Social media este folosită de întreprinderi pentru a crește loialitatea mărcii, a împărtăși noi produse și chiar a câștiga noi clienți. Fiecare companie folosește social media în mod diferit, unele mai reușite decât altele. Mai jos sunt modalități de a spune dacă compania dvs. este un succes social media.
30 moduri de a spune dacă sunteți un succes social media
1. Clienții vă cer
$config[code] not foundÎn primele zile de creare a unui cont de mass-media sociale, probabil a trebuit să încercați foarte greu să găsiți noi conexiuni și să-i convingeți că marca dvs. merită urmată. Dacă clienții încep să te găsească fără a fi nevoie să treci prin toate aceste lucruri suplimentare, ești pe drumul spre succesul social media.
2. Mesajul dvs. se întâmplă peste tot
Chiar dacă aveți o rețea considerabilă, campaniile dvs. de social media nu merită nimic dacă clienții dvs. nu auzi ce aveți de spus. Dacă clienții vă recunosc mesajul sau dacă utilizați instrumente precum analiza Facebook pentru a vedea că multe dintre conexiunile dvs. au văzut efectiv postările dvs., sunteți pe drumul cel bun către succesul social media.
3. Obțineți trafic de site
Este posibil ca unul dintre principalele dvs. obiective de social media să presupună că vă atrageți adepții spre un site separat, indiferent dacă acesta este magazinul dvs. online, site-ul companiei sau blogul dvs. Mass-media socială poate fi un instrument excelent pentru a aduce vizitatorii pe celelalte site-uri, dacă o utilizați în mod eficient.
4. Urmează să interacționeze cu dvs.
Un număr mare de persoane care participă la cursuri nu vă face în mod necesar un succes dacă niciunul dintre dvs. nu răspunde la postările dvs. Un semn mai precis al succesului este dacă veți obține răspunsuri, aprecieri, retweet și interacțiuni de la urmașii dvs.
5. Oamenii vorbesc despre tine
Acest lucru este legat de punctul de mai sus. Dar în loc de adepți care vorbesc direct cu voi, ei vorbesc cu celelalte legături despre dumneavoastră. Acest lucru ar putea însemna că recomandă ca alții să vă urmeze sau să încerce unul dintre produsele pe care le-au cumpărat recent.
6. Oamenii vă împărtășesc legăturile
Chiar mai precis, dacă alții vă împărtășesc link-urile către produse, postări de blog sau alte pagini online, acestea pot însemna că le place ceea ce aveți de oferit.
7. Obțineți informații
Social media este mult mai mult decât o modalitate prin care puteți transmite mesajul companiei dvs. Puteți afla multe din urmărirea altora și urmărirea mențiunilor companiei dvs. Companiile care fac acest lucru cu succes pot câștiga mult mai mult decât traficul mai mare pe site.
8. Audiența dvs. țintă este clară
Pentru a utiliza eficient mediile sociale, trebuie să știi cu cine vorbești. Ar trebui să puteți să vă derulați pe urmașii dvs. și să vedeți că cei mai mulți se potrivesc în publicul pe care încercați să-l vizați.
9. Ați găsit un echilibru bun
Există atât de multe rețele sociale și tipuri de posturi. Ar trebui să știți ce rețele și ce tipuri de posturi funcționează cel mai bine pentru dvs. și pentru publicul țintă, în loc să difuzați doar noi înregistrări de produse sau postări de blog în fiecare canal social.
10. Conținutul dvs. are o concentrație clară
Ar trebui să puteți să parcurgeți cronologia dvs. sau feed-ul dvs. de Twitter și să vedeți cum fiecare post se potrivește împreună și lucrează în vederea realizării obiectivelor generale ale companiei dvs. de social media.
11. Ați devenit Autoritate
Conducătorii dvs. au încredere în ceea ce aveți de spus și chiar și alții din industria dvs. vă privesc ca pe o autoritate din industrie.
12. Oamenii vă pun întrebări
În aceleași rânduri, dacă adepții dvs. vin la întrebările dvs., fie că este vorba doar de o întrebare generală despre industria dvs., fie de o întrebare mai specifică despre un anumit produs, vă îndreptați spre succesul social media.
13. Aspectele vă sunt aduse la cunoștință
Nu tot ceea ce face compania dvs., în mass-media sociale sau altfel, va fi perfect. Dar atunci când există probleme sau probleme, dacă clienții dvs. de pe social media le aduc în atenția dvs., astfel încât să puteți corecta problema, câștigați succesul social media.
