼
