Este visul fiecărei afaceri de a fi prezentat în publicații naționale, pe site-uri populare și chiar pe televiziune. Dar a atrage atenția asupra punctelor de trecere importante depune mult efort pentru a vă conecta și a interacționa cu oameni influenți care pot face acest lucru. În lumea saturată de tweete, texte și supraîncărcare prin e-mail, este nevoie, de asemenea, de o abordare sistematică pentru a trage toate împreună eficient … și în mod repetat.
$config[code] not foundPR profesionistul Aly Saxe, fondatorul platformei de administrare PR Iris, discută provocările relațiilor publice moderne în fața concurenței în creștere pentru a atrage clienții pe prima pagină și așteptările crescânde ale clienților pentru a ajunge acolo.
* * * * *
Aly Saxe: Fundalul meu este pe partea agenției de relații publice. Am lucrat pentru câteva agenții diferite din grupurile lor de tehnologie, înainte de a începe propria agenție de tehnologie B2B în 2007. A început-o în Phoenix, Arizona și a reușit cumva să crească în acei ani în zone din Silicon Valley, cum ar fi Boulder, Dallas, Austin, un pic mai mult în California de Sud. De asemenea, piața Phoenix, unde ne bazăm.
Apoi, în jurul anului 2011, în calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, lucrurile au fost destul de dureroase în ceea ce privește procesele, gestionarea și raportarea, iar atunci Iris sa născut.
Tendințele întreprinderilor mici: Iris este un sistem de management al relațiilor publice bazat pe nor. Odată cu creșterea tehnologiilor sociale și a celor mai recente tehnologii, zgomotul generat, trebuie să fie foarte dificil pentru companii să obțină acea atenție de care au nevoie. De asta ai pus-o pe Iris?
Aly Saxe: Acesta este unul dintre motivele majore. PR sa schimbat cu siguranta. Este mai urgent decât oricând ca firmele să fie observate. Mai ales companiile mici care concurează cu marile branduri care au bugete de marketing uriașe sau chiar nelimitate. Să nu mai vorbim de peisajul știrilor media, după cum știți, Brent, sa schimbat foarte mult.
Iris a fost creat pentru a ajuta într-adevăr pe două fronturi. Unul este de a ajuta echipele de PR din cadrul companiilor - mici și mari sau agenții. Iris ajută companiile să gestioneze tot ceea ce fac. Ritmul zilelor noastre este mult mai rapid decât a fost vreodată în urmărirea tuturor pitching-ului pe care îl facem, a tuturor rapoartelor, a tuturor rezultatelor care vin, a diferitelor campanii pe care lucrăm. Este mult de rezolvat.
Tendințe pentru întreprinderi mici: Cum diferă sistemul dvs. de marketing și de promovare față de automatizarea de marketing?
Aly Saxe: Marketingul automatizării este o comparație interesantă, deoarece este o categorie ceva mai nouă. Este, de asemenea, un pic de o categorie înșelătoare, deoarece este destinată automatizării proceselor de marketing, dar ceea ce multe dintre aceste sisteme fac este de fapt să creeze mult mai multă muncă pentru departamentul de marketing pentru a gestiona aceste sisteme.
De fapt, aș compara Iris mai mult cu CRM (managementul relațiilor cu clienții). Nu neapărat în funcționalitate, ci în ideea că este nevoie de ceea ce ar face o persoană cu un Rolodex, foi de calcul și unele note de memorie și, de fapt, să construiască un proces în jurul acestuia printr-un instrument foarte inteligent.
Tendințe de afaceri mici: Cum poate acest tip de sistem să ajute clienții dvs. să construiască acele relații de care vor avea nevoie pentru a obține cuvântul?
Aly Saxe: Totul se rezumă la influențatori și relații cu acei influențatori. Deci, indiferent dacă sunt evangheliști sociali, un blogger, un reporter tradițional, un analist, aceștia sunt toți influențatori care sunt importanți pentru persoana PR, clienți sau companie. Diferența dintre acum și acum cinci ani este că există acum cam de zece ori mai mult că trebuie să construim relații cu versus anterior.
