Casieri sunt angajați de multe tipuri de afaceri, inclusiv magazine alimentare, magazine, restaurante și spitale. Aceștia sunt responsabili de un casetofon și primesc plăți pentru produsele sau serviciile furnizate de angajator. Cele mai multe posturi vacante de casier nu necesită o calificare specifică, dar există mai multe calități personale pe care trebuie să le dețină un casier.
Comunicare buna
Un casier trebuie să poată comunica în mod clar cu publicul. El trebuie să aibă bune abilități de ascultare și să poată înțelege persoane dintr-o serie de locații și medii diferite. Un casier ar trebui să aibă bune abilități de bază în limba engleză și să fie confortabil să vorbească cu publicul. Ei vor trebui să ceară și să răspundă la întrebări într-un mod clar și să poată purta o conversație.
$config[code] not foundPrietenos
Casierii reprezintă compania în care lucrează și, prin urmare, trebuie să fie prietenoși și abordabili. Acestea se ocupă zilnic de publicul larg și ar trebui întotdeauna să fie calde și primitoare, indiferent de starea lor de spirit. O dispoziție prietenoasă ajută la asigurarea unui serviciu excelent pentru clienți, care încurajează clienții să revină.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingÎnţelegere
Clienții nu sunt întotdeauna mulțumiți de serviciile pe care le oferă. Un casier trebuie să înțeleagă problemele, opiniile și nevoile acestuia. Această calitate ajută casierul să găsească o soluție potrivită situației.
Logic
Logica este necesară pentru a rezolva rapid orice problemă cu care poate fi prezentat un casier. Casierul poate avea nevoie să decidă dacă trebuie acordată o restituire, să verifice dacă bunurile sunt apte pentru vânzare sau să prezică eventualele probleme. Această calitate este deosebit de importantă dacă nu există un alt membru al personalului disponibil pentru a-și oferi punctul de vedere sau pentru a ajuta la situația respectivă.
Bine prezentat
Companiile pot fi judecate după apariția personalului lor. Casierii sunt așteptați să arate în ordine, ordonați și bine prezentați când lucrează. Poate că trebuie să poarte o uniformă și să adere la anumite reguli privind aspectul lor.
Demn de incredere
Casierii dețin o poziție de încredere; ele reprezintă o companie și lucrează cu sume mari de bani. Ei au încredere în furnizarea unui serviciu bun, onest și asigură că toți banii pe care îi manipulează sunt contabilizați la sfârșitul schimbării.
precis
Un casier trebuie să fie exact atunci când se ocupă de bani. Ei trebuie să poată conta pe bani și să le ofere clienților valoarea corectă a schimbării. Aceștia trebuie să furnizeze un serviciu exact în orice moment, chiar și atunci când efectuează sarcini repetitive care pot deveni monotone și amenință durata de atenție.
Rapid de învățat
Casierii trebuie să poată învăța repede, deoarece sunt adesea instruiți la locul de muncă. De asemenea, ar putea fi nevoiți să își reîmprospăteze abilitățile matematice de bază, pentru a se asigura că sunt încrezători în numărarea banilor.
