Astăzi, la conferința # Inbound14, HubSpot a anunțat lansarea platformei de vânzări. Platforma constă în Sidekick, un produs de accelerare a vânzărilor, și sistemul HubSpot CRM.
HubSpot este cunoscut pentru platforma sa de marketing și astăzi servește 11.500 de clienți. Noua platformă de vânzări extinde capabilitățile sistemului HubSpot de la departamentul de marketing, responsabil în mod tradițional pentru generarea și îngrijirea potențialilor clienți, în departamentul de vânzări, responsabil pentru transformarea potențialilor clienți în vânzări.
$config[code] not foundAnunțul vine în urma anunțului de luna trecută că HubSpot și-a depus S-1 pentru un IPO.
Compania descrie Sidekick ca rebrand și relansarea instrumentului HubSpot Signals, care a debutat anul trecut. Produsul reînnoit adaugă noi caracteristici. Sidekick este o extensie de browser care ajută la prospectarea, conectarea și angajarea cu potențiali clienți potențiali. "Notificările în timp real vă informează când, unde și cum se angajează potențialii clienți prin deschiderea sau accesarea e-mailurilor dvs. sau vizitând site-ul dvs.", se arată în anunțul companiei.
Dar, potrivit analistului industriei CRM, Brent Leary, știrile de astăzi cel mai probabil de interes pentru companiile mici sunt despre sistemul HubSpot CRM (a se vedea imaginea de mai jos).
Un sistem CRM gratuit pentru întreprinderile mici
Potrivit lui Leary, platforma de marketing HubSpot astăzi susține deja generarea de plumb. "Numele HubSpot a devenit sinonim cu termenul" marketing inbound "și ajută la generarea plumbului, cultivarea plumbului și notarea conducerii. Dar când plumbul a fost îmbogățit suficient pentru a fi transformat într-un cumpărător, el părăsește departamentul de marketing. Se duce la forța de vânzări. Acolo este cazul în care un sistem CRM introduce în mod normal înăuntru. Dacă o afacere nu are un sistem CRM, este posibil să nu fie capabil să valorifice acest avantaj. "
Până acum HubSpot nu a avut un sistem CRM propriu. Leary adaugă: "HubSpot are deja integrare cu alte sisteme CRM, cum ar fi Salesforce și SugarCRM. Clienții mai mari ai HubSpot sunt cei care au integrat deja un alt sistem CRM. Sunt sigur că acești clienți mai mari vor continua să utilizeze CRM la alegerea lor. Este vorba de clienții mai mici ai HubSpot care astăzi tind să funcționeze fără nici un fel de CRM. "
Hub CMOS Mike Volpe confirmă faptul că acest sistem este conceput pentru întreprinderile mici. "Una dintre provocările pentru întreprinderile mici din istorie a fost construirea sistemelor de vânzări și marketing care se conectează fără integrarea masivă sau necesitățile tehnologice. Clienții noștri ne-au cerut ani de zile să construim un CRM care să poată fi folosit pe cont propriu sau cu platforma de marketing HubSpot. "(A se vedea interviul nostru cu Volpe despre HubSpot CRM și nevoia de aliniere în vânzări și marketing.)
Multe întreprinderi mici nu utilizează CRM astăzi
În opinia lui Leary, există o mare nevoie de CRM pe piața întreprinderilor mici. "Există multe companii nu folosind CRM astăzi decât îl folosesc, în special întreprinderile mai mici. Uitați-vă la câte întreprinderi mici nu au chiar site-uri web. Este în jur de 50%. Deci nu este surprinzător faptul că majoritatea întreprinderilor mici nu au un sistem CRM ".
În schimb, ele folosesc înlocuitori pentru un sistem CRM complet. Aceștia pot utiliza foi de calcul, sistemul lor de e-mail sau chiar software-ul lor contabil pentru a face unele gestionări de bază de contact. Dar cu aceste tipuri de instrumente, o afacere nu obține automatizarea care îi poate ajuta să creeze un ciclu de oportunități personalizat pentru a gestiona mai bine conducerea, adaugă Leary.
"Nu mă surprinde această mișcare. HubSpot este potrivit pentru companiile care au un ciclu complex de vânzări și pentru a obține o mulțime de clienți de la marketingul inbound. Astăzi are o amprentă pe capătul mai larg al întreprinderilor mici și în afacerile de pe piața de mijloc. Întreprinderile mai mici au nevoie într-adevăr de o experiență CRM fără probleme cu sistemul lor de marketing ", observă el.
HubSpot CRM se conectează la Gmail, Google Apps, Outlook și Apple Mail. Acesta oferă o vedere concepută pentru a ajuta echipele de vânzări să navigheze și să elaboreze oportunități.
Sidekick este disponibil acum la Hubspot.com/sales, dar CRM este în prezent într-un beta public. Sistemul CRM va fi lansat pe scară largă începând cu clienții existenți HubSpot până la începutul anului 2015. Este gratuit și poate fi utilizat ca sistem independent sau combinat cu sistemul de marketing HubSpot. Este disponibil pentru desktop și pentru aplicația HubSpot pentru iOS și Android.
Imagini: HubSpot
4 Comentarii ▼
