| Această serie este comandată de UPS. |
Una dintre provocările micilor întreprinderi care merg la nivel global este complexitatea abordării limbajului și a cerințelor locale. Cu toate acestea, dacă îți faci temele, poți să-ți vinzi produsele și serviciile în afara S.U.A., chiar dacă bugetul tău de vânzări și marketing este mic. Una dintre modalitățile cele mai rentabile de a vinde dincolo de granițe este să utilizați site-ul dvs. web, fie pentru comerț electronic, fie ca un site de generare informativ și de plumb. Iată patru modalități cheie de a vă pregăti site-ul pentru afacerea internațională:
$config[code] not found
(1) Să internaționalizați conținutul site-ului dvs.
Cumpărătorii sunt mult mai probabil să cumpere dacă un site web este în limba lor. Pentru întreprinderile mici, furnizarea conținutului site-urilor web în alte limbi poate fi o provocare deosebită, deoarece este costisitoare traducerea textului în mai multe limbi. O modalitate de a păstra costurile în control este de a traduce textul sau de a oferi site-uri specifice țării numai pentru țara sau țările în care vă vindeți cel mai mult. Organizații precum Lisa.org și Gala Global oferă resurse pentru a ajuta companiile să-și localizeze produsele și site-urile web, inclusiv legăturile cu serviciile de traducere. Nu uitați vorbitorii spanioli din S.U.A. - tot mai multe companii oferă traduceri spaniole în mod special pentru această piață în interiorul granițelor noastre.
Și amintiți-vă, de asemenea, că este mai mult decât un text de luat în considerare. Luați în considerare diferențele culturale, care pot necesita grafice diferite. Luați în considerare traducerile vocale sau subtitrările videoclipurilor pentru companii.
În cele din urmă, dacă nu vă puteți permite să vă traduceți întregul site web în alte limbi, există și alte tehnici de luat în considerare. De exemplu, traduceți o singură pagină de destinație pe site-ul dvs. în limbi cheie. Sau, luați în considerare scrierea textului site-ului dvs. în limba engleză simplificată. Limba engleză simplificată este o metodă de scriere standardizată care reduce ambiguitatea. Ea face mai ușor copierea site-ului în limba engleză pentru vorbitorii de limbă non-nativă.
Limba engleză simplificată face, de asemenea, traducerile mașinilor mai exacte. Astfel, puteți adăuga linkuri către site-ul dvs. web la instrumentul de traducere Google pentru a oferi o traducere brută în câteva secunde. Inserați imagini de semnalizare cu clicuri mici pentru a permite vizitatorilor să lanseze instrumentul de traducere în limba lor. O traducere automată nu reprezintă un substitut al unei traduceri umane fluente, dar este o alternativă pentru inițierea unor bugete foarte mici. (Am folosit anterior un plugin Google Traducator pentru WordPress aici la Tendințe de afaceri mici.)
(2) Calcularea costurilor cumpărătorului și estimarea expedierii
Transportul internațional poate dura mai mult și costă mai mult decât transportul intern. În plus, aveți diferențe în valute. O provocare și mai mare este reprezentarea costului aferent produsului dvs. către cumpărător. Costul reținut se referă la întregul cost al unui produs atunci când acesta ajunge în țara cumpărătorului. Acesta este costul, inclusiv plata tarifelor și taxelor (impozite și taxe) în țara cumpărătorului. (Acest videoclip Export.gov are o explicație bună a costurilor aferente.) Aceste taxe și taxe variază în funcție de țară și pot fi destul de complexe.
Din fericire astăzi există pachete de software pentru managementul transportului maritim care fac ridicarea greutăților. Software-ul va determina automat costurile și timpul de livrare pentru comenzile de peste mări, oferind o estimare apropiată. De asemenea, convertește moneda pentru cumpărător. Transportatorii maritimi mari (cum ar fi UPS) furnizeaza acest software, la fel ca si alte companii - acest articol in Internet Retailer ofera mai multe informatii. Prin integrarea acestui software pe site-ul dvs., vă oferiți o experiență fără probleme pentru client.
(3) Optimizați-vă site-ul și căutați marketing pentru vizitatorii Web internaționali
Pe măsură ce vânzările transfrontaliere cresc, observăm o specializare din ce în ce mai mare printre comercianții de căutare: optimizarea site-urilor web pentru vizitatorii din anumite țări și utilizarea tehnicilor de atragere a vizitatorilor internaționali prin intermediul motoarelor de căutare și al anunțurilor afișate în rețeaua de căutare. Aceasta poate implica utilizarea unor nume de domenii specifice fiecărei țări, localizarea variantelor de ortografie ("personalizat" versus "personalizat"), folosind cuvinte cheie în alte limbi și geo-direcționarea Google AdWords către anumite țări - pentru a numi câteva tehnici. SEO spaniol este un exemplu al acestei rase de firmă de marketing de căutare. SEO spaniol se adresează companiilor din S.U.A., care doresc să ajungă online la limbi Latine și Hispanici.
(4) Respectarea reglementărilor guvernamentale privind exportul
Pentru majoritatea bunurilor și serviciilor, nu aveți nevoie de aprobarea guvernului de a vinde peste frontierele internaționale. Cu toate acestea, există excepții notabile. De exemplu, anumite bunuri "de apărare" sau "militare" au restricții privind ceea ce poate fi vândut și / sau unde poate fi expediat în afara Statelor Unite. Poate fi necesară o licență de export. Articolele agricole, vegetale și alimentare reprezintă o altă categorie de mărfuri care pot avea restricții sau cerințe speciale de etichetare. Începeți cu Ghidul Business.gov pentru a exporta / importa produse specifice pentru a identifica orice cerințe care se aplică pentru ceea ce vindeți.
Adresați-vă acestor restricții pe site-ul dvs. web. De exemplu, dacă oferiți comerț electronic sau vânzări online, va trebui să programați catalogul și coșul de cumpărături pentru a restricționa vânzările oricărui element care necesită o licență de export sau să acceptați comenzi numai în anumite țări. Chiar dacă nu vindeți direct online și site-ul dvs. este în primul rând informativ, nu tranzacțional, vă recomandăm să publicați o notificare privind cerințele speciale de export sau restricțiile geografice pe site-ul dvs.
Un alt document care merită revizuit este Ghidul OCDE pentru protecția consumatorilor (descărcare PDF), aplicabil în 28 de țări, inclusiv Statele Unite. Aceste linii directoare conțin o listă de verificare la îndemână cu cele mai bune practici pentru a vă auto-evalua dacă afacerea dvs. și site-ul dvs. sunt prietenoase cu consumatorii pentru comerțul electronic internațional. Liniile directoare sunt destul de generale, dar conțin bune practici de urmat chiar și pentru vânzările interne și vizitatorii de pe piața internă.
Pentru mai multe informatii
Business.gov vă îndrumă spre mai multe resurse pentru a vă ajuta să exportați și să vindeți la nivel internațional. Export.gov este o altă resursă utilă.
Laurel Delaney de la GlobeTrade.com a lansat textul integral al cărții despre exportul pentru companii mici pe Google Cărți. Puteți citi Start și executa o afacere profitabilă de export online. Deși cartea a fost publicată în anii 1990, în opinia lui Laurel, marea majoritate a acesteia este încă valabilă și astăzi. Blogul și newsletter-ul ei BorderBuster este o altă resursă excelentă plină de sfaturi. Blogul Internațional de Afaceri al lui Cindy King oferă, de asemenea, sfaturi utile pentru întreprinderile mici.
22 Comentarii ▼
