Deci te-ai decis să angajezi un asistent virtual? Grozav! Dar cum știți când ați ales VA-ul potrivit pentru afacerea dvs.? Deoarece există o mulțime de funcții diferite pe care VA le poate servi, există atât de multe modalități diferite de a evalua eficacitatea unui VA. Dar există câteva modalități clare de a spune dacă ați ales VA rău. Iată câteva semne de avertizare pe care trebuie să le priviți.
$config[code] not foundVA nu a fost cel mai bun candidat:
Ei nu au experiență
Un VA bun nu trebuie să fie capabil să ruleze fiecare aspect al afacerii dvs. la nivel de expert. Dar ei ar trebui să aibă încă o experiență în zona în care aveți nevoie de asistență, indiferent dacă aceasta înseamnă că au făcut acele sarcini ca VA sau într-o altă poziție. Dacă VA nu poate oferi referințe sau exemple de lucru pe care le-au făcut în trecut, acesta este un semn că ar putea să nu fie cel mai potrivit.
Ei nu au abilitățile corecte
Mai exact, ar trebui să căutați experiență sau abilități în zona exactă în care aveți nevoie de asistență. De exemplu, dacă aveți nevoie de ajutor pentru a vă organiza programul și a răspunde la e-mailuri, atunci trebuie să căutați pe cineva cu abilități puternice de organizare și comunicare. Dacă aveți nevoie de cineva pentru a rula conturile dvs. de social media, atunci aveți nevoie de cineva care înțelege aceste platforme. Chiar dacă ați găsit un VA cu o mulțime de experiență și de referințe pozitive, dacă nu au experiență în zona exactă în care aveți nevoie de asistență, acestea nu vor avea un impact pozitiv enorm asupra afacerii dvs.
Acestea nu sunt accesibile
Un VA bun ar trebui să fie ca omul tău de dreapta. Dacă nu puteți să le primiți sau dacă vă vor lua zile să răspundeți la e-mailurile urgente, acestea nu vor fi foarte eficiente.
Ei nu ascultă
Iar odată ce te apucă de VA, ar trebui să fie receptivi la ideile și instrucțiunile tale. La urma urmei, le-ați angajat pentru a vă ajuta în nevoile dvs. de afaceri. Deci, dacă descoperiți că VA-ul dvs. este rău să ascultați sau să urmați instrucțiuni, cum vă puteți aștepta ca aceștia să facă efectiv lucrurile la standardele pe care le-ați aștepta?
Ei nu oferă idei
În timp ce un VA bun ar trebui să asculte absolut ideile și instrucțiunile, un mare VA ar trebui uneori să ofere și idei proprii. Nu trebuie să plece și să facă schimbări pe cont propriu. Dar dacă au nevoie să vă țineți mâna și să le urmați prin fiecare proces pe care doriți să-l îngrijească de nenumărate ori, nu vă vor face nici un bine. În schimb, un VA bun ar trebui să fie capabil să lucreze independent și să vină cu propriile procese pentru a-și finaliza munca într-un mod eficient și, uneori, chiar să-și propună ideile proprii spre aprobare.
Ei nu vă înțeleg publicul țintă
În cazul în care VA dvs. este implicat în orice fel de activități care se confruntă cu clienții, cum ar fi postarea pe social media sau răspuns la e-mailuri, ei trebuie să fie în măsură să înțeleagă publicul țintă. Dacă compania dvs. vizează baby boomers, dar dvs. VA răspunde la e-mailuri cu un limbaj care este popular cu milenii, care ar putea deveni confuz pentru oameni. Sau poate chiar să înstrăineze unii dintre cei cu care comunicați.
Ele nu sunt receptive la feedback
Chiar dacă VA dvs. nu este perfectă imediat, asta nu înseamnă că acestea nu vor fi eficiente pentru afacerea dvs. în general. Dar dacă le oferiți feedback-ul despre cum să-și facă treaba mai eficient, și fie ei devin defensivi, fie nu-l iau în serios, ar putea fi o problemă. Toată lumea are nevoie de spațiu pentru a se dezvolta și a-și îmbunătăți locurile de muncă. Și dacă VA nu este chiar dispusă să asculte feedback pentru a le ajuta să se îmbunătățească, atunci veți fi blocați cu un VA ineficient pentru prea mult timp.
Ei deflectă vina
Și în acele situații în care VA-ul dvs. face o greșeală sau face ceva incorect, ar trebui să dețină în mod ideal. Aceste greșeli pot fi mari experiențe de învățare. Dar dacă mint sau deflectă vina, atunci probabil că vor continua să facă aceleași greșeli și nu vă vor permite să le țineți responsabili pentru munca lor.
Personalitatea lor nu este bună
Chiar și VA-urile mari nu vor fi perfecte pentru fiecare afacere. Unii oameni nu se potrivesc cel mai bine. Ar putea prefera un alt tip de comunicare decât tine și echipa ta. Acestea ar putea avea un stil de lucru diferit, care nu se potrivește cu procesul dvs. Sau s-ar putea să nu vă înțelegeți bine. Toate acestea pot fi semne de avertizare că VA-ul pe care l-ați ales nu este potrivit pentru afacerea dvs.
Ele nu vă actualizează cu rezultate
Odată ce ați angajat un VA și au început să lucreze pe zonele pe care le-ați solicitat, acestea ar trebui să vă păstrați în mod regulat actualizat cu privire la activitatea lor. De exemplu, dacă ați angajat pe cineva să vă gestioneze conturile sociale, aceștia vă pot actualiza prin metrici despre creștere și interacțiune. Sau dacă le-ați solicitat să vă gestioneze programul, aceștia ar trebui să vă contacteze pentru actualizări importante.
Asistent virtual de fotografie prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