14. Nu trebuie să faceți publicitate
Cele mai multe rețele sociale oferă opțiuni de publicitate care pot fi foarte utile pentru companiile care au început deja. Deși aceste anunțuri pot fi, de asemenea, de ajutor pentru companii mai cunoscute, nu trebuie să le aveți nevoie neapărat dacă îndepliniți toate obiectivele de social media.
15. Țineți-l simplu
Social media nu ar trebui să fie complicată. Ar trebui să puteți rezuma rapid strategia dvs. de social media și să vedeți că veți urmări cu ea.
16. Clienții vă apreciază
Nu numai că clienții trebuie să interacționeze cu dvs., dar trebuie să puteți spune că sunt mulțumiți de ceea ce aveți de spus. Dacă vă mulțumesc pentru răspunsuri sau vă recomandăm în propriile rețele, știți că vă apreciază și că vă îndreptați spre succesul social media.
17. Veți găsi tendințe utile
În afară de utilizarea doar a rețelelor sociale pentru a obține informații despre propria dvs. marcă, ar trebui să o utilizați pentru a obține informații despre industria dvs. și / sau rețeaua în ansamblu.
18. Ați testat diferite strategii
Nu puteți ști dacă ceea ce faceți este potrivit pentru dvs. decât dacă ați încercat alte lucruri. Ar fi trebuit să testați diferite strategii la un moment dat și să știți că cel actual vă obține cele mai bune rezultate.
19. Țineți campaniile organizate
Dacă sunteți un veteran de media social mediatizat, ar trebui să aveți un sistem destul de bun pentru organizarea campaniilor și inițiativelor media sociale.
20. Ați găsit o modalitate de a măsura impactul
Fie că este vorba de servicii cum ar fi Google Analytics sau de instrumentele integrate de pe multe site-uri media sociale, ar trebui să aveți o modalitate de a cuantifica rezultatele, astfel încât să știți că sunteți pe calea cea bună către succesul social media.
21. Nu petreceți toată ziua pe social media
Ar fi tentant să folosiți mediul social non-stop, mai ales dacă vorbești constant cu clienții. Dar ar trebui să fii capabil să îți îndeplinești obiectivele fără a cheltui toate mesajele de Twitter sau Facebook.
22. Mențineți relațiile
Mai mult decât să răspundeți la mesaje individuale, ar trebui să utilizați medii sociale pentru a păstra efectiv contactul permanent cu conexiunile dvs. Și ar trebui să facă același lucru și cu tine.
23. Creați avocați de marcă
Dacă întrețineți cu succes relații pe social media, ați creat probabil unii avocați ai mărcii - cei care vă împărtășesc continuu link-urile și vă recomandă compania dvs. prietenilor. În acest caz, vă apropiați de succesul social media.
24. Aveți un plan
Nu trebuie să intrați în mediile de socializare fără a ști ce doriți să realizați, deși multe companii o fac. Dacă, până acum, aveți un plan clar, sunteți mult mai aproape de succesul social media.
25. Îți atingi obiectivele
Odată ce aveți un plan, ar trebui să vedeți că realizați ceea ce ați propus să faceți, indiferent dacă creșteți nivelul de conștientizare a mărcii, câștigați trafic pe site sau obțineți informații valoroase.
26. Primești sugestii
În cazul în care clienții sau alți utilizatori din rețeaua dvs. vin cu idei pentru produse noi sau pentru funcții de site web, înseamnă că vor să vă vadă reușim și care vă vor gândi în mod special atunci când au idei legate de industria dvs.
27. Rețeaua dvs. este în continuă creștere
Social media poate deveni un joc numere pentru unele companii. Dar nu există un număr magic de adepți sau interacțiuni, ceea ce înseamnă că marca dvs. a devenit un succes social media. Un indicator mai bun este dacă rețeaua dvs., atât în termeni de adepți cât și de interacțiuni, crește în mod constant.
28. Clienții vă tratează ca o persoană reală
Utilizatorii de medii sociale nu doresc să urmeze companii. Vor să urmărească oamenii. Dacă adepții tăi tratează compania ta ca pe un prieten, probabil îți conduci contul ca pe o persoană, mai degrabă decât o marcă.
29. Obțineți clienți
Chiar dacă câștigarea de noi clienți nu este unul dintre principalele dvs. obiective de social media, la un moment dat noii oameni vor veni peste profilurile dvs. și, sperăm, vă vor sprijini afacerea.
30. Ascultați
Social media nu este o stradă de comunicare unică. Cu cât compania dvs. se oprește mai curând de tratarea acesteia, cu atât mai repede puteți realiza succesul social media.
Desigur, există niveluri diferite de succes în domeniul social media, dar dacă ați obținut măcar câteva dintre elementele de mai sus, sunteți pe drum.
Treizeci de fotografii prin Shutterstock
12 Comentarii ▼
