Spațiul pentru unelte de fabricație a fost încălzit recent. Există un serviciu eBay, eBay Valet, care vă va lista produsele pentru dvs. și un instrument de analiză, Terapeak, care oferă date despre cantitatea pe care produsele dvs. o pot vinde online.
$config[code] not foundExistă, de asemenea, instrumente cum ar fi Chirpify care vă ajută să vă vindeți produsele prin site-uri de socializare media precum Facebook și Twitter. Și, pentru cei neinteresați să vândă pe site-urile mari, există și o tona de opțiuni de magazin mici de comerț electronic acolo.
Dar una dintre cele mai recente inovații are mai puțin de-a face cu vânzarea decât cu cele mai importante aspecte legate de serviciul clienți de transport maritim de produse - și se întoarce.
Distribuitorii oferă deseori un pachet gratuit pentru clienți, ca serviciu suplimentar. De fapt, transportul gratuit de întoarcere devine norma așteptată (cu 51% dintre consumatorii care doresc returnarea gratuită așa cum se arată în graficul de mai jos), de la comercianții care vând online.
Click image pentru versiune mai mare
Dar, în timp ce opțiunea este populară pentru clienți, este scumpă pentru expeditori, în special dacă acești expeditori utilizează Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS) pentru a-și livra produsele.
Vedeți, plasarea unei etichete de returnare a serviciilor poștale din S.U.A. pe transporturi înseamnă absorbirea costului returnării dacă clientul trimite comanda înapoi sau nu. Cu doar 10% din comenzile care rezultă în returnări, acest lucru se încheie cu un cost suplimentar considerabil.
Conducătorii USPS majori FedEx și UPS oferă deja o opțiune pentru transportul de întoarcere care se taxează numai dacă există o rentabilitate reală.
USPS nu oferă versiunea proprie a acestui serviciu, a declarat Emma Johnson, directorul marketingului furnizorului de software de transport maritim Endicia, într-un interviu telefonic recent cu Tendințe de afaceri mici.
Dar pentru a se califica până acum, expeditorii au trebuit să garanteze cel puțin 10.000 de returnări pe an. Acest lucru este mult dincolo de abilitatea multor întreprinderi mici de comerț electronic, mai ales a celor care au început deja.
FedEx și UPS pot oferi alternative viabile cost cu o schimbare pentru vânzătorii de bunuri de transport mai voluminoase de 15 - 20 de lire sterline sau mai mult. Dar, pentru acele produse de transport mai mici de 5 lire sterline, costul lor nu justifică economisirea returnărilor, spune Johnson.
De aceea, ea spune că Endicia a elaborat o etichetă Pay-On-Use Returns în parteneriat cu Serviciul Poștal. După ce a fost descărcat, software-ul permite expeditorilor să tipărească noua etichetă de returnare Endicia sau să o trimită prin e-mail clienților, permițându-i să-l imprime pentru returnări, a adăugat Johnson.
Endicia oferă deja o mare varietate de produse software și alte produse pentru vânzătorii de eCommerce, expeditorii de depozit și alte companii.
Johnson a spus că produsul a fost dezvoltat ca urmare a relației de 25 de ani a companiei cu USPS ca furnizor de software. Ea a explicat:
"Pentru noi a venit la, serviciul poștal are atâtea produse minunate. Cum le facem să funcționeze mai ușor? "
Software-ul a fost, de asemenea, rezultatul experienței proprii a companiei ca distribuitor de imprimante eCommerce și alte produse din magazinul său online de bunuri.
Noua etichetă Pay-On-Use Returns va fi lansată oficial la 1 iulie 2014 și va fi disponibilă pentru conturile Endicia's Professional and Label Server. Sau puteți contacta compania pentru mai multe informații.
Imagini: Endicia
6 Comentarii ▼
