Conversația de ieri sa concentrat în jurul a două puncte principale: importanța formării comunităților prin satelit pe Internet și prin utilizarea Twitterului. Dacă nu ați reușit să participați la webinarul de ieri, iată câteva din ceea ce ați pierdut.
Comunități de comunicații de construcție
Nu am auzit niciodată termenul de "comunitate de satelit" înainte de ieri, dar acum planuesc pe deplin să o fure de la Anita. Creează imagini minunate pentru întreprinderile mici care caută doar în afara bulelor lor pentru a găsi comunități noi, care plutesc între ele. Și exact unde ar trebui să se uite. Câștigarea bătălii Google în economia de azi înseamnă a ajunge la clienții dvs., unde ei se află în mod natural pe Internet și fac lucruri în condițiile lor. Liz ne-a menționat că ne-a pus deoparte viziunea noastră concretă asupra lumii și că ne-am pus în relații de rețea. Asta este ceea ce privește ascultarea socială.
Ca proprietar de marketing și de afaceri de dimensiuni mici, aceste conversații și alte perspective sunt foarte importante pentru că vă spun unde să vă puneți conținutul. Pentru ca un mesaj să aibă sens, aveți nevoie de un loc pentru al pune. Iar aceste avanposturi sociale te ajută să găsești locațiile în care vei obține cea mai mare bang pentru buzunarul tău. De asemenea, trebuie să realizați că mesajul pe care îl trimiteți nu este întotdeauna mesajul primit. Și mesajul primit nu este întotdeauna mesajul trimis. Trebuie să o testezi mai întâi. Social media și aceste comunități de satelit vă permit să săpați până ajungeți la inima datelor și a persoanelor pe care încercați să le atingeți.
Deci unde ar trebui să creați aceste comunități prin satelit? Oriunde clienții dvs. se află deja în hangout. Întâlnește-i pe gazon. Acest lucru poate însemna:
- Flickr
- Stare de nervozitate
- YouTube
- MyBlogLog
- Ning
- Site-uri de partajare de documente
- Site-uri de furnizori cum ar fi Dell
- Site-uri de produse
Indiferent ce faceți, trebuie să vă dați timp și să vă angajați să fiți acolo pentru o călătorie lungă.
Mai mult Twitter Discuție
Nu este surprinzator faptul ca o buna parte din discutiile de ieri s-au axat pe Twitter si pe modul in care firmele mici le pot folosi ca un instrument de comunicare si de conversatie. La întrebarea care dintre rețelele sociale pe care nu au putut să le trăiască fără a fi marunțiți pe o insulă, atât Liz, cât și Anita au ales Twitter. Mike ar fi ales Twitter, dar sa simțit presat să fie diferit și a mers cu LinkedIn. Dar se pare că pentru toate buzz, Twitter într-adevăr livrează. Atât Liz, cât și Anita au explicat că Twitter oferă proprietarilor de afaceri mici o modalitate foarte bună de a conduce traficul către site-urile lor și de a se conecta cu oamenii. Este mai flexibil, acoperă mai multe nișe, este mai rapid și are o acoperire mai largă decât multe alte rețele sociale.
Twitter poate părea descurajant la început pentru mulți proprietari de SMB, deoarece există doar atât de mult zgomot și haos. Pentru a ajuta la înțelegerea dezordinirii, Liz a sugerat utilizarea lui Tweetdeck, un instrument excelent care vă permite să vă sortați pe adepți în grupuri pentru a le face mai ușor de gestionat.
Vorbitorii au vorbit puțin despre modul în care instrumentele de social media precum Twitter pot deveni agenți de schimbare pentru întreprinderile mici, atâta timp cât lucrați pentru a le înțelege și a le "conduce" mai degrabă decât pentru a le controla. Social media are legătură cu comunicarea și este vorba despre împărtășire. Vrei să faci distracție pentru ca oamenii să-ți împărtășească mesajul și să-i facă mândri să-l transmită. Și că într-adevăr se ajunge la formarea relațiilor adevărate. Mike a recomandat utilizarea unor instrumente precum Twitter Grader pentru a găsi utilizatorii Twitter din zona dvs. și apoi a începe să vorbești cu ei. Nici măcar nu trebuie să le spui ce faci pentru viață. Doar fi prietenul lor și conexiunile de afaceri vor veni al doilea. De asemenea, ar trebui să utilizați Twitter pentru a consolida relațiile cu clienții actuali.
Dacă doriți să treceți testul Twitter și Google, concentrați-vă asupra formării acelor comunități importante de comunicații prin satelit în orice locație de socializare pe care comunitatea dvs. o desfășoară deja. De asemenea, accesați Twitter. Mă puteți găsi la @lisabarone în așteptare.
Dacă doriți să vedeți diapozitivele de pe webinarul de ieri, verificați-le pe SlideShare.
UPDATE 4 mai 2009: Dacă doriți să ascultați interviul subcutat, vă rugăm să vizitați Trecerea testului TAG (Twitter și Google): Conectarea cu clienții cu drepturi depline în 2009. Mai multe în: Twitter 10 Comentarii ▼
