Descrierea postului unui supraveghetor al schimbării

Deși cel puțin o diplomă de licență este necesară pentru majoritatea funcțiilor superioare de conducere, unii indivizi care au doar o diplomă de liceu se pot deplasa până la poziția de director executiv din postul unui lucrător cu amănuntul. Una dintre primele poziții de supraveghere pe care mulți muncitori le primesc este poziția de supraveghetor al schimbării, care pune un lucrător în responsabilitatea colegilor.

Funcţie

Comenzile de supraveghere a șoferului sunt adesea cele mai joase tipuri de supervizori dintr-o instituție. Acești supraveghetori supraveghează un grup restrâns de indivizi pentru a se asigura că toate sarcinile sunt îndeplinite și că satisfacția clienților este menținută la nivel local. Comenzile de supraveghere sunt deseori responsabile de deschiderea și închiderea magazinelor, planificarea lucrătorilor și prelucrarea inventarului. Mulți supraveghetori de schimb valutar efectuează de asemenea multe dintre sarcinile pe care lucrătorii le îndeplinesc. Acești lucrători sunt promovați după demonstrarea unui potențial de conducere. În general, supraveghetorul schimburilor nu are capacitatea de a declanșa sau de a promova lucrătorii și nu este responsabil pentru planificarea pe termen lung a afacerii. Lucrătorii care doresc să lucreze treptat până la posturile de conducere superioare vor începe de multe ori cu această poziție.

$config[code] not found

Condiții

Comenzile de supraveghere au deseori birouri pe care le împart în magazin. Cu toate acestea, cea mai mare parte a timpului este petrecut pe podea împreună cu ceilalți lucrători. În anumite zile, supervizorii de schimbare se pot aștepta să-și petreacă mult timp în picioare. Comenzile de supraveghere a muncii funcționează de obicei 40 de ore pe săptămână, deși mulți supraveghetori lucrează mai mult ore în timpul sezoanelor ocupate. De multe ori li se cere să lucreze nopți și weekend-uri. Comenzile de supraveghere sunt uneori obligate să raporteze pentru a lucra cu o scurtă notificare atunci când angajații nu se prezintă pentru muncă.

Videoclipul zilei

Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Sapling

Educaţie

De regulă, supervizorii de schimb nu au nevoie de nici o educație post-secundară. În schimb, calitățile personale și o înțelegere aprofundată a operațiunilor magazinului sunt mai importante. Cu toate acestea, unele posturi de supraveghetor schimbare necesită o diplomă de licență, de obicei în managementul afacerilor sau științele sociale. Clasele în contabilitate, marketing, management și vânzări pot ajuta supervizorii să-și dezvolte abilitățile utile pentru poziția lor. Abilitățile interpersonale, abilitățile de comunicare, auto-disciplina, judecata și răbdarea cu clienții sunt adesea abilitățile necesare pentru a deveni un supervizor al schimbării.

perspectivă

Biroul de Statistică a Muncii a raportat că 2,2 milioane de supraveghetori de vânzări au fost angajați în 2008. Necesitatea de supraveghetori de vânzări este de așteptat să crească cu 5% între 2008 și 2018. Nevoia de supraveghetori de vânzări este determinată de creșterea generală a industriei de retail, se datorează în principal sănătății economiei și creșterii populației. Multe dintre produsele vândute în magazinele cu amănuntul necesită ca clienții să aibă un venit disponibil.