Potrivit statisticilor, majoritatea întreprinderilor mici de astăzi sunt furnizori de servicii. Acestea pot fi consilieri financiari, avocați, formatori personali, contabili, dentiști, curățători de piscine, consultanți, ingineri sau în profesii similare. În esență, companiile ca acestea vinde timp, nu un produs.
Timpul este o resursă finită. Fiecare din noi avem câte o oră într-o zi.
Aceasta înseamnă că este mai greu să scalați o afacere de servicii în care vă vindeți timpul. De obicei, trebuie să angajați mai mulți angajați sau să externalizați anumite activități. Iar munca, în special pentru lucrătorii din domeniul cunoașterii, este costisitoare.
$config[code] not foundDeci, întrebarea rămâne: Cum crești când ai început și ai o afacere de servicii?
Acolo, puterea cunoștințelor dvs. și tendința actuală de marketing al conținutului funcționează în avantajul dvs.
Dezvoltarea unui model de afaceri bazat pe abonament
Potrivit lui Greg Head, Chief Marketing Officer al Infusionsoft, un furnizor de software de automatizare a marketingului, una dintre modalitățile de a scala o afacere bazată pe servicii este transformarea cunoștințelor într-un model bazat pe abonament. "Cu un model bazat pe abonament, puteți automatiza serviciile online educaționale - și chiar serviciile pe care le furnizați prin interacțiuni personale", a menționat el. Prin încorporarea accesului cu autoservire la expertiza lor, întreprinderile mici își pot extinde și transforma modelele de operare dincolo de angajamentele personale, a adăugat el.
Infusionsoft și compania de cercetare Audience Audit au colaborat la un studiu realizat la începutul acestui an, în care au fost identificate peste 1.100 de întreprinderi mici care au manifestat un interes tot mai mare în modelele de livrare bazate pe abonament. Acești proprietari de afaceri mici, axați pe creștere, și-au petrecut mai mult din timpul și bugetul pe marketing și vânzări și au folosit tehnologia pentru a obține un avantaj competitiv. Toate afacerile din studiu au avut venituri anuale de peste 250.000 de dolari. Șeful ne-a spus:
În noua economie educațională, cunoașterea devine un instrument valoros și valoros pentru a atrage atenția și pentru a atrage noi clienți.
Întreprinderile mici care îmbrățișează marketingul online de conținut atrag și convertesc noi clienți prin materiale educaționale, cum ar fi bloguri, cărți electronice, videoclipuri și tutoriale. Odată ce încep să utilizeze cunoștințele pentru marketing, ei convertesc interesul adepților lor în fluxuri recurente de venit prin intermediul unui site de membru. Capul adaugat:
Un număr tot mai mare recunoaște că au o oportunitate generatoare de venit odată ce cererea pentru conținutul lor este stabilită. Ei încep să ofere mai puțin conținut liber și își mută serviciile educaționale premium către site-urile de abonament bazate pe abonament.
Site-urile de membru sunt site-uri web care oferă acces bazat pe permisiune la conținut educațional, inclusiv cărți electronice, videoclipuri, tutoriale, articole și multe altele. Acestea permit abonaților să acceseze servicii la cerere sau să participe la comunități online cu alți membri. Proprietarul site-ului de membru controlează accesul la conținut, ceea ce ar putea implica o taxă de membru unică, lunară sau anuală și conținut gratuit.
Monetizați-vă cunoștințele utilizând un site de membru
Având în vedere acest lucru, l-am întrebat pe Șeful pentru sfaturile sale când vine vorba de cele mai bune practici de site-uri de membru. El recomandă aceste șase elemente esențiale ale unui site de succes:
1. Venituri recurente lunare
Întreprinderile mici, cu expertiză specială, pot genera venituri recurente, permițând o taxă lunară sau anuală de abonament pentru accesul la conținut educațional prețios. Încărcați pur și simplu informația aleasă pentru a fi distribuită membrilor, stabiliți structura de stabilire a prețurilor la nivel de membru și actualizați site-ul în funcție de modelul de conținut.
Facturarea are loc la frecvența care a fost definită, ceea ce ajută la estimarea fluxului de numerar viitoare. Atâta timp cât conținutul este valabil pentru clienți, aceștia vor continua să plătească pentru abonamentul lor.
2. Captură de plumb
Furnizarea accesului liber la un anumit conținut din spatele zidului de înregistrare captează informații de contact care pot fi utilizate în marketing ulterior.
3. Prospectare
Odată ce informațiile de contact ale prospectelor sunt capturate, îngrijirea poate continua pe site-ul de membru prin trimiterea unui conținut individual și a unor previzualizări ale conținutului premium care încurajează o îmbunătățire a calității de membru.
4. Serviciul Clienți
Actualizările și instruirea pot fi furnizate pe măsură ce sunt lansate noi produse și servicii. Acest lucru permite clienților să obțină acces la întrebările obișnuite privind serviciul clienți, fără a fi nevoiți să contacteze direct compania.
5. Introduceri de produse și Upsells
Creșterea venitului mediu pe client este esențială pentru creșterea afacerilor, iar clienții actuali reprezintă cele mai bune ținte pentru vânzările suplimentare. Un site de membru simplifică introducerea de noi produse și servicii și oferă un efort redus, ocazie cu frecare scăzută de a recomanda ofertele complementare.
6. Modernizarea afacerilor mici
Jermaine Griggs, fondatorul companiei Hear & Play Music, un centru de învățare online de muzică, folosește site-urile de membru pentru a oferi instruiri și tutoriale comunității sale în creștere de studenți de muzică. Utilizarea unui site de membru ia permis să construiască nu numai o bază fidelă a fanilor, dar a dus la creșterea vânzărilor cu 90%. Valoarea sa pe parcursul vieții a scăzut de la 90 la 375 dolari și a redus săptămâna de lucru cu 60 la sută.
"Este un prim exemplu al cuiva care reușește în această nouă economie de educație prin utilizarea site-urilor de membru", ne-a spus Head of Infusionsoft.
O chestiune de creștere economică reușită
Succesul afacerilor mici a fost întotdeauna o chestiune de a maximiza timpul și resursele limitate. Cu un site de membru on-line și alte instrumente bazate pe web, întreprinderile mici cu produse și servicii bazate pe educație își pot ridica propunerile de valoare unică și își pot transforma operațiunile.
Intelligence Photo via Shutterstock
Mai multe în: Content Marketing 21 Comentarii ▼