Modul în care Iris vă ajută este că toate interacțiunile cu acei influențatori sunt capturați automat în software. Deci, dacă șeful tău sau clientul tău ar trebui să-ți spună: "Hei, ai vorbit recent despre așa ceva din Small Business Trends? Mi-ar plăcea cu adevărat să vorbesc cu ei despre ceea ce venim: "În loc să vă răzgândiți, întoarceți-vă la e-mail, mergeți în foi de calcul, găsiți notele și stabiliți când ultima dată când ați vorbit cu ei a fost, ai putea să te arunci în Iris și să vezi întreaga istorie a acelei persoane.
Deci există un avantaj imens pentru a avea toate acele relații istorice într-un singur loc. Nu doar pentru tine, ci pentru echipa ta ca un întreg.
Tendințele întreprinderilor mici: întreprinderile mici înțeleg că PR este mai mult știință decât artă și are nevoie de astfel de procese / sisteme?
Aly Saxe: Cred că sunt savvieri. Sunt sofisticați în această privință. Dar cred că și ei se așteaptă ca agențiile lor PR sau echipele lor de PR să intensifice și se întreabă de ce nu am făcut-o.
Cred că există cu siguranță o neînțelegere în legătură cu procesul PR și există întotdeauna gestionarea așteptărilor, pe care oamenii de PR se ocupă foarte mult. Dar cred că putem reduce aceste dureri, demonstrând că proprietarii de afaceri mici nu numai că suntem sofisticați, nu numai că există o știință și o metodă pentru această nebunie, dar aici sunt instrumentele pe care le folosim pentru a ajuta la gestionarea acestei metode.
Cred că nu ne poate ajuta decât să dovedim că nu suntem doar acolo, fluturându-ne mâinile și făcând o piesă New York Times. Există o mulțime de lucruri care merg de fapt în asta.
În acel moment, aceasta a fost, de asemenea, o parte a impulsului de a crea Iris. Mi-ar fi venit clientii la agentia mea si sa zic: "Ei bine, ce urmeaza sa faca pentru a fi scris in The New York Times?" Si i-am continuat sa le dau raspunsul calitativ: "Ei bine, va lua o stire interesanta cârlig, sau o poveste trending, sau un studiu de caz mare pentru clienți. "
Clientul nu a vrut să audă. Mi-a trebuit mult timp să îmi dau seama că ceea ce dorea clientul era un număr. Ei vroiau să știe câte interacțiuni trebuie să aveți cu The New York Times în ce perioadă de timp? Sunt trei luni, șase luni, un an înainte de a ne acorda atenție?
Odată ce mi-am dat seama că cer o întrebare mai sofisticată, atunci m-am gândit la Iris și cum pot să răspund?
Apoi a trebuit să răspund la întrebare, cum pot chiar să determin asta? Într-o zi am avut un client care a spus: "Ce va fi nevoie pentru a intra în The New York Times?" Aceasta este o poveste adevărată. Mi-am găsit patru clienți existenți, care au fost recent în The New York Times, și m-am uitat la ceea ce a fost necesar pentru a le aduce în The New York Times. Din câte luni de pitch-uri, câte terenuri, cât de multe știri aveam de oferit și câte interviuri înainte de The New York Times scria despre ei.
Mi-a luat o zi intreaga si asta-i mii de dolari in lumea agentiei mele pentru a raspunde acelui client. Odată ce am făcut-o, clientul nu a mai cerut din nou, și atunci a apărut becul.
Tendințe de afaceri mici: Wow. E o poveste grozavă. Va deveni din ce în ce mai mult o necesitate de a răspunde repede doar dintr-un punct de vedere al cunoașterii ce va lua și care va fi capabil să livreze acest lucru rapid. Apoi ajuta-i să-l execute.
Aly Saxe: Exact. Cred că datele vor deveni din ce în ce mai importante. Din nou, vedeți alte industrii care utilizează date pentru a stabili repere, pentru a îmbunătăți performanța, pentru a câștiga afaceri, pentru a stabili standardele din industrie. Cred că în industria PR, vom începe să ne apropiem de acest lucru și vom folosi datele de acest fel pentru a face exact același lucru. Cred că majoritatea proprietarilor de afaceri mici caută acele date de la partenerii lor PR.
Tendințe de afaceri mici: Unde pot afla mai multe despre Iris?
Aly Saxe: Site-ul este MyIrisPR.com.
Aceasta face parte din seria One-on-One Interview cu lideri de idei. Transcrierea a fost editată pentru publicare. Dacă este vorba despre un interviu audio sau video, faceți clic pe playerul încorporat de mai sus sau vă puteți înscrie prin iTunes sau prin Stitcher.
2 Comentarii ▼
