Ce? Nu te uita la mine așa. Știu că nu este încă la mijlocul lunii octombrie, dar știi ce-i drept la colț? Tot! Halloween este doar câteva săptămâni distanță și servește drept avertizare pentru sezonul oficial de sărbătoare. Firește, ca proprietari de afaceri savvy, doriți să vă asigurați că profitați din plin de nebunia pe care urmează să o loviți. Și asta înseamnă crearea unei strategii de revizuire a sărbătorilor, care vă va permite să vă prezentați recenziile și mărturiile pentru anul 2012.
$config[code] not foundLucrurile sunt pe cale să devină super ocupate, nu? De ce nu puneți traficul și ochii mai mulți la o bună utilizare și vă creșteți recenziile clienților și mărturiile pentru 2012?
Iată câteva sugestii pentru a vă ajuta.
1. Creați stimulente de vacanță
Dacă nu sunteți deja în obișnuința de a oferi stimulente clienților care vă oferă experiențe sau comentarii despre site-ul dvs., începeți acum. Nu, nu puteți promite unei persoane o reducere dacă vă lasă o revizuire pozitivă asupra Yelp-ului, dar puteți să aruncați un comentariu cu achiziția dvs. și să oferiți un articol de reducere sau de promovare pentru completarea acestuia și aducerea acestuia înapoi. Sau, dacă partea de stimulare vă face nervoasă, adăugați o notă spunând că veți aprecia dacă au lăsat feedbackul pentru afacerea dvs. pe orice site de revizuire online pe care încercați să îl promovați. Sigur, există potențialul ca ei să lase o revizuire negativă, dar este mult mai probabil că nu vor. Și dacă o fac, atunci ai ocazia să o rezolvi pe care nu l-ai avut înainte.
2. Conquer Mobile
eMarketer a făcut recent referire la un sondaj realizat de PayPal și Ipsos pentru a vedea care este procentul persoanelor planificate să utilizeze un dispozitiv mobil (smartphone sau tabletă) pentru a face o achiziție de vacanță în acest an. Potrivit rezultatelor lor, 46% dintre utilizatori au spus că vor.
Aceasta reprezintă o creștere uriașă față de sondajul ForeSee din 2010, care a avut același număr la doar 17%. În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, trebuie să luați în considerare acest lucru. Aceasta înseamnă că doriți să faceți cât mai ușor posibil pentru consumatori să faceți o achiziție de comerț mobil, dar înseamnă, de asemenea, că doriți să îi încurajați pe clienți să lase sfaturi FourSquare, să verifice dispozitivele lor, să lase recenzii despre Yelp, vă aflați încă în magazin etc. Nu numai că doriți să capturați persoanele care fac deja achiziții mobile la compania dvs., dar doriți să le transformați și pe gard.
3. Țineți un eveniment de vacanță
E sezonul petrecerii. De ce nu profitați de acest lucru și dețineți o întâlnire în magazin unde sărbătoriți succesul dvs. în ultimul an, oferind clienților, de asemenea, o mare oportunitate de a deveni public cu dragostea față de compania dvs.? Puteți promova evenimentul ca o vacanță mulțumită clienților dvs. loiali și le puteți da seama că pot fi de asemenea prezentate în materiale promoționale pentru site-ul dvs. Web. Odată ce aceștia sunt acolo, solicitați feedback, faceți fotografii, obțineți interviuri video și solicitați permisiunea de a le utiliza pe site-ul dvs. sau în materiale promoționale. Lăsați-i să știe că le întrebați doar pentru cât de mult îi prețuiți ca clienți. S-ar putea să vă surprindeți cât de dornici sunt pentru a vă susține marca.
4. Țineți un concurs "De ce ne-ai iubit?"
Concursul de marketing este o modalitate excelentă de a construi un buzz de brand și de a umple rezervorul mărturiilor creând un stimulent pentru participare. Din nou, nu puteți oferi clienților chestii gratuite în schimbul unor recenzii bune, dar puteți profita de jocul sezonului, solicitându-i clienților să participe la un fel de provocare legată de brand. Poate că este vorba de un concurs video unde îi rogi pe clienți să explice ce iubesc cel mai mult despre marca ta sau să trimită cea mai bună fotografie a produsului în uz. Nu numai că permiteți oamenilor să-și împărtășească dragostea pentru marca dvs., dar, de asemenea, obțineți un conținut extraordinar de pus pe site-ul dvs. și adăugați la mărturiile dvs.
5. Întrebați
Știu că pare groaznic, dar uneori strategia cea mai bună de revizuire a tuturor este găsirea unor modalități noi de a solicita o parte de revizuire a procesului de vânzare. Ia inventar de tot ceea ce faci pentru a solicita recenzii de clienți și a identifica găuri. Unele locuri pe care ar trebui să le întrebi, dar poate că nu includ:
- Buletine de știri ale companiei
- La registru
- În comenzile de expediere
- Pe blogul tău
În calitate de proprietari de afaceri, suntem, uneori, indiferenți de a cere clienților să lase recenzii pentru că se simt ca o solicitare. Trebuie să ne reamintim că lăsarea recenziilor nu este încă un act natural pentru majoritatea oamenilor. Și până când este, trebuie să le reamintim oamenilor să facă acest lucru.
Mai sus sunt doar câteva moduri în care proprietarii de afaceri mici își pot accelera procesul de revizuire online în timpul sezonului de vacanță. Veți face recenzii o prioritate în acest an?
4 Comentarii ▼
