Ați putea sau nu să fi auzit de termenul "advocacy pentru clienți". Acesta este definit ca o formă specializată de servicii pentru clienți în care companiile se concentrează pe "ce este mai bine pentru clienții lor". Se pare că ar trebui să fie întotdeauna așa, nu? Din păcate, prea des nu este modul în care este efectuat serviciul clienți, ci mai degrabă interesele proprii ale companiei sunt prioritare față de client.
În ultimii ani, însă, tot mai multe întreprinderi au început să recunoască importanța vitală a promovării clienților și au început să pună în aplicare strategii care se concentrează mai mult pe client. Personal, simt că social media este un factor important în această mișcare. din cauza conținutului social media, clientul are o putere și o influență mult mai mare pentru a influența ceilalți, fie pentru bine, fie pentru rău, înainte de zilele de social media.
$config[code] not foundÎn următoarea pagină infografică, App Data Room prezintă un argument statistic pentru advocacy pentru clienți.
