Site-ul dvs. este o imagine a afacerii dvs. pe Web. Este ceea ce vă întâmpină clienții atunci când se decid să vă verifice sau să obțineți mai multe informații. Ea vă transmite mesajul, le arată ce vă interesează și este adesea primul lor punct de contact cu marca dvs.
Deci folosiți site-ul dvs. în mod eficient? Sau dai un ton și o impresie pe care nici măcar nu o cunoști?
În ultimul timp, am petrecut mult timp vorbind cu proprietarii de afaceri despre starea curentă a site-ului lor și ce este (sau nu) spun consumatorilor. În timp ce noi toți facem tot ce ne stă în putință pentru a ne pregăti pentru începutul anului 2013 (da, acest lucru se întâmplă deja), mai jos sunt câteva reamintiri ale obiectivelor cheie pe care site-ul dvs. ar trebui să le servească.
Site-ul dvs. Web trebuie:
1. Spune-ți povestea
Un vizitator al site-ului dvs. web caută informații despre produsul sau serviciile dvs. pentru a lua o decizie de cumpărare mai informată. Dar asta nu e tot ce caută. De asemenea, vă caută. Mesageria, imaginile și tipurile de conținut / caracteristici pe care le puneți pe site-ul dvs. joacă un rol esențial în a spune clienților potențiali care sunteți și vă dezvăluie povestea mărcii.
Social media ne-a transformat pe toți în voyeuri. Nu vrem să știm de ce sunteți competenți la locul de muncă, vrem să știm ce vă mută. Dacă caut o mașină de tuns iarbă nouă, există sute de site-uri de pe Web pentru a alege. Sunt pe site-ul dvs. de vânătoare pentru indiciile de ce sunteți compania pe care ar trebui să o susțin. Site-ul dvs. Web trebuie să răspundă la WIIFM ("ce este în el pentru mine") în timp ce îmi dăruiește ceva de legătură și de sprijin.. Poate că excelezi în serviciul pentru clienți. Poate că donați 10% din profiturile dvs. unei anumite cauze. Poate că ești o afacere de familie. Toate aceste informații vor fi luate în considerare când mă uit să iau o decizie.
Îl caut, dar îl dați?
2. Adresați-vă obiectivelor principale de afaceri
De multe ori în emoția / graba introducerii unui nou site web, luăm un șablon, aruncăm împreună conținut și îl lăsăm să se piardă fără să se gândească prea mult la scopul site-ului sau la ceea ce încercăm să realizăm. Credem că având un site care există doar este mai bun decât să nu ai niciun site. Dar care este scopul de a avea un instrument de marketing dacă nu beneficiați de acesta? Este o resursă pierdută.
Site-ul dvs. web ar trebui să fie privit ca o extensie a companiei dvs. și însărcinat cu atingerea acelorași scopuri care înconjoară afacerea dvs. Scopul site-ului dvs. poate fi generarea de plumb direct. Sau ar putea fi să-i aduci pe cineva să ia telefonul sau să completeze un formular. Sau poate este doar pentru a inspira donații sau pentru a îndrepta utilizatorii pe altă cale. Trebuie să identificați care sunt obiectivele dvs. de bază, astfel încât să puteți crea și integra o cale de conversie solidă în site-ul dvs.
3. Educați
În afara celorlalte obiective pe care le-ați identificat înainte, unul dintre principalele avantaje ale site-ului dvs. va fi educarea publicului. Site-ul dvs. va sta la dispoziție nu numai pentru a vă informa cu privire la serviciile dvs., ci și pentru a oferi cunoștințe și informații despre industria dvs. sau subiecte legate de ceea ce faceți. Făcând acest lucru, veți fi capabil să vă stabiliți ca o adevărată resursă. Puteți alege să educați publicul prin intermediul actualizărilor de stare, prin intermediul unui blog, al unui buletin informativ, prin crearea de videoclipuri sau prin partajarea de linkuri către site-uri web ale unor terțe părți. Indiferent ce este, lucrați la construirea site-ului dvs. ca un loc pentru educația din industrie. Așa vei ieși și vei atrage un public care se va întoarce.
4. Arătați-vă activele
Nu e nimic mai frustrant pentru mine decât să mă întâlnesc cu un client care pare să-și ascundă intenționat cele mai interesante bunuri. Sunt pe Twitter, pe Facebook, pe YouTube, blogging și creează conținut demn de împărtășire. Dar apoi ei o ascund fie pe site-ul lor, fie nu-l pun pe site-ul lor pentru a începe cu.
- Lucrezi din greu pentru a crea lucruri minunate. Arătați-l!
- Participați la conferințe din industrie, unde vorbiți pe teme legate de afacerea dvs.? Arată-le oamenilor asta.
- Creați tutoriale video concepute pentru a mers pe oameni prin probleme comune? Asigurați-vă că oamenii o pot găsi.
Adesea, stăm pe o mină de aur a unor elemente de conținut pe care nici nu le dăm seama. Trageți aceste lucruri din subsol, îndepărtați-le și faceți-le parte din site-ul dvs. Uneori cele mai bune bunuri pe care le puteți crea sunt lucrurile pe care le-ați avut deja, dar nu ați făcut nimic.
5. Creați o experiență
În cele din urmă, acest lucru conduce la toate cele de mai sus - crearea unei experiențe în jurul brandului pe care îl vor bucura consumatorii dvs. Dacă oamenii se bucură de interacțiunea cu tine, se vor întoarce. Dacă nu … probabil că nu vor.
Acestea sunt cele cinci lucruri pe care le caut mereu atunci când analizez site-urile web ale companiilor. Cum folosiți site-ul în moduri interesante?
20 Comentarii ▼
