Doriți să construiți un brand puternic? S-ar putea să doriți să strângeți o contribuție valoroasă de la un expert în branding.
Ali Craig este un strategist de brand, autor și star al noului spectacol Fix My Brand cu Ali Craig. Show-ul difuzează pe rețeaua de succes, disponibilă pe Apple TV, Roku, Amazon Fire și online. În acesta, Craig lucrează cu întreprinderile mici pentru a-și revitaliza brandurile și pentru a rezolva orice problemă, astfel încât acestea să poată atrage mai bine clienții.
$config[code] not foundSfaturi despre cum să-ți rezolvi marca
De asemenea, Craig a vorbit recent despre tendințele Small Business pentru a oferi câteva sfaturi întreprinderilor care au nevoie de îndrumare în materie de branding. Iată câteva din sfaturile ei de top.
Să nu-ți imiți pe competitorii tăi gigant
Ca o afacere mică, puterea mărcii dvs. vine de la individualitatea dvs. Dacă încercați să vă bateți concurenții majori numai pe baza unor factori precum prețul și comoditatea, vă puneți afacerea într-un dezavantaj distinct. Dar personalitatea și brandul dvs. unic vă pot ajuta să obțineți un avantaj înapoi.
Craig explică: "Primul lucru pe care l-au pierdut mărcile este că se uită la tipul cel mare și încearcă să-i imite. Dar făcând asta, ți-ai pierdut puterea brandului. O marcă este în esență o personalitate umană pusă pe un obiect neînsuflețit. Deci, puteți să vă folosiți propria personalitate și să conduceți cu asta pentru a crea un brand mai magnetic și mai puternic față de publicul dvs., în loc să concurezi cu acele companii mari și după același model pe care îl fac ".
Injectați-vă propria personalitate
Deci, cum adaugi acea personalitate brandului tău? Craig sugerează să vă gândiți la limbajul și tonul pe care îl folosiți în conversațiile de zi cu zi și să utilizați acest lucru în site-ul dvs. web, conținut online, social media și alte materiale în loc de termeni generici și jargonul industriei.
De asemenea, puteți crea un brand mai puternic prin intermediul vizuale. În loc să optezi pentru fotografii de tip generic, împărtăși fotografiile echipei și clienților tăi pentru a-ți exprima afacerea și produsele și serviciile tale. Acest lucru poate oferi clienților potențiali o imagine mai bună a experienței pe care produsele și serviciile dvs. le pot oferi.
Nu uita micile detalii
Comunicarea mesajului dvs. de marcă nu înseamnă doar adăugarea unor limbi distractive în postările de pe blog și în rețelele sociale. Este ceva ce trebuie să țineți cont în fiecare aspect al afacerii dvs. Craig a oferit exemplul unei facturi client. În loc să trimiteți în fiecare lună un formular de bază cu numere și o descriere de bază a serviciilor dvs. în fiecare lună, includeți o recapitulare unică a experienței pe care ați oferit-o că vă plătesc acum. Acest lucru se adaugă imaginii dvs. de marcă, făcând totodată și mai multă experiență memorabilă pentru clienții dvs.
Ea a adăugat, de asemenea, că trimiterea de e-mailuri personalizate, mai degrabă decât cele automatizate, vă poate ajuta să comunicați mai bine cu clienții și să împărtășiți acea experiență de brand unică. Sau dacă doriți să setați într-adevăr marca dvs. în afară, de fapt, ridicați telefonul și apelați oamenii, lăsând mesaje vocale personalizate mulțumindu-le pentru afacerea lor.
Luați în considerare psihologia clienților dvs.
Crearea unei mărci puternice pentru întreprinderile mici se referă în principal la crearea de conexiuni cu clienții. Deci, trebuie să luați în considerare psihologia clienților dvs. țintă pentru a face legături reale cu ei prin intermediul brandului dvs.
Craig elaborează: "Trebuie să luați în considerare psihologia. Cine este publicul tău și ce anume doresc sau are nevoie? Nu este vorba de logistica sau de produsul sau serviciul propriu care îi spune că da brandului dvs. Este vorba despre relația dvs. cu ei și despre ceea ce aduce sau îndeplinește în viața lor. Această experiență pe care o aduceți și conexiunea pe care o creați este ceea ce le face să spună "da". "
Uită-te la Statistici, dar nu te baza pe ele
Din acest motiv, Craig spune că analizele și statisticile tale nu ar trebui să contureze toate deciziile tale. Desigur, veți dori totuși să vă uitați la numere pentru a vedea lucruri precum produse populare și forme eficiente de conținut. Dar nu vă bazați pe ele pe deplin atunci când este vorba de a lua decizii cu privire la marca dumneavoastră. Deoarece tendințele se pot schimba atât de repede, este important să plasați mai mult stoc în lucruri precum psihologia clienților pentru a vă forma deciziile de branding.
Craig spune: "Obișnuia să vedem o schimbare majoră a preferințelor consumatorilor la fiecare șase-opt ani. Dar acum clienții se deplasează la fiecare șase până la opt luni. Deci, în timp ce încă mai trebuie să te uiți la unele statistici, nu te vor ghida neapărat în același fel în care obișnuiau. În schimb, trebuie să cunoașteți și să înțelegeți cu adevărat clienții și psihologia din spatele modului în care acestea iau decizii ".
Imagine: Fixmybrandwithalicraig.com
