Commun.it, un serviciu CRM construit pentru Twitter, a lansat săptămâna aceasta pentru a ajuta companiile și comercianții nu numai să ajungă la consumatori, ci să construiască și să gestioneze relațiile cu ei.
În loc de tabloul de bord pe bază de fluxuri pe care toți utilizatorii îl văd când vizitează site-ul, Commun.it oferă markerilor și managerilor comunității posibilitatea de a construi o rețea interactivă și mai profundă.
Tabloul de bord Commun.it le oferă utilizatorilor mai mult decât o privire la o cronologie a tweet-urilor din cele pe care le urmează, dar le oferă, de asemenea, mai multe informații asupra numărului de adepți care au alții în rețeaua lor și a numărului de conversații pe care le-au angajat cu dvs..
De asemenea, vă poate informa dacă există conversații la care nu ați răspuns încă, astfel încât vă puteți asigura că rămâneți logodiți cu clienții și asociații cei mai buni și cei mai loiali.
Unelte precum HootSuite și TwitSpark oferă deja servicii pentru utilizatorii de Twitter care le permit să își administreze rețeaua, însă Commun.it își propune să se concentreze mai mult pe aspectul de relaționare al Twitter decât să gestioneze și să programeze tweet-uri.
Sistemele de management ca aceasta sunt de asemenea disponibile pe scară largă pentru alte site-uri și platforme sociale. Dar, deși Commun.it poate să nu fie primul produs nou sau cel mai inovator, acesta poate fi în continuare util companiilor care doresc să se implice mai adânc în interacțiunile sociale cu clienții și potențialii avocați ai brandului.
Printre caracteristicile suplimentare se numără posibilitatea de a gestiona mai multe profiluri Twitter, invitați angajații și membrii echipei să gestioneze împreună conturile și chiar să vedeți un istoric complet al conversațiilor și interacțiunilor dintre contul dvs. și alți utilizatori importanți.
Utilizatorii pot să introducă hashtaguri, site-uri Web și subiecte de conversație care sunt direct legate de afacerea lor sau de industrie și pot ajuta astfel să găsească contacte noi sau să stimuleze angajamentul cu alți utilizatori.
Serviciul este gratuit pentru firmele cu un profil twitter, iar planurile care includ accesul la mai multe conturi și servicii variază de la 9,99 USD pe lună la 199 USD pe lună.
3 Comentarii ▼
