Groupon pare să ia o pagină din manualul Yelp introducând Pages Groupon. Noua facilitate este un alt efort al companiei de a se îndepărta de originile cupoanelor sale online, oferind servicii mai cuprinzătoare întreprinderilor mici.
Paginile noi Groupon poartă o asemănare superficială cu site-ul de revizuire online Yelp cu informații de bază privind locația, orele de funcționare și cum să intrați în legătură. Există, de asemenea, o secțiune "sfaturi" similare cu "recenzii" Yelp și apoi un loc pentru clienți pentru a "recomanda" afacerea.
$config[code] not foundGroupon declară că dorește ca firmele să utilizeze noi pagini Groupon pentru a publica specialități, a comunica cu clienții și a obține feedback. În schimb, Groupon spune că speră că clienții vor utiliza noua caracteristică pentru a se conecta cu, urma și recomanda afaceri.
Alte caracteristici includ o oportunitate pentru clienți de a "solicita o afacere" - singura harkening pe Pageson Groupon la principala activitate a companiei cu cupoane on-line.
Există, de asemenea, posibilitatea de a deveni un client "Verified" Groupon pe care compania spune că îi califică pe anumiți comentatori să ofere "feedback despre o afacere cum ar fi perechea perfectă de vin, cele mai delicioase aperitive sau cea mai bună noapte pentru a asculta muzică live".
Caracteristica poate fi una dintre mai multe domenii în care Pages Groupon se va diferenția de Yelp în ciuda asemănărilor.
Într-o comunicare oficială care anunță noua caracteristică Pages, CEO-ul Groupon Eric Lefkofsky a explicat:
"Paginile aduce milioane de întreprinderi suplimentare pe piața Groupon și le conectează cu comunitatea noastră largă de utilizatori de telefoane mobile care caută lucruri de făcut, de văzut sau de cumpărat. Le oferim acestor comercianți propriul lor spațiu pe Groupon și noi instrumente care să le evidențieze afacerile și să aducă noi clienți prin ușile lor ".
Modele de pagini Groupon diferă
În ciuda asemănărilor inevitabile, există moduri în care secțiunea Pagini Groupon diferă de paginile de examinare Yelp.
În primul rând, și cel mai evident este funcția "Solicitați o ofertă", care apelează imediat la modelul de afaceri original al cuponului Groupon. În ciuda încercărilor sale de diversificare cu o gamă mai largă de servicii de afaceri, caracteristica demonstrează din nou că cupoanele online rămân o parte centrală a ofertelor companiei.
Caracteristica "Solicitați o ofertă" este afișată în mod vizibil pe toate paginile de afaceri noi Groupon. Clienților li se solicită să se înscrie în afaceri încurajatoare să ofere oferte Groupon pe produsele sau serviciile lor.
În al doilea rând, paginile Groupon par mai intenționate în promovarea încrucișată a diverselor intrări de afaceri pe baza locației. Cu secțiunile "Explorați în apropiere", "Locații în apropiere" și "Citește înrudite", site-ul încurajează în mod clar descoperirea altor companii locale. Și este posibil ca întreprinderile mici să poată utiliza în cele din urmă unele dintre aceste caracteristici pentru a coopera pe plan local în domeniul marketingului.
În al treilea rând, după cum sa menționat anterior, caracteristica site-ului "Verified Groupon Customers" pare a fi un efort clar pentru a aborda una dintre problemele de bază cu recenzii online în prezent. Aceasta este posibilitatea unui feedback fraudulos.
În 2013, un studiu a constatat că până la 16% din recenziile Yelp ar putea fi false. Este ușor să vedem cum ar putea fi dezvoltat programul clientului verificat de către Groupon pentru a stabili o credibilitate mai mare pentru recenziile online.
Mutarea de la cupoane online
Groupon Pages este încă un alt capitol al gigantului on-line al cupoanelor, care încearcă să se reinventeze. Când compania a început să facă zgomot cu ofertele sale online, totul a fost bun. Întreprinderile mici nu păreau decât să vadă decât pozitive într-un site care să aducă aparență clienților prin ușă.
Dar nu a durat prea mult timp pentru atitudinea de afaceri mică față de Groupon să acru. În timp ce cupoanele on-line au adus trafic pietonal, au adus și probleme.
În primul rând, multe întreprinderi mici au fost greu de evaluat răspunsul și au fost copleșiți când a venit. În al doilea rând, ipoteza că clienții care au adus tranzacții ar continua să revină și să cheltuiască mai mulți bani era discutabil. În cele din urmă, compania a început să găzduiască alte servicii pe care le-ar putea oferi întreprinderilor mici în acest proces.
În 2012, Groupon a achiziționat Breadcrumb, o aplicație care permite restaurantelor, barurilor și altor întreprinderi locale să-și înlocuiască casa de marcat tradițională cu un sistem de puncte de vânzare mobil pe un iPad.
În 2013, Groupon a extins sistemul de puncte de vânzare Breadcrumb, incluzând un serviciu de procesare a cardurilor electronice cu propriul său atașament special pentru "swipe" pentru iPad.
Începând cu 2014, Groupon a înlocuit gratuit serviciul Breadcrumb cu Gnome, un serviciu îmbunătățit de 10 USD pe lună, depășind caracteristicile originalului și inclusiv hardware-ul care anterior trebuiau achiziționate separat.
Groupon declară că deja planifică o versiune premium îmbunătățită a Pages Groupon pentru a se integra cu Gnome. Serviciul premium ar permite companiilor să utilizeze Gnome pentru promovarea afacerilor, implicarea clienților și chiar pentru analizele de marketing prin intermediul site-ului Pages Groupon.
Există, de asemenea, discuții despre integrarea serviciilor de rezervare, programare și comandă online ale terților, în viitorul apropiat.
Imagine: Groupon
2 Comentarii ▼
