Spre deosebire de directorul gospodăriei sau managerul de gospodărie, supraveghetorul lucrează unul câte unul cu angajații gospodăriei, pentru a se asigura că camerele de hotel, lobby-urile și toate spațiile publice primesc în mod constant o curățare riguroasă și temeinică. Supraveghetorul îi cunoaște pe angajați și îi încurajează să-și intensifice etica muncii atunci când este lagăr sau să-și exprime opinia sau observația cu privire la alți angajați și departamente. În timp ce supraveghetorul poate ajuta la curățarea, recrutarea și instruirea noilor angajați, rolul important al supervizorului constă în menținerea unei gospodării profesionale, de ajutor și de conținut.
$config[code] not foundÎndatoririle principale
Supervizorii de curățenie coordonează, programează și supraveghează depozitarii și curățătorii hotelului. Prin atribuirea sarcinilor și inspectarea camerelor de hotel, a lobby-urilor, a restaurantelor și a băilor, supraveghetorul asigură că toți angajații îndeplinesc sarcini pentru a respecta standardele hoteliere. Rolul supraveghetorului este esențial pentru reputația unui hotel - dacă vreuna dintre camere are coșuri de gunoi complete de la oaspeții anteriori, o sală de mese are frișcă și mazăre pe podea de la cina de ultima noapte sau un mouse cursă peste podeaua din hol, supraveghetorul își asumă responsabilitatea. Supraveghetorul este prioritatea cea mai mare ca hotelul să fie în permanență aspirat, curat și proaspăt.
De rezolvare a problemelor
Deoarece gospodăriile din hoteluri mari tind să lucreze în echipă - constând din muncitori care specializează stocarea, aspirarea sau curățarea - supraveghetorii verifică echipele pentru a asigura o muncă de calitate. În cazul în care un lucrător este bolnav sau o echipă de menaj are un personal redus, supraveghetorul se asigură imediat că o operă este tratată de un alt angajat care poate completa. Unele supraveghetori din gospodărie pot ajuta la curățenie, deși celelalte îndatoriri pot face ca împrumutul să fie dificil.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Saplinginspecţiile
Potrivit Biroului de Statistică a Muncii din SUA, raportul 2010-11 privind lucrătorii în construcții și lucrări de curățenie, supraveghetorii din gospodărie efectuează inspecții. Aceste inspecții săptămânale sau lunare - hotărâte de supraveghetorul sau directorul general al hotelului - asigură că clădirea hotelului respectă în mod consecvent politicile hotelului privind igiena și curățenia.
De asemenea, supraveghetorul verifică personalul de întreținere pentru a vă asigura că angajații lucrează profesional și eficient ca o echipă. În hoteluri, un membru al echipei de menaj este, în general, responsabil pentru raportarea electronică, printr-un program de software hotelier, atunci când toate camerele sunt curățate.
Consumabile și inventar
Supraveghetorul gospodăriei - nu și managerul hotelului, nu comandă și stochează toate bunurile de curățat. De asemenea, supraveghetorul gestionează stocuri săptămânale, bi-săptămânale sau lunare, astfel încât întregul personal de întreținere să dispună de bunurile și echipamentele necesare pentru a realiza o muncă frumoasă și amănunțită.
Rolul administrativ
Supraveghetorii din gospodărie pot, de asemenea, să-și asume responsabilitatea pentru depistarea și angajarea de noi angajați. Deoarece supraveghetorul cunoaște locul de muncă și meniul zilnic, supraveghetorul poate examina solicitanții de locuri de muncă care nu se încadrează în descrierea postului sau au dreptul de lucru corect pe baza impresiei lor. Supraveghetorul poate, de asemenea, să antreneze noi angajați și să-și recalifice angajații în munca lor.
Supraveghetorul recomandă, de asemenea, promoții, transferuri de departamente sau concedieri. Supraveghetorii, mai mult decât resursele umane sau managerul general, asigură că calitatea angajaților este ridicată, deoarece este cel care vede cel mai mult lucrătorii în acțiune. Supraveghetorul poate, de asemenea, să pregătească rapoarte privind numărul de ocupații în cameră, orele lucrate de angajați și costurile de aprovizionare și de întreținere. Managerii de contabilitate se bazează pe rapoarte de cheltuieli exacte.
2016 Informații salariale pentru îngrijitori și clădiri de curățare
Administratorii și curatorii de clădiri au obținut un salariu mediu anual de 24.190 de dolari în 2016, potrivit Biroului de Statistică al Muncii din SUA. La nivel inferior, portarii și constructorii de clădiri au câștigat un salariu de 25.000 $, adică 75%, câștigând mai mult decât această sumă. Cel de-al 75-lea salariu percentilă este de 31.490 $, adică 25% câștigă mai mult. În 2016, în SUA au fost angajați 2 384 600 de persoane în calitate de îngrijitori și constructori de curățenie.
