Singurul canal de marketing care a fost livrat constant de ani de zile este e-mail. Și cu o cifră de vânzări record de 7,9 miliarde de dolari pentru Cyber Monday, 2018, SendGrid a vrut să știe exact cum folosesc comercianții prin e-mail.
SendGrid a analizat datele din înregistrările de 2,9 miliarde de e-mail-uri trimise numai în zilele Cyber. Compania a depășit cel mai mare volum de expediere până în prezent și, analizând aceste date, compania a găsit informații valoroase pe care marketerii le pot utiliza ca parte a strategiei lor de trimitere.
$config[code] not foundPentru întreprinderile mici, acest raport evidențiază avantajele utilizării e-mailului ca parte a unei strategii cuprinzătoare de marketing digital. Deoarece, conform lui SendGrid, e-mailul este cel mai important driver digital pentru ROI pentru mărcile responsabile de traficul de 24,2%.
Cu toate acestea, e-mailul nu este utilizat în mod eficient de întreprinderile mici. Într-un interviu prin e-mail, Small Business Trends la întrebat pe Len Shneyder, vicepreședinte al Industry Relations, SendGrid:
De ce sunt mai multe întreprinderi mici care nu profită de marketingul de e-mail, având în vedere că livrează în mod constant atunci când vine vorba de conversii?
Shneyder a spus: "E-mailul la scară este o provocare, prin urmare, ar putea părea descurajant pentru proprietarii de afaceri mici sau ar putea crede că nu dispun de instrumentele necesare pentru a utiliza e-mailul ca canal de creștere. Dar asta nu trebuie să fie cazul. Marketingul prin e-mail este extrem de rentabil. Rămâne cel mai bun canal de marketing digital pentru rentabilitatea investițiilor, iar costul-pe-achiziție al e-mailului este cel mai mic dintre toate tipurile de media, potrivit Asociației Data & Marketing. Cercetarea noastră a constatat, de asemenea, că aproape 50% dintre consumatori au achiziționat de pe site-urile web după ce au văzut un e-mail de marketing. "
Shneyder continuă să spună că în timp ce unele companii utilizează e-mailuri, nu profită din plin de întregul spectru de instrumente disponibile. El spune că întreprinderile mici pot utiliza: "O gamă largă de aplicații de e-mail de la un simplu buletin de informare, la o serie automatizată de bord, la recomandări similare despre produse, promoții / vânzări și e-mailuri tranzacționale, cum ar fi chitanțele de e-mail și resetările parolelor".
2018 Tendințe de marketing de e-mail de vacanță
Unul dintre punctele de date cel mai adesea citat este momentul în care trimiteți un e-mail. Cu toate acestea, SendGrid raportează că timpul în care trimiteți e-mailul nu afectează cursurile deschise pentru cea mai mare parte a zilei.
Se spune că atunci când trimiteți un e-mail în timpul serii, acesta crește timpul de deschidere la aproape 8 ore. Prin urmare, compania recomandă trimiterea de oferte de timp sensibile înainte de ora de seară pentru a vă asigura că sunt bine primite.
Ce zici de Black Friday și Cyber Monday?
În ceea ce privește Vinerea Neagră, ratele deschise pentru e-mailurile din această zi au fost cu 42 de minute mai rapide decât vinerea obișnuită, care se situează la aproximativ 4,5 ore.
În mod ironic, utilizarea liniilor de subiecte care utilizează "Black Friday" și "Cyber Monday" au avut rezultate mai slabe decât cele care nu menționau evenimentele.
SendGrid recomandă comercianților să utilizeze linia de subiect care influențează interesele specifice fiecărui segment, comportamentul anterior de cumpărare sau oferă o propunere de valoare inovatoare, inteligentă și convingătoare pentru a atrage consumatorul.
Punctele adiționale de date în timpul zilei de Vinerea Neagră și Luni Cyber sunt: au fost folosite mai puține exclamări, chiar dacă această practică a fost mai mare în 2018; utilizarea reducerilor în linii de subiecte a scăzut la doar 6%, iar 26% vor face clic de mai multe ori pe link-urile din același e-mail în timpul Black Friday / Cyber Monday.
Deci, Small Business Trends la întrebat pe Shneyder:
De ce e-mailul trebuie să facă parte din strategia generală de marketing digital pentru întreprinderile mici?
"Pe lângă faptul că este cel mai rentabil canal în ceea ce privește rentabilitatea investiției (ROI), cu venituri de 38 USD pentru fiecare investiție de 1 USD (DMA), e-mailul este identificatorul online al consumatorilor pentru a vă înscrie pentru produse și servicii noi și pentru a recupera acreditările importante ale utilizatorilor. Oamenii își schimba adresa de domiciliu mai frecvent decât adresa lor de e-mail, prin urmare, e-mailul servește ca sistem de înregistrare pentru viețile noastre digitale. "
El a adăugat: "Având în vedere proliferarea e-mailului față de populația lumii, este normal ca fiecare afacere nouă să se adreseze prin e-mail pentru a crea țesut conjunctiv cu clienții și perspectivele. De fapt, am constatat că 67% dintre consumatori cred că e-mailul este esențial pentru viața lor, iar Gen Z se așteaptă să crească sau să-și mențină utilizarea de e-mail în următorii 5 ani ".
Indiferent dacă este Black Friday / Cyber Monday sau orice altă zi a anului, e-mailul este o soluție de marketing eficientă pentru companii mici. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile cu bugete limitate.
După cum a spus Shneyder, "Este important pentru proprietarii de afaceri mici, care nu o utilizează să înțeleagă că e-mailul va fi cel mai eficient mijloc de a-și atinge audiența pe poarta și pe măsură ce acestea vor crește".
Fotografie prin Shutterstock
1
