Când vorbesc cu proprietarii de afaceri mici despre social media, argumentul pe care îl aud cel mai adesea pentru lipsa de implicare este că ei "nu au timp". Proprietarii SMB sunt notorii ocupați, cunoscuți pentru că poartă mai multe pălării, jonglează responsabilități și lucrează ore îndelungate. Inteleg asta. Și exact asta De ce ar trebui să investești în mass-media socială. Deoarece mass-media sociale vă pot ajuta să îndepliniți sarcini vitale pentru creșterea și succesul afacerii dumneavoastră mai repede și mai bine decât mijloacele tradiționale.
$config[code] not foundDespre ce vorbesc? Mai jos sunt cinci factori comuni de stres pentru IMM-urile pe care le pot realiza mai repede și mai bine prin intermediul rețelelor sociale decât fără ea.
1. Creșterea gradului de conștientizare
Totul începe aici pentru o mică afacere. Marcile mai mari au deja acest lucru. Oamenii știu că există. Uneori numele lor sunt chiar sinonime cu produsul pe care îl vând (dreapta, Kleenex?). Dar nu este cazul unui proprietar al unei întreprinderi mici. Trebuie să construim o conștientizare înainte de a putea face bani. În trecut, asta însemna că ai avut multe promoții costisitoare, însemnând să dai la o parte o mulțime de produse gratuite și, chiar mai rău, înseamnă că a fost ignorat mult timp. Cu mass-media socială, câmpul de joc ajunge puțin mai mult. Înarmat cu instrumente cum ar fi Twitter Search, Twellow, We Follow, Tweepz și alții, vă puteți găsi publicul fără să vă așteptați să vă găsească. Puteți fi proactiv în ceea ce privește marketingul, conectați-vă cu oamenii care ar trebui să știe despre afacerea dvs. și vă puteți pune pe radar. Acum mingea este ferm în curtea ta.
2. Asistență pentru clienți
Când aveți urechea la sol, vă permite să reacționați rapid și nicăieri nu este mai important decât în serviciul pentru clienți. Proprietarii de afaceri petrec mult timp la telefon sau în e-mail, răspunzând clienților nemulțumiți și care se ocupă de problemele de suport - de multe ori la fel probleme de peste si peste. Prin angajarea în mass-media sociale, vă dați posibilitatea de a reacționa mai repede , înainte ca o mică problemă să devină una mare și să îndrepte cu ușurință oamenii către resurse destinate rezolvării rapide a problemelor lor. Social media vă pune de asemenea într-o conversație într-o etapă mai devreme și vă permite altora să vadă cât de devotați sunteți de a face lucrurile cum trebuie.
3. Rămâiți minți
Întreprinderile încearcă întotdeauna să rămână în minte pentru clienți. Vrem ca ei să ne amintească când suntem în căutarea de servicii. Și acolo intră și mediile sociale. Interacționarea cu clienții prin intermediul rețelelor sociale le ajută să vă amintiți că există. Nu contează dacă vorbești în mod special despre o afacere pe care o conduci sau dacă îți împărtășești doar ce faci. Văzându-vă fața, produsul sau logo-ul dvs. vă păstrează marca în fruntea creierului și îi ajută să-și amintească că a trecut prea mult de când au vizitat restaurantul pentru cină. Simplul act de angajare, indiferent de ceea ce spuneți, poate oferi clienților un motiv să vină să vă verificați.
4. Cercetarea competitorilor
Pentru a rămâne competitivi, proprietarii de afaceri mici trebuie să țină mereu în seamă ce fac concurenții lor. Starea la curent cu mișcările concursului vă va ajuta să identificați tendințele, să identificați noi oportunități și să vă indrumați la ceea ce fac sau se uită la ceilalți oameni din industria dvs. În trecut, acest lucru necesită o mulțime de ascultare, ascultare și presupuneri. Acum? Acum înseamnă să faceți niște discuții despre industria dvs. și cea mai mare competiție. Urmând conversațiile care se petrec în legătură cu concurenții dvs., puteți pune acel cană ruginit pe un șnur și puteți asculta de la confortul propriei case.
5. Relaționarea cu colegii
Dacă este nevoie de un sat pentru a ridica un copil, cel puțin ia un mic oraș pentru a-și dezvolta o afacere. Și social media face ca orașul să pară puțin mai intim prin conectarea cu oamenii care vă pot ajuta într-adevăr afacerea. Prin folosirea propriului mediu social media, am interacționat cu viitorii parteneri de afaceri, am găsit oportunități de blogging pentru clienți și am fost prezentat unor persoane și companii interesante. Această conexiune este ceva ce mulți proprietari de afaceri mici nu au avut înainte. Ei nu sunt lăsați să se simtă atât de fragmentați și deconectați cum au fost odată, datorită nu numai unor locuri cum ar fi Twitter, ci și unor comunități precum BizSugar.
Dacă sunteți un proprietar de afaceri care a simțit mereu că nu aveți timp pentru social media, v-aș ruga să faceți această afirmație în jur. Nu este vorba despre găsirea timpului pentru a adăuga altceva în ziua dvs., ci despre utilizarea unui nou instrument pentru a face ceea ce ați făcut întotdeauna, doar mai repede.
10 Comentarii ▼
