Să presupunem că ați acumulat ani de zile în valoare de comentarii în mare parte pozitive pe lista dvs. Yahoo Local. Apoi, dintr-o dată, recenziile Yahoo Local au dispărut și nu sunt afișate - în schimb, sunt afișate recenzii Yelp.
Acesta este exact ceea ce sa întâmplat cu Dan Tringale, proprietar de podele din lemn de esență tare din Lexington, Mass. Tringale declară că firma sa a acumulat șase ani de recenzii în mare parte pozitive asupra Yahoo Local. Dar când a intrat în vigoare o nouă înțelegere între Yahoo și Yelp, tot ce sa schimbat.
$config[code] not foundAcum câteva săptămâni, Tringale estimează că aproximativ 50 de recenzii ale lui Yahoo Local au dispărut în căutare, întrucât Yahoo a început să afișeze comentarii Yelp. Tringale spune Wall Street Journal:
"Este o palmă în fața că au luat toate aceste recenzii jos peste noapte … Nu este ușor pentru a obține 50 de recenzii minunat."
Dacă ați fost această afacere, nu ați fi fericit. Yahoo spune că este în interesul utilizatorilor. O purtătoare de cuvânt a declarat Wall Street Journal:
"Am colaborat cu Yelp, una dintre cele mai de încredere surse relevante de recenzii de afaceri ale consumatorilor, pentru a oferi o experiență de căutare mai bogată pentru utilizatorii Yahoo… De aceea, atunci când recenziile lui Yelp sunt disponibile pentru companiile din S.U.A., acestea vor înlocui recenziile Yahoo Local. "
Dar este acest lucru într-adevăr în interesul utilizatorilor site-ului, dacă șase ani de recenzii bune sunt ascunse din vedere doar din cauza unei înțelegeri făcute de Yahoo cu Yelp?
Dacă vă concentrați asupra obŃinerii feedback-ului online al clienŃilor, asiguraŃi-vă că direcŃionaŃi clienŃii satisfăcuŃi către Yelp, mai degrabă decât alte feedback-uri online, cum ar fi Yahoo Local listings, de exemplu.
În primul rând, recenziile Yelp sunt prezentate în prezent pe principalele motoare de căutare, printre care Google și Bing.
În al doilea rând, întreprinderile mici descoperă că, de vreme ce afacerea care acordă recenzii Yelp un loc mai proeminent în căutarea Yahoo, recenziile Yelp au atins propriul Yahoo.
