Proprietarii de afaceri mici se retrag din practică. Ei petrec atât de mult timp în birourile lor și on-line încât uneori uită cum să acționeze atunci când vin față în față cu o perspectivă sau un client.
În timp ce mulți profesioniști petrec timpul practicând ceea ce vor spune într-o întâlnire, puțini se concentrează pe ceea ce arată corpul lor. Acest lucru este nefericit, deoarece studiile arată că jumătate din modul în care comunicăm vine din expresia facială și pozițiile corpului.
$config[code] not foundIată ce puteți face pentru a câștiga mai mulți clienți:
Zâmbet
Primul lucru pe care o persoană îl vede când te întâlnește este expresia ta facială. Acest lucru începe cu abordarea dvs. și va stabili tonul pentru întreaga întâlnire.
Pregătește-te pentru asta, amintindu-ți lucruri pozitive care te fac să zâmbești cu un minut înainte de a începe această întâlnire. Acest lucru va face ca zâmbetul să fie mai inconștient și autentic. În cadrul întâlnirii, caută pe cineva direct în ochi și zâmbind îi va face mai confortabil.
De asemenea, vă va face mai plăcut, ceea ce crește șansa unei vânzări.
Stați drept
Clienții primesc mai multă încredere de la cei care se țineau drept, apoi cei care se alătură.
Cei mai mulți proprietari de afaceri mici au o postură proastă de a fi la calculatoare toată ziua sau de a vorbi pe un telefon inteligent. Înainte de întâlnire, stați cu picioarele umărului picioarelor în afară și obțineți o pământ legat. Apoi stați drept, ca și cum cineva ar fi avut un șnur atașat la vârful capului. Acest lucru te va ajuta să stai, să te plimbi și să stai mai drept.
Clienții vor cumpăra mai mult de la oameni care își manifestă încrederea în acest tip de postură.
Lean In
Orientarea fizică a doi oameni împreună spune multe despre relația lor. Coborârea în spate într-un scaun sau așezarea directă pe capăt nu face ca cealaltă persoană să fie confortabilă.
În schimb, înclinarea în față va implica oamenii în orice conversație. Acest lucru vă permite, de asemenea, să vorbiți mai ușor, astfel încât oamenii trebuie să se adapteze la ceea ce spuneți. Înclinarea poate indica, de asemenea, o intenție mai mare de a asculta pe care clientul o va aprecia. Cu toate acestea, aveți grijă să nu invadeze spațiul lor personal.
De asemenea, încercați să stați alături de cineva pe care încercați să-l câștigați mai degrabă decât pe două scaune opuse sau pe un birou sau pe o masă. Acest lucru îi va ajuta să simtă că sunteți amândoi pe "aceeași parte".
Match Body Language
Atunci când "oglindiți" limbajul corpului similar cu clientul, acesta construiește sentimente de încredere, deoarece generează sentimente pozitive inconștiente de afirmare.
Le va face să creadă că sunteți de acord cu ceea ce spun ei, care mărește factorul de viabilitate. Acest lucru nu înseamnă că de fiecare dată când clientul își traversează piciorul, trebuie să faceți același lucru. În schimb, căutați indicii de limbă corporală pentru a copia în cursul întâlnirii.
Amintiți-vă că limbajul corpului de afaceri diferă de cultură. Toate acestea necesită practică, astfel încât întotdeauna să devină o parte standard a pregătirii dvs. înainte de întâlnire.
Republicată cu permisiunea. Publicat inițial la Nextiva.
Fascinați fotografia prin Shutterstock
Mai multe în: Nextiva, Content Channel Publisher 4 Comentarii ▼
