Bine ați venit la acest interviu al lui Thomas Cohn, un cunoscut avocat de reglementare a consumatorilor, fost director regional al Comisiei pentru Comerț Federal (FTC) și veteran de 17 ani în FTC. La zilele de gestionare a afilierii în Europa de Est 2012 (în perioada 9-10 octombrie 2012), Thomas va vorbi despre acțiunile FTC și de stat față de afiliați și comercianți și cum să respecte legile privind protecția consumatorilor pentru a evita controlul reglementar.
* * * * *
$config[code] not found
Thomas: Există o mare amenințare directă la nivel de stat (legislația privind impozitul pe vânzări). La nivel federal, există doar amenințări indirecte, cum ar fi situațiile limitate din "Billul Rockefeller" care a devenit ROSCA.
Dincolo de legislație, există noi regulamente FTC care implementează legislația, cum ar fi regula MARS (interzicerea taxelor în avans pentru asistența ipotecară) și Regulamentul privind oportunitățile de afaceri (cerințe mai stricte de publicare, care acoperă mai multe tipuri în definiție).
Dar amenințarea, chiar mai mare decât legislația sau reglementarea, este pur și simplu creșterea continuă a acțiunilor de executare de către AG ale statului și FTC împotriva marketingului înșelător online și împotriva rolurilor pe care le joacă nu numai comercianții, ci și filialele, rețelele și alții ar putea juca un rol în a ajuta la aplicarea practicilor înșelătoare împotriva consumatorilor.
Întrebare: Puteți să ne dați un exemplu de caz care implică respectarea legislației?
Thomas: Acțiunile pe care FTC le-a adus în ultimele 12 luni au evidențiat conștiința FTC privind tacticile înșelătoare în marketingul afiliat și poziția sa din ce în ce mai agresivă în a merge după ei. Indiferent dacă implică comercianți, afiliați, rețele sau alte părți terțe despre care FTC consideră că "ajută și facilitează" aceste tactici.
Acestea includ cazuri FTC împotriva unor comercianți precum Central Coast Nutraceuticals, Jesse Willms și LeanSpa. Cele zece cazuri FTC aduse împotriva comercianților cu afiliate individuali și celor două cazuri FTC împotriva rețelelor afiliate.
Și alte persoane terțe pot fi vulnerabile: generatoarele de plumb, brokerii de listă, procesatorii de plăți și centrele de apel au fost toate vizate de FTC. Pot exista mai multe investigații și / sau acțiuni împotriva acestor terțe părți.
Întrebare: Ce pot face afiliații managerilor pentru a asigura respectarea legilor și pentru a evita controlul reglementar?
Thomas: Aruncați o privire asupra acțiunilor de punere în aplicare menționate mai sus, care au ordine finale care necesită monitorizare, și a vedea cât de oneroos acestea sunt de fapt să pună în aplicare! Apoi, dați seama că, în timp ce acestea nu se aplică tuturor, doar inculpaților numiți, ar trebui să le luați în calculul riscului.
În cele din urmă, veniți cu un program de monitorizare robust pe care chiar îl puteți și urmați, verificând atât comercianții și ofertele acestora, cât și conținutul publicat al afiliaților, înainte de a face afaceri cu ei.
Apoi, după începerea difuzării, verificați periodic cel puțin acei comercianți și afiliații care realizează cele mai bune rezultate, pentru a vedea de ce sunt cei mai performanți. Există vreo afirmație înșelătoare / falsă / neîntemeiată, inclusiv mărturii / avizări? Există formate înșelătoare? Există opțiuni neadecvate sau lipsesc opțiuni negative / dezvăluiri gratuite de încercare și / sau continuitate / reamblare?
În acest caz, fie să impuneți modificări, fie să întrerupeți relația.
Întrebare: Ce poate face industria de marketing afiliat pentru a-și asigura creșterea, indiferent de provocările legislative apărute?
Thomas: La fel ca mai sus. Asigurați-vă că atât comercianții, cât și cei afiliați rămân conformi cu putință, sau nu mai faceți afaceri cu cei care nu. Cea mai bună modalitate de a asigura o creștere este să rămâneți pe partea de sus a conținutului publicat prin monitorizarea în mod rezonabil a publicității comercianților și afiliaților.
În timp ce confidențialitatea online este un subiect fierbinte perene, comercianții afiliați și rețelele afiliate pot să nu fie afectate de mult, indiferent de legislația privind direcționarea comportamentală. Problema mai imediată legată de confidențialitate este securitatea datelor. Dacă "spuneți ceea ce faceți" cu datele dvs. de consum, atunci vă asigurați mai bine că "faceți ceea ce spuneți".
Orice atac major de hacking sau alte încălcări ale datelor ar putea aduce rapid o investigație FTC și / sau o acțiune de executare.
Întrebare: Dacă ați părăsi managerii afiliat cu un singur sfat astăzi, ce ar fi?
Thomas: Monitorizarea conformității. Nu trebuie să fie perfectă, ci trebuie să fie aplicată în mod rezonabil și consecvent.
FTC nu-i pasă de cloaking / masking sau alte dificultăți cu care se confruntă rețelele / managerii afiliați în monitorizarea afiliaților. Viziunea FTC este că, dacă profiturile din rețea se bazează pe traficul care se transformă, atunci rețeaua trebuie să facă mai bine pentru a asigura un conținut afiliat compatibil.
* * * * *
Zilele de gestionare a afiliaților au loc în perioada 9-10 octombrie 2012. Mai multe informații despre Zilele de gestionare a afiliaților, care se desfășoară în Ft Lauderdale, pot fi găsite aici. Sau urmați hashtag #AMDays pe Twitter.Încă mai aveți timp să vă înregistrați folosind codul SBTAM150 pentru a primi 150,00 $ din cartea dvs. de credit.
Asigurați-vă că ați verificat restul seriei de interviuri din #AMDays.
Mai multe în: AMDays 5 Comentarii ▼
