Automatizarea este considerată următoarea frontieră majoră în marketing, dar extindeți practicile de automatizare ale afacerii dvs. îndeajuns de mult? Pentru prea multe companii, conceptul de automatizare este limitat la e-mailurile declanșate și la altceva. În realitate, domeniul conține mai multe posibilități care pot crește productivitatea, pot genera profituri și pot îmbunătăți experiența clienților. Dacă intenționați să faceți automatizarea pentru dvs., totuși, va trebui să puneți efortul de la capătul frontal pentru al pune în funcțiune. Din păcate, acest lucru pare să fie acolo unde multe companii se blochează.
$config[code] not foundSfaturi pentru automatizarea marketingului
Este timpul ca afacerea dvs. să depășească dificultățile inițiale ale automatizării de marketing, să vă actualizeze CRM-ul și să îmbrățișeze aspectul de analiză al automatizării. Luând o imagine de ansamblu a ceea ce este marketingul de automatizare, vă stabiliți afacerea pentru succes.
Puneți datele în locul său
Cel mai mare motiv pentru care companiile nu reușesc să introducă automatizarea marketingului la un nivel înalt este că nu consideră că rolul CRM, achiziția de date și date statistice în cadrul automatizării. Aceasta este o problemă deoarece calitatea slabă a datelor, fie din cauza lipsei datelor, fie a datelor inexacte, vă poate afecta semnificativ eforturile de marketing.
Echipele de marketing care suferă de o igienă slabă a datelor - în esență, date care conțin inexactități semnificative - nu pot lansa campanii de marketing adecvate, pot neglija relațiile cu clienții sau chiar pot deteriora calitatea acestor relații, Companiile cu sisteme CRM suferă de această problemă la scară largă, deoarece nu își audă periodic bazele de date sau deoarece sistemele nu au capacități încrucișate integrate, dar dacă afacerea dumneavoastră încă asamblează date despre clienți din mai multe surse și cunoștințe reprezentative, imaginați cât mai multe erori vă confruntați.
Dacă doriți să profitați de toată amploarea opțiunilor de automatizare a marketingului, cheltuiți banii pentru a investi într-un sistem CRM puternic. Pe măsură ce conținutul personalizat continuă să domine mediul de marketing, sistemul CRM va fi centrul eforturilor dvs. de mobilizare.
Break it apart
Acum, când ați instalat sistemul CRM, este timpul să vedeți ce pot face toate aceste date. Decuparea informațiilor care se hrănesc în CRM vă va permite să vedeți cum funcționează campaniile dvs. de marketing actuale și să le îmbunătățiți performanțele. Cea mai eficientă modalitate de a face acest lucru este urmarea unei călătorii complete a utilizatorului de la intrarea la vânzări și dincolo de acestea.
Când urmăriți călătoria unui client prin sistemul dvs., veți obține un sens pentru ce fel de conținut declanșează clicurile, cât timp petrece un utilizator în medie înainte de cumpărare și câte contacte reprezentative au. Toate aceste informații împreună vă permit să estimați costul de îmbarcare, cum puteți accelera acest proces și cum puteți genera mai multe comunicări cu impact ridicat.
Setați reperele de referință
Pe măsură ce treceți prin procesul de automatizare a marketingului, veți realiza rapid că nu puteți vedea acest lucru ca scenariu or / sau scenariu. Utilizați fie un proces automat, fie nu. Mai degrabă, automatizarea de marketing este un proces multifazic și trebuie să setați repere care să vă ghideze și să vă informeze cât de aproape de sistemul dvs. de afaceri este pe deplin automatizat.
Ce ar trebui să includeți în aceste valori de referință? În general, trebuie să evaluați calitatea listei dvs., nivelul dvs. de direcționare, tipul și nivelul de comunicare pe care îl oferiți și cât de mult testați și optimizați comunicațiile înainte de a le lansa.
Există o mare diferență între a avea o listă generală de e-mailuri pentru toți clienții, având o listă bine organizată, menționând nevoile profesionale și oferind clienților posibilitatea de a-și stabili preferințele de contact. În mod similar, trimiterea de e-mailuri generice este departe de a oferi mesaje video optimizate pentru mobil și de a integra conturile dvs. de social media cu e-mailurile dvs. Rezultatele dvs. de automatizare se referă la nivelul detaliilor pe care le-ați realizat în organizarea relațiilor cu clienții.
Automatizați personalitatea
Cum puneți personalitatea așa cum ne gândim la ea într-un calculator? Nu vorbim despre AI, deși acesta joacă un rol mai mare decât oricând în procesul de marketing. Nu, când spunem că trebuie să automatizezi personalitatea, înseamnă că trebuie să dezvolți personaje ale clienților. Acestea sunt șabloane care au o perspectivă specială asupra vânzărilor, nevoilor clienților și care îmbrățișează un ton limitat la anumite grupuri de vânzări. Pur și simplu, nu puteți vorbi în același mod cu toți clienții, dar nu puteți scrie sute de e-mail-uri individuale. Aceste persoane sunt terenul de mijloc.
Amintiți-vă: aceasta este pentru toata lumea
Pentru unele companii, instituirea unui marketing automatizat cuprinzător este o provocare, deoarece în timp ce puteți vedea că va beneficia de linia de jos, este greu să recunoașteți cum va îmbunătăți operațiunile de zi cu zi. De fapt, prin această lentilă, automatizarea și toate datele care vin cu ea pot părea chiar înfricoșătoare și ca o încetinire reală.
Dacă aveți de gând să treci peste această umbră, amintiți-vă că adoptarea automatizării înseamnă, de asemenea, fluxul de lucru netezitor, îmbunătățind managementul echipei și ajutând managerii de vânzări să își redirecționeze responsabilitățile către activități mai productive, decât să se răzgândească. Acest lucru este pentru toată lumea.
Automatizarea automatizării automate este un răspuns amplu la dificultățile zilnice, variind de la lansarea conducătorilor la momentul potrivit până la ruperea datelor în măsurători semnificative. Atunci când companiile fac trecerea la CRM și marketingul bazat pe date, cu toate acestea, diferența este enormă.
Pe măsură ce treceți prin reperele de tranziție către automatizarea marketingului, veți simți schimbarea greutății și comunicările dvs. devenind mai eficiente. În mod retrospectiv, vă va fi greu să credeți că ați desfășurat campanii în vreun alt mod.
Volume Knob Fotografie prin Shutterstock
Comentariu ▼
