În această săptămână, luăm în centrul atenției soluția CAM Business Solutions, compania de servicii tehnologice din Beverly Hills, care satisface o mare varietate de nevoi. Suportul tehnic onsite și offsite, optimizarea motorului de căutare, backup-ul de date offsite, anti-virus și monitorizarea sistemului sunt doar câteva din serviciile pe care le oferă clienților.
Dar CAM are și servicii de co-locare de servere, servicii de e-mail și de găzduire web. Echipa celor patru persoane de la CAM Business Solutions are multe talente.
$config[code] not foundDE CE A FOST ÎNCEPUTA AFACEREA: A existat nevoia de a oferi soluții tehnice care să funcționeze.
Compania susține că CAM Business Solutions a fost lansată pentru a satisface "geek-ul interior" al fondatorului Michael Bowers și dorința sa de a crea soluții care să funcționeze. Cu toate acestea, așa cum explică în acest film de la Digital Float, a fost fondată și din dorința sa de a găsi o muncă care să-l satisfacă după ce a fost decăzut dintr-o slujbă corporativă.
CE ESTE CUNOSCUT: Excelent suport tehnic și service clienți!
Cheia succesului CAM Business Solutions este, în parte, echipa de CAM combinată de 12 ani de experiență în furnizarea de servicii tehnologice. Este o cultură a companiei care pune accentul pe atenția individuală asupra câtorva clienți selectați. Compania, de fapt, preferă să ofere calității serviciilor unor clienți la servicii minime pentru un număr mare de clienți.
CEL MAI MARE RISC ÎN ACTIVITATEA: Extinderea spre Marele Apple.
Deși bazat pe Coasta de Vest, compania a decis să fugă în New York după ce a câștigat câțiva clienți acolo. Investiția a fost mare, inclusiv publicitatea și deschiderea unui birou în zona New York City, deoarece compania a căutat în mod activ mai mulți clienți. Dar efortul a ajuns doar să atragă atenția de la biroul LA și, în cele din urmă, și-a luat amprenta asupra afacerii. În cele din urmă, compania a decis să renunțe la eforturile sale agresive. Deși au continuat să susțină clienții pe care i-au obținut în NYC, focalizarea sa revenit la baza lor de bază din Coasta de Vest.
CEL MAI BUN? Sprijinirea muzicii Sony!
Cel mai mare câștig al companiei, cu mâinile în jos, a fost contractul său de patru ani, oferind suport tehnic pentru Sony Music. Deși divizia de publicare a gigantului muzical a avut sediul în Santa Monica, a fost condusă tehnic din New York. Și CAM Business Solutions a furnizat suportul pentru computer până când Sony a reușit să reorganizeze divizia și să realoce persoane și responsabilități. CAM Business Solutions a fost de fapt adresată companiei mai mari prin intermediul Dell PartnerDirect.
V-AU FOST PUTERNIC SĂ FACEȚI DE AFACERI? Da, dar numai prin alegere.
CAM Business Solutions sa închis aproape în urmă cu aproximativ cinci ani în urmă, când proprietarul Michael Bowers a devenit interesat să urmărească mai multe căi creative. Dar, așa cum se întâmplă adesea, viața a intervenit. După nașterea primului copil, nevoia lui Bowers de a-și asigura noua familie a avut prioritate, iar reinvestirea în CAM a început. Bowers spune că a durat câțiva ani și câteva infuzii financiare pentru a readuce compania într-o stare complet funcțională. "Dar astăzi suntem pe calea spre măreție", spune el.
FAVORITE TEAM FOOD Un singur cuvânt: Sushi!
FAPT AMUZANT: Ciclism pentru inspirație.
Echipa de management de la CAM Business Solutions împărtășește, de asemenea, o altă pasiune, pe lângă oferirea suportului tehnic pentru companii. Își plac ciclismul împreună. De fapt, ei pretind că au transformat destul de puține cursuri de formare în sesiuni de brainstorming.
* * * * *
Aflați mai multe despre programul Small Business Spotlight.
2 Comentarii ▼
